Giới Thiệu

Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho tất cả các tương tác mà bạn có với Sag-AI, bao gồm trải nghiệm web và di động của chúng tôi, trợ lý giọng nói Asena, và tất cả các dịch vụ kỹ thuật số do nền tảng thông minh của chúng tôi vận hành. Chính sách này được thiết kế để đảm bảo tính minh bạch hoàn toàn, tuân thủ đầy đủ các luật bảo mật toàn cầu, và cung cấp quyền kiểm soát tuyệt đối cho mỗi người dùng — từ Edmonton đến Istanbul đến Bắc Kinh — về dữ liệu của họ, trải nghiệm của họ và tự do kỹ thuật số của họ.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Tại Sag-AI, chúng tôi chỉ thu thập thông tin tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ một cách có trách nhiệm, cung cấp kết quả chính xác và cải thiện trải nghiệm của bạn. Chúng tôi không thu thập dữ liệu không cần thiết hay xâm phạm. Các thông tin mà chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Thông Tin Cá Nhân:
Khi bạn tạo tài khoản, truy cập nền tảng của chúng tôi hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể cung cấp tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngôn ngữ ưu thích, vị trí (mức độ quốc gia) và thông tin thiết bị cơ bản.

Dữ Liệu Sử Dụng:
Chúng tôi thu thập thông tin không nhạy cảm như các tương tác của bạn với các hệ thống AI của chúng tôi, sở thích với trợ lý giọng nói, hành vi trong các phiên chat và các đặc điểm chung của trình duyệt hoặc thiết bị để đảm bảo trải nghiệm mượt mà và thông minh hơn.

Đầu Vào Giọng Nói và Tệp:
Khi bạn sử dụng các tính năng như chế độ giọng nói hoặc tải lên tài liệu, hình ảnh, hoặc tệp, chúng tôi tạm thời xử lý dữ liệu này để tạo ra các phản hồi AI có liên quan. Những tệp này sẽ không được lưu trữ vĩnh viễn trừ khi bạn chọn lưu chúng.

Dữ Liệu Kỹ Thuật Tự Động:
Chúng tôi có thể tự động thu thập dữ liệu kỹ thuật giới hạn như địa chỉ IP, loại trình duyệt, múi giờ và loại thiết bị của bạn để tự động phát hiện ngôn ngữ của bạn, đảm bảo sự ổn định của nền tảng và bảo vệ chống lại lạm dụng hoặc gian lận.

Sag-AI không thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nhạy cảm nào như nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, tín ngưỡng tôn giáo hoặc triết lý, khuynh hướng tình dục, nhận dạng giới tính, thông tin sức khỏe hoặc dữ liệu sinh trắc học — trừ khi được yêu cầu theo luật và chỉ khi bạn đồng ý rõ ràng.

Quyền riêng tư của bạn không phải là một tính năng. Nó là một nguyên tắc.

Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Của Bạn

Sag-AI sử dụng thông tin của bạn chỉ để vận hành, cải thiện và bảo vệ các dịch vụ bạn chọn sử dụng. Dữ liệu của bạn không bao giờ bị bán, trao đổi, hoặc được sử dụng để huấn luyện các mô hình AI bên ngoài. Bạn không phải là sản phẩm — bạn là mục đích.

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

Cung Cấp Dịch Vụ AI:
Kích hoạt các tính năng thông minh như trợ giúp chat, tương tác giọng nói, phân tích tài liệu, hỗ trợ đa ngôn ngữ, và tự động hóa dự án thông qua Asena và các công cụ khác.

Quản Lý và Bảo Mật Tài Khoản Của Bạn:
Xác thực quyền truy cập của bạn, xác minh danh tính của bạn, và đảm bảo an toàn cho tài khoản, dữ liệu, và các tương tác của bạn trên tất cả các nền tảng.

Cải Thiện Độ Chính Xác và Cá Nhân Hóa:
Thích nghi với sở thích, ngôn ngữ, và phong cách sử dụng của bạn để cung cấp các kết quả AI chính xác, hữu ích và có liên quan hơn — luôn trong giới hạn quyền riêng tư của bạn.

Ngăn Chặn Lạm Dụng và Đảm Bảo Tính Toàn Vẹn Của Nền Tảng:
Phát hiện và chặn gian lận, tấn công hệ thống, truy cập trái phép, hoặc lạm dụng các hệ thống AI của chúng tôi để giữ nền tảng an toàn cho tất cả người dùng.

Đáp Ứng Các Nghĩa Vụ Pháp Lý và Đạo Đức:
Tuân thủ các luật hiện hành, phản hồi yêu cầu truy cập hợp pháp, và tôn trọng quyền của bạn về quyền riêng tư, xóa bỏ hoặc chỉnh sửa khi cần thiết.

Giao Tiếp Với Bạn (Nếu Bạn Chọn Tham Gia):
Gửi các bản cập nhật dịch vụ thiết yếu, thông báo liên quan đến quyền riêng tư, hoặc thông tin về hiệu suất AI — chỉ khi bạn đã chọn nhận chúng.

Chúng tôi không sử dụng nội dung riêng tư, tệp, ghi âm giọng nói, hoặc lịch sử trò chuyện của bạn để huấn luyện bất kỳ hệ thống AI bên ngoài nào. Tất cả dữ liệu đều được kiểm soát chặt chẽ, và bạn luôn giữ quyền sở hữu đầy đủ về các đầu vào và nội dung của bạn.

Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

Tại Sag-AI, dữ liệu của bạn được bảo vệ ngay từ thiết kế. Chúng tôi sử dụng các giao thức mã hóa tiên tiến để bảo vệ thông tin của bạn cả khi truyền tải và khi lưu trữ. Tất cả dữ liệu được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng tin cậy với đầy đủ tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế, bao gồm bảo mật dữ liệu, an ninh và sử dụng AI đạo đức.

Hệ thống của chúng tôi tuân theo các thực hành tốt nghiêm ngặt như:

• Mã hóa end-to-end cho tất cả giao tiếp
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và quyền truy cập theo vai trò
• Xác thực đa yếu tố (MFA) cho các hệ thống nội bộ
• Phát hiện mối đe dọa và ghi nhật ký thời gian thực
• Giám sát liên tục và kiểm toán cơ sở hạ tầng

Chúng tôi không lưu trữ các cuộc trò chuyện riêng tư, ghi âm giọng nói, hoặc nội dung tải lên trừ khi bạn chọn lưu chúng để tham khảo sau. Công cụ AI của Sag-AI xử lý đầu vào của bạn một cách an toàn, mà không lưu trữ hoặc liên kết nó với danh tính của bạn ngoài những gì cần thiết cho phiên của bạn.

Chúng tôi cam kết duy trì một môi trường an toàn tôn trọng quyền riêng tư của bạn, bảo vệ quyền lợi của bạn và đảm bảo sự an tâm — dù bạn là người dùng cá nhân hay là một phần của doanh nghiệp toàn cầu.

Bảo Mật

Sag-AI được xây dựng với bảo mật là cốt lõi. Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo vệ kỹ thuật, hành chính và tổ chức vững chắc để bảo vệ tất cả dữ liệu cá nhân dưới sự chăm sóc của chúng tôi khỏi việc truy cập trái phép, lạm dụng, mất mát, thay đổi hoặc phá hủy.

Các biện pháp bảo vệ này bao gồm:

• Mã hóa end-to-end cho dữ liệu trong quá trình truyền tải và khi lưu trữ
• Xác thực đa yếu tố cho quyền truy cập vào hệ thống
• Quyền truy cập và kiểm soát quyền dựa trên vai trò
• Phát hiện xâm nhập và giám sát thời gian thực
• Kiểm toán định kỳ và đánh giá bảo mật cơ sở hạ tầng
• Môi trường tách biệt giữa dữ liệu người dùng và các hệ thống xử lý AI

Mặc dù không có hệ thống kỹ thuật số nào có thể tuyên bố hoàn toàn không thể bị tấn công, nhưng Sag-AI được thiết kế để đáp ứng hoặc vượt qua các tiêu chuẩn quốc tế về bảo mật dữ liệu đám mây và AI. Chúng tôi không thỏa hiệp về bảo vệ và chúng tôi liên tục củng cố các hệ thống bảo vệ chống lại các mối đe dọa mới.

Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng duy trì các thực hành bảo mật tốt nhất của riêng họ — bao gồm bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản, kích hoạt xác thực đa yếu tố khi có thể và tránh chia sẻ thông tin nhạy cảm qua các mạng không đáng tin cậy.

Sag-AI không chịu trách nhiệm về các thực tiễn bảo mật hoặc quyền riêng tư của các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba mà chúng tôi không kiểm soát.

Giám Sát Bảo Mật — Thi hành Pháp Lý — Phản Ứng Tấn Công

Ngoài các biện pháp bảo vệ chủ động, Sag-AI duy trì các hệ thống giám sát hoạt động để phát hiện các hoạt động bất thường như thử đăng nhập hàng loạt, tăng tài nguyên, truy cập trái phép hoặc hành vi đáng ngờ.

• Cài đặt báo động và cảnh báo cho các hoạt động hệ thống lạ.
• Lưu trữ nhật ký máy chủ, địa chỉ IP và hồ sơ truy cập trong ít nhất 90–180 ngày cho mục đích điều tra pháp y.
• Phản ứng ngay lập tức với các mối đe dọa bảo mật bằng cách thu thập chứng cứ để hỗ trợ các cơ quan thực thi pháp luật hoặc theo đuổi hành động pháp lý.
• Truy tố tất cả các hành vi truy cập trái phép, vi phạm hoặc tấn công đến mức tối đa theo quy định của pháp luật hiện hành.

Những hành động này không chỉ bảo vệ tính toàn vẹn kỹ thuật của Sag-AI mà còn bảo vệ người dùng và đối tác của chúng tôi về mặt pháp lý, đảm bảo trách nhiệm đầy đủ và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu toàn cầu.

Sự Minh Bạch trong Việc Sử Dụng AI

Sag-AI vận hành bằng các hệ thống trí tuệ nhân tạo tiên tiến được thiết kế để hỗ trợ, không khai thác. Mọi tương tác với AI của chúng tôi, bao gồm cả trợ lý giọng nói Asena, đều được thực hiện dưới các biện pháp bảo mật quyền riêng tư nghiêm ngặt, với sự minh bạch hoàn toàn đối với người dùng.

Dữ liệu của bạn không bao giờ được sử dụng cho các mục đích giám sát trái phép, phân loại hành vi, quảng cáo, hoặc nhắm mục tiêu thương mại. Thông tin của bạn không bao giờ được phân tích để kiếm lợi nhuận hoặc được sử dụng để suy luận các đặc điểm về bạn ngoài yêu cầu chức năng mà bạn đã khởi tạo.

Sag-AI không vận hành trong nền hoặc ghi lại dữ liệu mà không có sự cho phép của bạn. Bạn luôn được thông báo khi tương tác với các hệ thống AI, và mọi thông tin bạn cung cấp chỉ được sử dụng để đưa ra phản hồi yêu cầu — không gì hơn.

Chúng tôi từ chối mọi hình thức thu thập dữ liệu lén lút, thao túng tâm lý hoặc khai thác nội dung. Sag-AI được xây dựng để phục vụ, không phải để quan sát.

Tiết Lộ Dữ Liệu Cá Nhân

Sag-AI không chia sẻ hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn mà không có lý do hợp pháp và sự đồng ý rõ ràng của bạn. Tuy nhiên, trong những trường hợp cụ thể khi tiết lộ là cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi thực hiện với các biện pháp kiểm soát nghiêm ngặt, minh bạch và chỉ đến mức cần thiết.

Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

Nhà Cung Cấp Dịch Vụ và Nhu Cầu Vận Hành:
Để duy trì, bảo mật và vận hành nền tảng của chúng tôi, Sag-AI có thể chia sẻ dữ liệu hạn chế với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba chọn lọc. Những nhà cung cấp này bao gồm các nền tảng cơ sở hạ tầng và lưu trữ, công cụ phân tích, hệ thống truyền thông, các đơn vị xử lý thanh toán, và các nền tảng hỗ trợ khách hàng. Các nhà cung cấp này bị ràng buộc hợp đồng để chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các dịch vụ cụ thể mà họ cung cấp cho Sag-AI và không bao giờ cho mục đích của riêng họ.

Tuân Thủ Pháp Lý và Quy Định:
Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi pháp luật yêu cầu, chẳng hạn như trong trường hợp yêu cầu của tòa án, trát đòi hầu tòa, yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật, hoặc các hành động hợp pháp của chính phủ khác. Điều này bao gồm bảo vệ sự an toàn của người dùng, ngăn chặn gian lận hoặc lạm dụng, thực thi các điều khoản và chính sách của chúng tôi, hoặc bảo vệ quyền hợp pháp của chúng tôi.

Chuyển Đổi Tổ Chức hoặc Kinh Doanh:
Trong trường hợp chuyển đổi kinh doanh — chẳng hạn như hợp nhất, tái cấu trúc, bán tài sản, hoặc chuyển giao dịch vụ — dữ liệu cá nhân có thể được tiết lộ cho những bên tham gia vào quá trình chuyển đổi. Trong mọi trường hợp như vậy, Sag-AI sẽ đảm bảo rằng dữ liệu của bạn tiếp tục được xử lý theo Chính Sách Bảo Mật này.

Tài Khoản Tổ Chức:
Nếu bạn là một phần của tài khoản doanh nghiệp hoặc tổ chức (chẳng hạn như triển khai Sag-AI của chính phủ hoặc công ty), quản trị viên tổ chức của bạn có thể có quyền truy cập hạn chế vào hoạt động cấp tài khoản hoặc dữ liệu đã lưu trữ, tùy thuộc vào chính sách nội bộ của họ và các thỏa thuận với Sag-AI.

Chia Sẻ hoặc Tích Hợp Khởi Tạo Bởi Người Dùng:
Một số tính năng của Sag-AI có thể cho phép bạn chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba hoặc tích hợp với các nền tảng bên ngoài theo yêu cầu của bạn (ví dụ: chia sẻ một thư mục dự án, gửi một tệp đến một dịch vụ khác, hoặc xuất lịch sử trò chuyện). Trong trường hợp này, bạn hoàn toàn kiểm soát những gì được chia sẻ và với ai. Chúng tôi không tiết lộ dữ liệu của bạn trừ khi bạn chủ động kết nối.

Sag-AI không tiết lộ thông tin của bạn cho mục đích quảng cáo, phân loại, hoặc giám sát dưới bất kỳ hình thức nào.

Truy Cập và Cơ Sở Hạ Tầng Bên Thứ Ba

Sag-AI vận hành bằng cách kết hợp an toàn giữa cơ sở hạ tầng đám mây, hệ thống xác thực và các khung xử lý AI. Mặc dù một số tính năng dựa vào các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài để cung cấp các chức năng như lưu trữ an toàn, nhắn tin hoặc học máy, tất cả các nền tảng bên thứ ba đều được lựa chọn cẩn thận, xem xét và ràng buộc hợp đồng bởi các thỏa thuận xử lý dữ liệu và bảo mật nghiêm ngặt.

Không có nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài nào được phép truy cập, phân tích, lưu trữ, hoặc bán dữ liệu người dùng được xử lý qua Sag-AI. Các hệ thống này hoạt động dưới các vai trò giới hạn và kiểm soát, chỉ với mục đích thực hiện các chức năng dịch vụ cụ thể để hoàn thành yêu cầu của người dùng.

Chúng tôi thực hiện các cuộc kiểm toán và kiểm tra tuân thủ định kỳ đối với tất cả các kết nối bên thứ ba để đảm bảo rằng các tiêu chuẩn bảo mật quyền riêng tư luôn được duy trì. Sag-AI duy trì toàn quyền kiểm soát các hệ thống cốt lõi của mình và không bao giờ ủy quyền truy cập dữ liệu người dùng cho bất kỳ bên ngoài nào mà không có lý do hợp pháp hoặc đạo đức rõ ràng.

Dữ liệu của bạn vẫn là của bạn. Các hệ thống bên ngoài chỉ phục vụ các chức năng kỹ thuật — không phải quyền sở hữu.

Quyền Lợi và Yêu Cầu Truy Cập

Sag-AI công nhận và bảo vệ quyền cơ bản của bạn về quyền riêng tư dữ liệu, bất kể bạn sống ở đâu. Dù bạn ở Canada, Liên minh Châu Âu, Hoa Kỳ, hay bất kỳ nơi nào trên thế giới, bạn luôn giữ quyền kiểm soát hoàn toàn đối với thông tin cá nhân của mình và cách nó được xử lý trong hệ thống của chúng tôi.

Bạn có quyền:

Truy Cập:
Yêu cầu xác nhận xem dữ liệu cá nhân của bạn có đang được xử lý hay không và nhận bản sao của dữ liệu đó dưới dạng rõ ràng, dễ hiểu.

Sửa Chữa:
Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác, lỗi thời, hoặc không đầy đủ được lưu trữ trong tài khoản của bạn hoặc đã gửi lên nền tảng.

Xóa Bỏ (Quyền Quên):
Yêu cầu xóa bỏ vĩnh viễn dữ liệu cá nhân của bạn khi không còn cần thiết cho việc xử lý hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý.

Di Chuyển:
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân có cấu trúc, có thể đọc được bởi máy, và yêu cầu chuyển nó sang nhà cung cấp dịch vụ khác mà bạn chọn.

Phản Đối và Giới Hạn:
Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể, bao gồm quyết định tự động hoặc phân loại. Bạn cũng có thể yêu cầu tạm thời giới hạn việc xử lý trong một số trường hợp.

Bạn có thể thực hiện những quyền này trực tiếp qua cài đặt tài khoản của bạn hoặc bằng cách gửi yêu cầu bảo mật chính thức. Sag-AI sẽ trả lời tất cả các yêu cầu truy cập, sửa chữa hoặc xóa dữ liệu hợp lệ theo các quy định của pháp luật và trong thời gian hợp lý.

Sag-AI đối xử với tất cả người dùng một cách công bằng và không hạn chế, trừng phạt, hay phân biệt đối xử với bất kỳ cá nhân nào vì việc thực hiện quyền riêng tư của họ.

Tuân Thủ Pháp Lý Toàn Cầu

Sag-AI được xây dựng với tính toàn vẹn pháp lý toàn cầu là cốt lõi. Chúng tôi tuân thủ các luật bảo vệ dữ liệu quốc tế và các quy định về quyền riêng tư ở tất cả các khu vực mà dịch vụ của chúng tôi được truy cập hoặc sử dụng.

Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

• Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR) – Liên minh Châu Âu và Khu vực Kinh tế Châu Âu
• Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu của Vương quốc Anh – Vương quốc Anh
• Đạo luật Quyền Riêng Tư của Người Tiêu Dùng California (CCPA) / Đạo luật Quyền Riêng Tư của Người Tiêu Dùng California (CPRA) – Hoa Kỳ
• Đạo luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân và Tài liệu Điện tử (PIPEDA) – Canada
• Luật Bảo vệ Dữ liệu Tổng quát (LGPD) – Brazil
• Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (PDPA) – Singapore, Malaysia và các quốc gia khu vực Châu Á - Thái Bình Dương khác
• Các khuôn khổ bảo vệ dữ liệu ở Trung Đông, Châu Phi, Châu Đại Dương, Châu Mỹ Latinh và các thị trường toàn cầu mới nổi

Chúng tôi liên tục theo dõi và điều chỉnh theo các luật mới để duy trì các thực hành dữ liệu hợp pháp trên toàn cầu. Khi cần thiết theo pháp luật, Sag-AI chỉ định đại diện hoặc liên lạc viên bảo vệ dữ liệu ở các khu vực thích hợp để hỗ trợ các yêu cầu pháp lý và đảm bảo tuân thủ kịp thời.

Chúng tôi cam kết giải quyết tất cả các mối quan ngại, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến quyền riêng tư một cách hợp pháp, tôn trọng và kịp thời. Sag-AI hợp tác đầy đủ với các cơ quan quản lý, các cơ quan chính phủ và các cơ quan bảo vệ dữ liệu được ủy quyền để thực hiện nghĩa vụ của mình theo pháp luật hiện hành.

Việc tuân thủ của chúng tôi không chỉ mang tính biểu tượng — đó là cấu trúc. Nó là nền tảng của sự tin tưởng mà chúng tôi mang đến cho mọi cá nhân, tổ chức và quốc gia mà chúng tôi phục vụ.

Bảo Vệ Trẻ Em và Thanh Thiếu Niên

Sag-AI cam kết bảo vệ quyền riêng tư và sự an toàn của trẻ em, học sinh và người dùng trẻ tuổi trên toàn cầu.

Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến các cá nhân dưới mười ba (13) tuổi, hoặc dưới độ tuổi đồng ý kỹ thuật số tối thiểu được quy định bởi luật pháp địa phương ở quốc gia hoặc khu vực của họ. Chúng tôi không thu thập, sử dụng hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân từ trẻ vị thành niên mà không có sự đồng ý xác minh từ cha mẹ, người giám hộ hoặc tổ chức giáo dục được ủy quyền.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng thông tin cá nhân đã được thu thập từ trẻ em mà không có sự đồng ý hợp pháp cần thiết, chúng tôi sẽ thực hiện ngay lập tức các bước để xóa dữ liệu và hạn chế tài khoản liên quan.

Đối với các khu vực cho phép sử dụng nền tảng AI cho trẻ vị thành niên, Sag-AI cung cấp các biện pháp bảo vệ phù hợp với lứa tuổi, tính năng minh bạch và các công cụ giám hộ tùy chọn. Điều này bao gồm hạn chế quyền truy cập vào tệp, ngôn ngữ đơn giản và công cụ giám sát theo yêu cầu của các tổ chức được ủy quyền.

Chúng tôi cũng khuyến khích việc sử dụng AI có trách nhiệm thông qua minh bạch, giáo dục và đối thoại liên tục với các nhà giáo dục, nhà hoạch định chính sách và gia đình. Nền tảng của chúng tôi không tham gia vào việc phân tích hành vi, quảng cáo hoặc theo dõi trẻ em dưới bất kỳ hoàn cảnh nào.

Sag-AI đứng vững với sự an toàn kỹ thuật số, đặc biệt là đối với những người vẫn đang học hỏi, phát triển và hình thành vị trí của họ trong thế giới.

Lưu Trữ Dữ Liệu

Sag-AI chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã mô tả trong chính sách này, để cung cấp dịch vụ đáng tin cậy và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc an toàn.

Thời gian chúng tôi lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm:

• Mục đích ban đầu của việc thu thập hoặc xử lý dữ liệu
• Bản chất, khối lượng và độ nhạy của thông tin
• Rủi ro tiềm ẩn nếu dữ liệu bị truy cập trái phép
• Liệu bạn có yêu cầu xóa hoặc thay đổi cài đặt lưu trữ của mình
• Bất kỳ nghĩa vụ pháp lý, quy định hoặc hợp đồng nào mà chúng tôi phải tuân theo

Khi có thể, Sag-AI cho phép người dùng và quản trị viên doanh nghiệp cấu hình sở thích lưu trữ dữ liệu của riêng họ. Nội dung như tệp tải lên, nhật ký trò chuyện hoặc ghi âm giọng nói sẽ không được lưu trữ trừ khi người dùng rõ ràng chọn lưu chúng.

Nhật ký hệ thống mặc định và dữ liệu phiên tạm thời chỉ được lưu trữ vì mục đích an ninh vận hành, ngăn chặn lạm dụng hoặc phòng thủ pháp lý — và sẽ được xóa một cách an toàn trong một khoảng thời gian hợp lý và tuân thủ pháp luật.

Sag-AI không lưu trữ dữ liệu không cần thiết, và chúng tôi không lưu trữ bất kỳ nội dung cá nhân nào để huấn luyện hoặc phân tích bên ngoài. Dữ liệu của bạn chỉ được lưu trữ trong thời gian bạn cần — không lâu hơn.

Lưu Trữ Dữ Liệu và Xóa Dữ Liệu

Sag-AI chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian pháp lý cho phép và cần thiết cho các mục đích vận hành. Tất cả thông tin được xử lý và lưu trữ theo các mục đích đã mô tả trong Chính Sách Quyền Riêng Tư này, và không có dữ liệu nào được lưu trữ ngoài những gì cần thiết cho chức năng, tuân thủ hoặc bảo vệ quyền lợi người dùng.

Mặc định:

• Lịch sử trò chuyện, ghi âm giọng nói và tệp tải lên không được lưu trữ vĩnh viễn trừ khi người dùng rõ ràng chọn lưu chúng.
• Dữ liệu phiên tạm thời sẽ tự động bị xóa sau khi hoàn thành tương tác.
• Nhật ký hệ thống và siêu dữ liệu bảo mật chỉ được lưu trữ cho các mục đích chẩn đoán, pháp lý hoặc kiểm toán và tuân thủ các giới hạn truy cập nghiêm ngặt.

Người dùng có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của họ bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu quyền riêng tư chính thức. Sag-AI sẽ tôn trọng các yêu cầu hợp lệ và xóa dữ liệu tương ứng một cách an toàn, trừ khi việc lưu trữ tiếp tục là bắt buộc theo pháp luật hoặc cần thiết cho việc giải quyết tranh chấp, tuân thủ hoặc thực thi.

Truy Cập Đa Ngôn Ngữ và Toàn Cầu

Sag-AI được xây dựng cho một đối tượng toàn cầu. Nền tảng của chúng tôi hỗ trợ truy cập đa ngôn ngữ và điều chỉnh linh hoạt theo các ngôn ngữ khu vực để đảm bảo rằng tất cả người dùng — bất kể vị trí, nền tảng hay quốc tịch — có thể tương tác với dịch vụ của chúng tôi một cách rõ ràng và tự tin.

Chúng tôi sử dụng các hệ thống dịch thuật dựa trên AI để làm cho nội dung có sẵn trong nhiều ngôn ngữ và phương ngữ. Người dùng cũng có thể chọn ngôn ngữ ưa thích của họ để cải thiện sự rõ ràng và kiểm soát.

Tất cả nội dung được dịch đều được thiết kế để bảo vệ ý nghĩa và mục đích ban đầu. Không bao giờ có việc dữ liệu người dùng bị thay đổi, tóm tắt hoặc diễn giải theo cách làm sai lệch ngữ cảnh ban đầu.

Sag-AI không tham gia vào việc phân tích định vị hoặc phân biệt nội dung theo khu vực. Chúng tôi tôn trọng sự tinh tế văn hóa, tôn trọng sự đa dạng ngôn ngữ và đối xử với dữ liệu của mỗi người dùng một cách công bằng — cho dù họ ở Pháp, Thổ Nhĩ Kỳ, Ả Rập Saudi, Mexico, hay bất kỳ khu vực nào khác trên thế giới.

Ngôn ngữ không bao giờ nên là rào cản đối với quyền riêng tư hay phẩm giá kỹ thuật số. Sag-AI đảm bảo cả hai — mọi nơi.

Các Tiết Lộ Thêm cho Canada và Hoa Kỳ

Sag-AI tuân thủ tất cả các luật quyền riêng tư khu vực có liên quan tại Canada và Hoa Kỳ, bao gồm Đạo luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân và Tài liệu Điện tử (PIPEDA) ở Canada, và các luật quyền riêng tư của các tiểu bang Hoa Kỳ như Đạo luật Quyền Riêng Tư Người Tiêu Dùng California (CCPA), Đạo luật Quyền Riêng Tư California (CPRA), Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Người Tiêu Dùng Virginia (VCDPA), và các luật tương tự ở các khu vực khác.

Cư dân của Canada và các tiểu bang của Hoa Kỳ có quyền:

• Yêu cầu quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về họ
• Chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời
• Yêu cầu xóa dữ liệu của họ trong những trường hợp nhất định
• Phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu, bao gồm phân tích hồ sơ
• Yêu cầu thông tin về các loại dữ liệu đã được thu thập và chia sẻ
• Không bị phân biệt đối xử khi thực thi quyền riêng tư của họ

Bạn có thể tìm thấy các chi tiết đầy đủ trong các phần sau của Chính Sách Quyền Riêng Tư này:

• Thông tin Chúng Tôi Thu Thập – các loại dữ liệu thu thập
• Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Của Bạn – mục đích xử lý
• Tiết Lộ Dữ Liệu Cá Nhân – các loại bên thứ ba có liên quan
• Lưu Trữ Dữ Liệu – thời gian lưu trữ dữ liệu của bạn
• Quyền của Bạn và Yêu Cầu Truy Cập – cách thức thực thi quyền của bạn

Nếu bạn là cư dân của Canada hoặc tiểu bang của Hoa Kỳ có quyền bảo vệ quyền riêng tư và muốn gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu của bạn, bạn có thể thực hiện thông qua quy trình yêu cầu quyền riêng tư đã được chỉ định của chúng tôi, ghi rõ khu vực của bạn để xử lý đúng cách.

Liên Hệ và Hỗ Trợ

Để giải quyết mọi yêu cầu, thắc mắc hoặc yêu cầu chính thức liên quan đến quyền riêng tư của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

Ngôn Ngữ và Diễn Giải

Trong trường hợp có sự không nhất quán hoặc mâu thuẫn, phiên bản tiếng Anh của Chính Sách Quyền Riêng Tư này sẽ được ưu tiên.