Sag-AI & Asena — Términos y uso legal | John Gursoy

Terms of Use

Effective Date: Fecha de entrada en vigor: 21 de abril de 2025

Built by: Desarrollado por: John Gursoy

Applies to: Aplica a: Sag-AI y su asistente de IA Asena

Bienvenido a Sag-AI®. Estos Términos de Uso ("Términos") regulan su acceso y uso de nuestros servicios, plataformas, sitios web, aplicaciones móviles, sistemas de IA y el asistente de voz Asena (colectivamente, los "Servicios").

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta estos Términos y asume todas las responsabilidades, obligaciones y derechos aquí descritos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar Sag-AI en ninguna forma.

Estamos comprometidos a construir nuestra plataforma sobre la base del uso legal, el cumplimiento global, la protección del usuario y el desarrollo ético de la IA. Estos Términos existen para proteger tanto a usted como a Sag-AI, y para garantizar que la plataforma se utilice de manera justa, respetuosa y responsable en todo el mundo.

Quién puede usar Sag-AI

Para usar Sag-AI, debe tener al menos 13 años o la edad mínima de consentimiento digital requerida por la ley en su país. Si es menor de edad según la ley, solo podrá utilizar la plataforma con la participación y el consentimiento de un padre, tutor o educador autorizado.

Si utiliza Sag-AI en nombre de una organización, empresa, institución o entidad gubernamental, usted declara que tiene la autoridad legal para vincular a dicha entidad a estos Términos.

Usted es responsable de garantizar que toda la información que proporcione durante el registro o el uso de la plataforma sea precisa y legal. Sag-AI puede suspender o restringir el acceso si se incumple algún requisito de elegibilidad.

Uso aceptable

Sag-AI está diseñado para ser utilizado de manera responsable, legal y respetuosa. Usted se compromete a no hacer un uso indebido, explotar o abusar de la plataforma, sus servicios o sus usuarios de ninguna manera.

Las acciones prohibidas incluyen, entre otras:

• Violar cualquier ley o normativa local, nacional o internacional aplicable
• Enviar contenido dañino, engañoso, ilegal o explotador
• Usar Sag-AI para acosar, amenazar, suplantar o perjudicar a otros
• Intentar realizar ingeniería inversa, vulnerar o eludir los sistemas de seguridad de Sag-AI
• Utilizar la plataforma para difundir malware, spam o automatización disruptiva
• Recopilar o almacenar datos personales de otros sin su consentimiento

No puede utilizar Sag-AI para vigilancia, elaboración de perfiles de comportamiento, creación de deepfakes, generación ilegal de archivos ni ninguna actividad destinada a engañar o manipular a otros.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a cualquier usuario u organización que viole estos términos o haga un uso indebido de los servicios de Sag-AI de una manera que ponga en peligro a otros o socave la confianza pública.

Comunicación de Emergencia y Prevención de Abusos

Al activar o utilizar las funciones de emergencia y seguridad de Asena (incluidas las capacidades fuera de línea y basadas en el dispositivo), usted acepta lo siguiente:

--*Solo activará las funciones de emergencia durante emergencias reales o situaciones que amenacen la vida.*

--*Usted comprende que el uso falso, engañoso o abusivo de las funciones de emergencia puede resultar en la desactivación temporal o permanente del acceso de emergencia en su dispositivo.*

--*Sag-AI, , sus afiliados y sus sistemas de IA no son responsables de retrasos, interrupciones de red, fallos de hardware o errores del usuario que puedan afectar las comunicaciones de emergencia.*

--*Usted consiente el registro local en el dispositivo de los datos de activación de emergencia con fines de prevención de abusos, verificación de rendimiento e integridad de auditoría.*

--*Estos registros se almacenan de forma segura y privada en el dispositivo del usuario y pueden ser proporcionados a las autoridades legales si es necesario para investigar el uso indebido, fraude o intención maliciosa.*

Al utilizar los sistemas de emergencia fuera de línea o despacho de Asena, usted reconoce que ha leído y comprendido esta sección y acepta cumplir con todas las directrices de uso de emergencia y prevención de abusos descritas en este documento.

Sus Datos, Contenido y Privacidad

Usted conserva la plena propiedad del contenido que envía a Sag-AI, incluyendo texto, entrada de voz, archivos cargados y datos de proyectos. Sag-AI no reclama la propiedad de sus ideas, documentos o conversaciones.

Al utilizar la plataforma, usted otorga a Sag-AI una licencia limitada para procesar su contenido únicamente con el fin de proporcionar el servicio solicitado — como generar respuestas, analizar documentos o ofrecer respuestas por voz. Esta licencia finaliza cuando elimina su contenido o cierra su cuenta.

No utilizamos su contenido para entrenar modelos de IA externos. Sus datos no se venden, publican ni comparten fuera de su control.

Para más información, consulte nuestro:

Protegemos todos los datos de acuerdo con las leyes globales de privacidad, incluyendo GDPR (UE), PIPEDA (Canadá), CCPA (California) y otros estándares internacionales. Los sistemas de Sag-AI están cifrados, monitoreados y diseñados para prevenir el acceso no autorizado.

Usted es responsable del contenido que carga o envía. No utilice Sag-AI para procesar o almacenar material ilegal, altamente confidencial o dañino. Si comparte contenido con otros, asegúrese de tener el derecho de hacerlo.

Limitaciones de la IA y Responsabilidad

Sag-AI utiliza inteligencia artificial avanzada para generar respuestas, analizar datos, resumir documentos, proporcionar información y comunicarse mediante lenguaje natural. Aunque nuestros sistemas están diseñados para la precisión y la inteligencia, no son perfectos y pueden producir información incorrecta, desactualizada o incompleta.

Usted es el único responsable de cómo utiliza el contenido generado por IA. No confíe en Sag-AI para decisiones que requieran asesoramiento profesional, legal, financiero, de emergencia o médico sin revisión humana.

Sag-AI no verifica la exactitud del contenido proporcionado por los usuarios ni garantiza la veracidad de los resultados generados por IA. Debe ejercer su propio criterio al actuar sobre cualquier información proporcionada por la plataforma.

Estamos mejorando constantemente nuestros sistemas, pero la IA tiene limitaciones inherentes. Debe considerarse como una herramienta de apoyo — no como un sustituto del pensamiento crítico, la experiencia profesional o la responsabilidad ética.

Integridad y Seguridad de la Plataforma

Sag-AI está protegido por medidas de seguridad avanzadas, monitoreo en tiempo real y diseño ético de IA. Nos reservamos el derecho de tomar medidas contra cualquier actividad que amenace la estabilidad, seguridad o equidad de la plataforma.

Usted acepta no:

• Sondear, escanear o probar vulnerabilidades del sistema
• Intentar eludir la autenticación, cortafuegos o controles de acceso
• Implementar scripts automatizados, bots o herramientas para manipular la plataforma
• Sobrecargar nuestros sistemas, API o límites de datos con solicitudes excesivas
• Cargar código malicioso o archivos diseñados para interrumpir o explotar

Sag-AI puede monitorear el uso para la prevención de abusos, el rendimiento del sistema y el cumplimiento legal. Podemos restringir, suspender o terminar cualquier cuenta o dirección IP involucrada en actividad maliciosa o no autorizada.

Tomamos la infraestructura seriamente — por nuestra seguridad y la suya. El uso indebido de los sistemas de Sag-AI puede resultar en consecuencias legales bajo las leyes aplicables de ciberseguridad y protección digital.

Suspensión y Terminación

Sag-AI se reserva el derecho de suspender, restringir o terminar su acceso a cualquier parte de la plataforma en cualquier momento, con o sin previo aviso, si:

También podemos desactivar cuentas en respuesta a solicitudes de las autoridades, regulaciones gubernamentales u obligaciones legales en jurisdicciones específicas.

• Usted viola estos Términos de Uso
• Intenta abusar o explotar el sistema
• Sus acciones ponen en peligro a otros usuarios o comprometen la seguridad de la plataforma
• Su cuenta se utiliza para fines ilegales, no éticos o perjudiciales

La terminación de la cuenta puede incluir la eliminación de datos guardados, la retirada de acceso a herramientas y la revocación de licencias o suscripciones asociadas a su perfil.

Si cree que su cuenta fue restringida por error, puede solicitar una revisión. Sin embargo, Sag-AI no está obligado a restablecer cuentas que se encuentren en clara violación de estos Términos. Para solicitudes de revisión, contáctenos en:

Facturación, Suscripciones y Reembolsos

Sag-AI ofrece planes de suscripción de pago que pueden incluir ciclos de facturación mensuales, anuales o empresariales. Al suscribirse a un plan de pago, usted autoriza a Sag-AI a cobrar a su método de pago seleccionado de forma recurrente hasta que cancele.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que se cancelen antes de la renovación. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactando con soporte. La cancelación detendrá los cargos futuros, pero no se emitirán reembolsos parciales o prorrateados por tiempo ya facturado o funciones no utilizadas.

Todos los pagos son finales. No se ofrecen reembolsos por servicios digitales, a menos que lo exija la ley en su país o provincia. Es su responsabilidad revisar los detalles de su plan y asegurarse de que la suscripción seleccionada se ajuste a sus necesidades.

Sag-AI se reserva el derecho de cambiar los precios o los términos del servicio con previo aviso. Si no está de acuerdo con alguna actualización, puede cancelar su plan antes del próximo ciclo de facturación. El uso continuo del servicio después de los cambios indica su aceptación de los nuevos términos.

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Sag-AI y su equipo, afiliados, desarrolladores o colaboradores no serán responsables de:

• Cualquier daño indirecto, incidental, especial o consecuente
• Pérdida de beneficios, datos, ingresos, oportunidades comerciales o reputación
• Errores en contenido generado por IA o la confianza en resultados automatizados
• Retrasos, tiempos de inactividad o interrupciones en la disponibilidad de la plataforma
• Decisiones de los usuarios basadas en consejos, resúmenes o resultados proporcionados por Sag-AI

Sag-AI se ofrece "tal cual" sin garantías ni promesas de rendimiento. Usted utiliza la plataforma bajo su propia discreción y asume toda la responsabilidad por los resultados de sus acciones.

Si se establece alguna responsabilidad conforme a la ley aplicable, la responsabilidad total de Sag-AI no excederá el monto que usted haya pagado (si corresponde) por el uso del servicio durante los doce meses previos a la reclamación.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Uso — y cualquier disputa, reclamación o asunto legal derivado de ellos — se rigen por las leyes de la Provincia de Alberta y las leyes federales de Canadá, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Al utilizar Sag-AI, usted acepta que cualquier acción legal o procedimiento debe presentarse y resolverse en los tribunales de Alberta, salvo que la ley local en su jurisdicción exija lo contrario.

Operamos a nivel global y cumplimos con marcos legales internacionales. Sin embargo, la estructura legal fundamental y la sede jurisdiccional de Sag-AI se encuentran en Canadá.

Si utiliza Sag-AI fuera de Canadá, usted es responsable de asegurarse de que su uso de la plataforma cumpla con las leyes y regulaciones locales.

Actualizaciones de estos Términos

Sag-AI puede actualizar estos Términos de Uso periódicamente para reflejar cambios en la tecnología, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios.

Cuando se realicen cambios, actualizaremos la "Fecha de entrada en vigor" en la parte superior de esta página. Para cambios significativos, podremos notificarle por correo electrónico, notificación en la plataforma o destacando la actualización en nuestro sitio web.

Al continuar utilizando Sag-AI después de cualquier actualización, usted acepta los Términos revisados. Si no está de acuerdo con algún cambio, debe dejar de utilizar la plataforma.

Recomendamos a los usuarios revisar estos Términos periódicamente para mantenerse informados sobre sus derechos y responsabilidades.

Contáctenos

Para cualquier pregunta, consulta legal o inquietud sobre estos Términos, por favor contáctenos directamente:

Si usted es una autoridad de protección de datos, organismo regulador, agencia gubernamental u oficial legal, damos la bienvenida al contacto legal a través de canales seguros.

Sag-AI fue creado para empoderar, no para explotar. Creemos en la tecnología ética, la equidad global y la protección de sus derechos digitales — no solo con palabras, sino mediante un diseño real, seguridad y responsabilidad.