Terms of Use

Effective Date: Fecha de entrada en vigor: 21 de abril de 2025

Built by: Desarrollado por: John Gursoy

Applies to: Aplica a: Sag-AI BuildTech y su asistente de IA Asena

Bienvenido a Sag-AI®. Estos Términos de Uso («Términos») rigen su acceso y uso de nuestros servicios, plataformas, sitios web, aplicaciones móviles, sistemas de inteligencia artificial y el asistente de voz Asena (denominados colectivamente «Servicios»).

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta estos Términos y asume todas las responsabilidades, obligaciones y derechos aquí descritos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar Sag-AI de ninguna forma.

Estamos comprometidos a construir nuestra plataforma sobre la base del uso lícito, el cumplimiento global, la protección del usuario y el desarrollo ético de la inteligencia artificial. Estos Términos existen para proteger tanto a usted como a Sag-AI, y para garantizar que la plataforma se utilice de manera justa, respetuosa y responsable en todo el mundo.

Quién puede usar Sag-AI

Para utilizar Sag-AI, debe tener al menos 13 años de edad o la edad mínima de consentimiento digital exigida por la ley en su país. Si no ha alcanzado la mayoría de edad legal, solo podrá utilizar la plataforma con la participación y el consentimiento de un padre, tutor o educador autorizado.

Si utiliza Sag-AI en nombre de una organización, empresa, institución o entidad gubernamental, usted declara y garantiza que cuenta con la autoridad legal para obligar a dicha entidad a cumplir estos Términos.

Usted es responsable de garantizar que toda la información que proporcione durante el registro o el uso de la plataforma sea exacta y lícita. Sag-AI podrá suspender o restringir el acceso si se incumple cualquier requisito de elegibilidad.

Uso Aceptable

Sag-AI está diseñado para ser utilizado de manera responsable, lícita y respetuosa. Usted acepta no hacer un uso indebido, no explotar ni abusar de la plataforma, sus servicios o sus usuarios de ninguna forma.

Las acciones prohibidas incluyen, entre otras:

• Violar cualquier ley o normativa local, nacional o internacional aplicable
• Enviar contenido dañino, engañoso, ilícito o explotador
• Utilizar Sag-AI para acosar, amenazar, suplantar identidad o causar daño a otras personas
• Intentar realizar ingeniería inversa, vulnerar o eludir los sistemas de seguridad de Sag-AI
• Utilizar la plataforma para difundir malware, spam o automatización disruptiva
• Recopilar o almacenar datos personales de terceros sin su consentimiento

No podrá utilizar Sag-AI para vigilancia, elaboración de perfiles conductuales, creación de deepfakes, generación de archivos ilegales ni para cualquier actividad destinada a engañar o manipular a terceros.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario u organización que incumpla estos términos o utilice indebidamente los servicios de Sag-AI de una manera que ponga en riesgo a terceros o socave la confianza pública.

Comunicación de Emergencia y Prevención de Abusos

Al habilitar o utilizar las funciones de emergencia y seguridad de Asena (incluidas las capacidades offline y basadas en el dispositivo), usted acepta lo siguiente:

--*Solo activará las funciones de emergencia en situaciones de emergencia reales o que pongan en peligro la vida.*

--*Usted comprende que el uso falso, engañoso o abusivo de las funciones de emergencia puede dar lugar a la desactivación temporal o permanente del acceso de emergencia en su dispositivo.*

--*Sag-AI, --*, sus afiliadas y sus sistemas de inteligencia artificial no son responsables de retrasos, interrupciones de red, fallas de hardware o errores del usuario que puedan afectar las comunicaciones de emergencia.*

--*Usted consiente el registro local, en el dispositivo, de los datos de activación de emergencias con fines de prevención de abusos, verificación del rendimiento y garantía de la integridad de auditoría.*

--*Estos registros se almacenan de forma segura y privada en el dispositivo del usuario y podrán ser proporcionados a las autoridades competentes cuando sea necesario para investigar usos indebidos, fraude o intención maliciosa.*

Al utilizar los sistemas de emergencia offline o de despacho de Asena, usted reconoce que ha leído y comprendido esta sección y acepta cumplir con todas las directrices de uso de emergencia y prevención de abusos aquí descritas.

Sus Datos, Contenido y Privacidad

Usted conserva la plena titularidad del contenido que envía a Sag-AI, incluidos textos, entradas de voz, archivos cargados y datos de proyectos. Sag-AI no reclama la propiedad de sus ideas, documentos ni conversaciones.

Al utilizar la plataforma, usted otorga a Sag-AI una licencia limitada para procesar su contenido únicamente con el fin de prestar el servicio solicitado —por ejemplo, generar respuestas, analizar documentos o entregar respuestas de voz—. Esta licencia finaliza cuando usted elimina su contenido o cierra su cuenta.

No utilizamos su contenido para entrenar modelos de IA externos. Sus entradas no se venden, no se publican ni se comparten fuera de su control.

Para más información, consulte nuestra:

Protegemos todos los datos de conformidad con las leyes globales de privacidad, incluidas el RGPD (UE), PIPEDA (Canadá), CCPA (California) y otros estándares internacionales. Los sistemas de Sag-AI están cifrados, monitoreados y diseñados para prevenir el acceso no autorizado.

Usted es responsable del contenido que carga o envía. No utilice Sag-AI para procesar o almacenar material ilegal, altamente confidencial o dañino. Si comparte contenido con terceros, asegúrese de tener el derecho para hacerlo.

Limitaciones y Responsabilidad de la IA

Sag-AI utiliza inteligencia artificial avanzada para generar respuestas, analizar datos, resumir documentos, ofrecer información y comunicarse mediante lenguaje natural. Si bien nuestros sistemas están diseñados para la precisión y la inteligencia, no son perfectos y pueden producir información incorrecta, desactualizada o incompleta.

Usted es el único responsable de cómo utiliza el contenido generado por la IA. No confíe en Sag-AI para decisiones que requieran asesoramiento profesional, legal, financiero, de emergencia o médico sin una revisión humana.

Sag-AI no verifica la exactitud del contenido enviado por los usuarios ni garantiza la veracidad de los resultados generados por la IA. Usted debe ejercer su propio criterio al actuar con base en cualquier información proporcionada por la plataforma.

Mejoramos continuamente nuestros sistemas; sin embargo, la IA tiene limitaciones inherentes. Debe considerarse como una herramienta de apoyo, no como un sustituto del pensamiento crítico, la experiencia profesional o la responsabilidad ética.

Integridad y Seguridad de la Plataforma

Sag-AI está protegido mediante medidas de seguridad avanzadas, monitoreo en tiempo real y un diseño ético de la inteligencia artificial. Nos reservamos el derecho de tomar medidas contra cualquier actividad que amenace la estabilidad, la seguridad o la equidad de la plataforma.

Usted se compromete a no:

• Explorar, escanear o probar vulnerabilidades del sistema
• Intentar eludir la autenticación, los firewalls o los controles de acceso
• Implementar scripts automatizados, bots o herramientas para manipular la plataforma
• Sobrecargar nuestros sistemas, API o límites de datos mediante solicitudes excesivas
• Cargar código o archivos maliciosos diseñados para interrumpir o explotar la plataforma

Sag-AI podrá monitorear el uso con fines de prevención de abusos, rendimiento del sistema y cumplimiento legal. Podemos restringir, suspender o cancelar cualquier cuenta o dirección IP involucrada en actividades maliciosas o no autorizadas.

Tomamos la infraestructura con seriedad —por nuestra seguridad y la suya—. El uso indebido de los sistemas de Sag-AI puede dar lugar a consecuencias legales conforme a las leyes aplicables de ciberseguridad y protección digital.

Suspensión y Terminación

Sag-AI se reserva el derecho de suspender, restringir o cancelar su acceso a cualquier parte de la plataforma en cualquier momento, con o sin previo aviso, si:

También podremos desactivar cuentas en respuesta a solicitudes de las autoridades competentes, regulaciones gubernamentales u obligaciones legales en jurisdicciones específicas.

• Usted incumple estos Términos de Uso
• Usted intenta abusar o explotar el sistema
• Sus acciones ponen en peligro a otros usuarios o comprometen la seguridad de la plataforma
• Su cuenta se utiliza para fines ilícitos, no éticos o perjudiciales

La cancelación de la cuenta puede incluir la eliminación de los datos guardados, la retirada del acceso a herramientas y la revocación de licencias o suscripciones asociadas a su perfil.

Si considera que su cuenta fue restringida por error, puede solicitar una revisión. No obstante, Sag-AI no está obligada a restablecer cuentas que se encuentren en clara violación de estos Términos. Para solicitar una revisión, por favor contáctenos en:

Facturación, Suscripciones y Reembolsos

Sag-AI ofrece planes de suscripción de pago que pueden incluir ciclos de facturación mensuales, anuales o empresariales (enterprise). Al suscribirse a un plan de pago, usted autoriza a Sag-AI a cargar de forma recurrente el método de pago seleccionado hasta que cancele la suscripción.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, salvo que se cancelen antes de la renovación. Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o contactando al soporte. La cancelación detendrá los cargos futuros, pero no se otorgarán reembolsos parciales ni prorrateados por períodos ya facturados o funciones no utilizadas.

Todos los pagos son definitivos. No se ofrecen reembolsos por servicios digitales, salvo que la ley aplicable en su país o provincia lo exija. Es su responsabilidad revisar los detalles de su plan y asegurarse de que la suscripción seleccionada se ajuste a sus necesidades.

Sag-AI se reserva el derecho de modificar los precios o los términos del servicio con previo aviso. Si no está de acuerdo con alguna actualización, puede cancelar su plan antes del siguiente ciclo de facturación. El uso continuado del servicio después de los cambios indica su aceptación de los nuevos términos.

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Sag-AI y su equipo, afiliadas, desarrolladores o colaboradores no serán responsables por:

• Cualquier daño indirecto, incidental, especial o consecuente
• Pérdida de ganancias, datos, ingresos, oportunidades de negocio o reputación
• Errores en el contenido generado por la IA o la dependencia de resultados automatizados
• Retrasos, tiempos de inactividad o interrupciones en la disponibilidad de la plataforma
• Decisiones del usuario basadas en asesoramiento, resúmenes o resultados proporcionados por Sag-AI

Sag-AI se ofrece «tal cual», sin garantías ni aseguramientos de rendimiento. Usted utiliza la plataforma a su discreción y asume plena responsabilidad por los resultados de sus acciones.

Si se establece alguna responsabilidad conforme a la ley aplicable, la responsabilidad total de Sag-AI no excederá el monto que usted haya pagado (si corresponde) por el uso del servicio durante los doce meses anteriores a la reclamación.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Uso —y cualquier disputa, reclamación o asunto legal que surja de ellos— se rigen por las leyes de la Provincia de Alberta y las leyes federales de Canadá, sin consideración a los principios de conflicto de leyes.

Al utilizar Sag-AI, usted acepta que cualquier acción o procedimiento legal deberá presentarse y resolverse ante los tribunales de Alberta, salvo que la legislación local aplicable en su jurisdicción exija lo contrario.

Operamos a nivel global y cumplimos con los marcos legales internacionales. No obstante, la estructura legal fundamental y la sede jurisdiccional de Sag-AI BuildTech se encuentran en Canadá.

Si utiliza Sag-AI fuera de Canadá, usted es responsable de garantizar que el uso de la plataforma cumpla con las leyes y regulaciones locales aplicables.

Actualizaciones de estos Términos

Sag-AI podrá actualizar estos Términos de Uso periódicamente para reflejar cambios tecnológicos, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios.

Cuando se realicen cambios, actualizaremos la «Fecha de entrada en vigor» en la parte superior de esta página. Para cambios significativos, podremos notificarle por correo electrónico, mediante notificaciones en la plataforma o destacando la actualización en nuestro sitio web.

Al continuar utilizando Sag-AI después de cualquier actualización, usted acepta los Términos revisados. Si no está de acuerdo con algún cambio, deberá dejar de utilizar la plataforma.

Recomendamos a los usuarios revisar estos Términos periódicamente para mantenerse informados sobre sus derechos y responsabilidades.

Contáctenos

Para cualquier pregunta, consulta legal o inquietud relacionada con estos Términos, por favor contáctenos directamente:

Si usted es una autoridad de protección de datos, un organismo regulador, una entidad gubernamental o un funcionario legal, agradecemos el contacto legítimo a través de canales seguros.

Sag-AI fue creado para empoderar, no para explotar. Creemos en la tecnología ética, la equidad global y la protección de sus derechos digitales —no solo con palabras, sino mediante un diseño real, seguridad y rendición de cuentas.