Вступ

Ця Політика конфіденційності застосовується до всіх взаємодій, які ви маєте з Sag-AI, включаючи наші веб- та мобільні інтерфейси, голосового помічника Asena та всі цифрові послуги, що надаються нашою інтелектуальною платформою. Вона спрямована на забезпечення повної прозорості, повної відповідності глобальним законам про конфіденційність та абсолютного контролю для кожного користувача — від Едмонтона до Стамбула до Пекіна — над їхніми даними, їхнім досвідом та цифровою свободою.

Інформація, яку ми збираємо

У Sag-AI ми збираємо лише мінімум необхідної інформації для відповідальної роботи наших послуг, надання точних результатів та постійного вдосконалення вашого досвіду. Ми не збираємо непотрібну чи нав’язливу інформацію. Інформація, яку ми можемо збирати, включає:

Особиста інформація:
Коли ви створюєте обліковий запис, отримуєте доступ до нашої платформи або використовуєте наші послуги, ви можете надати своє ім'я, електронну адресу, номер телефону, обрану мову, місце розташування (на рівні країни) та основну інформацію про пристрій.

Дані про використання:
Ми збираємо неособисту інформацію, таку як ваші взаємодії з нашими системами ШІ, уподобання голосового помічника, поведінка під час чат-сесій і загальні характеристики браузера або пристрою для забезпечення більш плавного та розумного досвіду.

Голосові та файлові введення:
Коли ви використовуєте такі функції, як голосовий режим або завантажуєте документи, зображення чи файли, ми тимчасово обробляємо ці дані для генерації відповідних AI-відповідей. Ці файли не зберігаються постійно, якщо ви прямо не виберете їх зберегти.

Автоматичні технічні дані:
Ми можемо автоматично збирати обмежену технічну інформацію, таку як ваша IP-адреса, тип браузера, часова зона та тип пристрою, щоб допомогти автоматично визначити вашу мову, забезпечити стабільність платформи та захистити від зловживань чи шахрайства.

Sag-AI не збирає і не обробляє жодні чутливі особисті дані, такі як расова чи етнічна приналежність, релігійні чи філософські переконання, сексуальна орієнтація, гендерна ідентичність, медична інформація чи біометричні дані — якщо це не вимагається за законом і лише з вашої явної згоди.

Ваша конфіденційність — це не функція. Це принцип.

Як ми використовуємо вашу інформацію

Sag-AI використовує вашу інформацію лише для того, щоб експлуатувати, покращувати та захищати послуги, якими ви користуєтесь. Ваші дані ніколи не продаються, не обмінюються і не використовуються для навчання зовнішніх моделей ШІ. Ви не є продуктом — ви є метою.

Ми використовуємо вашу інформацію для:

Надання послуг на основі ШІ:
активація інтелектуальних функцій, таких як чат-помічник, голосова взаємодія, аналіз документів, багатомовна підтримка та автоматизація проектів через Asena та інші інструменти.

Управління та захист вашого облікового запису:
аутентифікація доступу, перевірка вашої особи та забезпечення безпеки вашого облікового запису, даних і взаємодій на всіх платформах.

Покращення точності та персоналізації:
адаптація до ваших уподобань, мови та стилю використання для надання більш точних, корисних і релевантних результатів ШІ — завжди в межах вашої конфіденційності.

Запобігання зловживанням та забезпечення цілісності платформи:
виявлення та блокування шахрайства, атак на систему, несанкціонованого доступу або зловживань нашими системами ШІ для підтримки безпеки платформи для всіх користувачів.

Виконання юридичних та етичних зобов'язань:
відповідність застосовним законам, реагування на законні запити щодо доступу та дотримання ваших прав на конфіденційність, видалення або корекцію, де це застосовно.

Зв'язок з вами (якщо ви дали згоду):
надсилання важливих оновлень сервісу, сповіщень про конфіденційність або інсайтів про продуктивність ШІ — лише якщо ви обрали отримувати їх.

Ми не використовуємо ваші приватні дані, файли, голосові записи чи історію чату для навчання сторонніх моделей ШІ. Усі дані знаходяться під строгим контролем, і ви завжди зберігаєте повне право власності на свій внесок та контент.

Зберігання та безпека даних

У Sag-AI ваші дані захищені за замовчуванням. Ми використовуємо передові протоколи шифрування для захисту вашої інформації як під час передачі, так і під час зберігання. Усі дані зберігаються на надійній інфраструктурі з повною відповідністю міжнародним стандартам, включаючи конфіденційність даних, безпеку та етичне використання ШІ.

Наші системи слідують суворим найкращим практикам, таким як:

• Шифрування всіх комунікацій кінцевими точками
• Суворий контроль доступу та рольова перевірка прав
• Мультифакторна аутентифікація для внутрішніх систем
• Виявлення загроз в реальному часі та ведення журналів
• Безперервний моніторинг та аудит інфраструктури

Ми не зберігаємо приватні розмови, голосові записи або завантажені файли, якщо ви явно не вибрали їх зберегти для подальшого використання. ШІ-двигун Sag-AI обробляє ваш внесок безпечно, без зберігання або зв'язування з вашою особистістю, окрім як для необхідного для вашої сесії.

Ми прагнемо підтримувати безпечне середовище, яке поважає вашу конфіденційність, захищає ваші права і забезпечує спокій — незалежно від того, чи є ви індивідуальним користувачем чи частиною глобального підприємства.

Безпека

Sag-AI створено з урахуванням безпеки в основі. Ми впроваджуємо надійні технічні, адміністративні та організаційні заходи для захисту всіх особистих даних, які знаходяться під нашим контролем, від несанкціонованого доступу, зловживань, втрати, змін чи знищення.

Ці заходи включають:

• Шифрування даних під час передачі і зберігання на всіх етапах
• Мультифакторна аутентифікація для доступу до системи
• Контроль доступу на основі ролей
• Виявлення вторгнень і моніторинг в реальному часі
• Регулярні аудити та огляди безпеки інфраструктури
• Ізольовані середовища між даними користувача та системами обробки ШІ

Хоча жодна цифрова система не може претендувати на абсолютну незахищеність, Sag-AI спроектовано так, щоб відповідати або перевищувати міжнародні стандарти для хмарної безпеки та безпеки даних ШІ. Ми не йдемо на компроміси в питаннях захисту та постійно зміцнюємо нашу оборону від нових загроз.

Ми закликаємо всіх користувачів дотримуватись своїх власних найкращих практик безпеки — включаючи захист облікових даних, включення мультифакторної аутентифікації, коли це можливо, і уникання обміну чутливою інформацією через ненадійні мережі.

Sag-AI не несе відповідальності за практики конфіденційності або безпеки сторонніх вебсайтів або сервісів, які не контролюються нами.

Моніторинг безпеки — Правове виконання — Відповідь на атаки

На додаток до проактивних заходів захисту, Sag-AI підтримує активні системи моніторингу для виявлення незвичної активності, такої як масові спроби входу, різкі коливання ресурсів, несанкціонований доступ або підозріла поведінка.

• Налаштування тривог і сповіщень для незвичної системної активності.
• Збереження серверних журналів, IP-адрес та записів доступу на мінімум 90–180 днів для криміналістичних цілей.
• Негайна реакція на загрози безпеці шляхом збору доказів для допомоги правоохоронним органам або переслідування правових дій.
• Притягнення до відповідальності за всі незаконні спроби доступу, порушення чи атаки на максимальний рівень, дозволений чинними законами.

Ці заходи захищають не лише технічну цілісність Sag-AI, а й наших користувачів та партнерів з правової точки зору, забезпечуючи повну відповідальність і відповідність глобальним стандартам захисту даних.

Прозорість використання ШІ

Sag-AI працює з використанням передових систем штучного інтелекту, призначених для допомоги, а не для експлуатації. Кожна взаємодія з нашим ШІ, включаючи голосового помічника Asena, проводиться за строгими заходами захисту конфіденційності з повною прозорістю для користувача.

Ваші дані ніколи не використовуються для несанкціонованого нагляду, поведінкового профілювання, реклами чи комерційного таргетингу. Ваша інформація не аналізується для отримання прибутку або для висновків про вас, що виходять за рамки функціонального запиту, який ви ініціюєте.

Sag-AI не працює на фоні і не записує дані без вашого відома. Ви завжди інформуєтесь, коли взаємодієте з системами ШІ, і будь-який введений вами вміст використовується лише для надання запитаної відповіді — і не більше.

Ми відкидаємо всі форми прихованого збору даних, психологічного маніпулювання або експлуатації контенту. Sag-AI створено для того, щоб служити, а не для того, щоб спостерігати.

Розкриття особистих даних

Sag-AI не ділиться і не розкриває ваші особисті дані без законної причини та вашої поінформованої згоди. Однак у специфічних випадках, коли розкриття є необхідним для надання послуг або виконання правових обов'язків, ми діємо за строгим контролем, прозорістю і тільки в межах необхідного.

Ми можемо розкривати ваші особисті дані у таких випадках:

Постачальники послуг та операційні потреби:
Для підтримки, забезпечення та експлуатації нашої платформи, Sag-AI може ділитися обмеженими даними з обраними сторонніми постачальниками послуг. Це включає інфраструктурні та хостингові платформи, аналітичні інструменти, системи зв'язку, платіжні процесори та платформи підтримки клієнтів. Ці постачальники зобов'язані використовувати ваші дані лише для конкретних послуг, які вони надають Sag-AI, і ніколи для своїх власних цілей.

Правове та нормативне виконання:
Ми можемо розкривати особисті дані, коли цього вимагає закон, наприклад, у відповідь на судовий наказ, повістку, запит правоохоронних органів або інші законні урядові дії. Це включає захист безпеки користувачів, запобігання шахрайству чи зловживанням, виконання наших умов і політик або захист наших прав.

Організаційні або бізнес-переходи:
У разі переходу бізнесу — такого як злиття, реструктуризація, продаж активів або передача послуг — особисті дані можуть бути розкриті тим, хто бере участь у процесі переходу. У всіх таких випадках, Sag-AI забезпечить, щоб ваші дані продовжували оброблятися відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Інституційні акаунти:
Якщо ви є частиною корпоративного або інституційного акаунту (наприклад, урядова або корпоративна версія Sag-AI), адміністратор вашої організації може мати обмежений доступ до активності акаунту або збережених даних відповідно до внутрішніх політик та угод з Sag-AI.

Ініційоване користувачем розкриття або інтеграція:
Деякі функції Sag-AI можуть дозволяти вам ділитися даними з третіми сторонами або інтегруватися з зовнішніми платформами за вашим запитом (наприклад, обмін проектною папкою, відправка файлу на інший сервіс або експорт історії чату). У таких випадках ви повністю контролюєте, що ділитися і з ким. Ми не розкриваємо ваші дані, якщо ви не ініціюєте це з'єднання.

Sag-AI не розкриває вашу інформацію для реклами, профілювання або нагляду за будь-яких обставин.

Доступ сторонніх осіб і інфраструктура

Sag-AI працює за допомогою безпечного поєднання хмарної інфраструктури, систем аутентифікації та обробки ШІ. Хоча певні функції залежать від зовнішніх постачальників послуг для надання таких функцій, як безпечне хостингування, повідомлення або машинне навчання, всі сторонні платформи ретельно вибираються, перевіряються і зобов'язуються контрактами щодо дотримання строгих угод про обробку даних і конфіденційність.

Жоден зовнішній постачальник послуг не має права отримувати доступ, аналізувати, зберігати чи продавати користувацькі дані, які обробляються через Sag-AI. Ці системи працюють в обмежених і контрольованих ролях, виключно для виконання конкретних сервісних функцій, необхідних для виконання запитів користувачів.

Ми регулярно проводимо аудити та перевірки відповідності всіх зовнішніх з'єднань, щоб забезпечити постійне дотримання стандартів конфіденційності. Sag-AI зберігає повний контроль над своїми основними системами і ніколи не делегує доступ до даних користувачів стороннім особам без чіткої юридичної чи етичної підстави.

Ваші дані залишаються вашими. Зовнішні системи виконують лише технічні функції — не володіють даними.

Ваші права та запити на доступ

Sag-AI визнає та підтримує ваше основне право на конфіденційність даних, незалежно від того, де ви проживаєте. Чи ви перебуваєте в Канаді, Європейському Союзі, США чи в іншій частині світу, ви зберігаєте повний контроль над вашою особистою інформацією та її обробкою в наших системах.

Ви маєте право на:

Доступ:
Запитати підтвердження, чи обробляються ваші особисті дані, та отримати копію цих даних у зрозумілому форматі.

Виправлення:
Оновити або виправити неточні, застарілі чи неповні дані, що зберігаються у вашому акаунті або подано на платформу.

Видалення (право на забуття):
Запитати постійне видалення ваших особистих даних, коли вони більше не потрібні для обробки або коли ви відкликаєте свою згоду.

Переносимість:
Отримати структуровану, машинозчитувану копію ваших особистих даних та запитати, щоб вони були передані іншому постачальнику послуг на ваш вибір.

Заперечення та обмеження:
Заперечувати проти використання ваших даних для конкретних цілей, включаючи автоматизоване прийняття рішень або профілювання. Ви також можете запросити тимчасове обмеження обробки даних у певних випадках.

Ви можете реалізувати ці права безпосередньо через налаштування акаунта або подавши офіційний запит на конфіденційність. Sag-AI відповідає на всі дійсні запити щодо доступу, виправлення чи видалення даних відповідно до застосовних законів про конфіденційність і в межах розумних строків.

Sag-AI ставиться до всіх користувачів однаково і не обмежує, не карає та не дискримінує жодну особу за здійснення їх прав на конфіденційність.

Глобальна юридична відповідність

Sag-AI побудовано з глобальною юридичною цілісністю в основі. Ми дотримуємося міжнародних законів про захист даних і конфіденційність у всіх юрисдикціях, де отримують доступ або використовуються наші послуги.

Це включає, але не обмежується:

• Загальний регламент захисту даних (GDPR) – Європейський Союз та Європейська економічна зона
• Закон про захист даних Великобританії – Великобританія
• Закон Каліфорнії про конфіденційність споживачів (CCPA) / Закон про права на конфіденційність Каліфорнії (CPRA) – США
• Закон про захист особистої інформації та електронні документи (PIPEDA) – Канада
• Закон про загальний захист даних (LGPD) – Бразилія
• Закон про захист особистих даних (PDPA) – Сінгапур, Малайзія та інші країни Азіатсько-Тихоокеанського регіону
• Рамки захисту даних на Близькому Сході, в Африці, Океанії, Латинській Америці та в інших глобальних ринках, що розвиваються

Ми постійно відстежуємо і адаптуємося до змінюваного законодавства, щоб підтримувати правомірні практики обробки даних по всьому світу. Якщо цього вимагає закон, Sag-AI призначає представників або контактних осіб з захисту даних у відповідних юрисдикціях для підтримки юридичних запитів і забезпечення своєчасної відповідності.

Ми прагнемо вирішити всі питання, скарги чи суперечки, що стосуються конфіденційності, законно, з повагою та своєчасно. Sag-AI повністю співпрацює з регулюючими органами, урядовими агентствами та уповноваженими органами з захисту даних для виконання наших обов'язків відповідно до застосовного законодавства.

Наша відповідність не є символічною — це структурне поняття. Це основа довіри, яку ми пропонуємо кожній особі, установі та нації, яку ми обслуговуємо.

Захист дітей та молоді

Sag-AI прагне захищати конфіденційність та добробут дітей, учнів та молодих користувачів по всьому світу.

Наші послуги не орієнтовані на осіб, молодших за тринадцять (13) років, або нижче мінімального віку цифрової згоди, визначеного місцевим законодавством у їх країні чи регіоні. Ми не збираємо, не використовуємо та не зберігаємо особисті дані від неповнолітніх без підтвердженої згоди батьків, опікунів або уповноважених освітніх установ.

Якщо ми дізнаємося, що особисті дані були зібрані від дитини без необхідної юридичної згоди, ми негайно вживаємо заходів для видалення цих даних і обмеження доступу до пов'язаного акаунта.

Для юрисдикцій, де дозволено використання платформ штучного інтелекту неповнолітніми в освітніх чи інституційних цілях, Sag-AI надає відповідні вікові захисти, функції прозорості та додаткові контролі для опікунів. Це включає обмежений доступ до файлів, спрощену мову та інструменти моніторингу за запитом уповноважених установ.

Ми також заохочуємо відповідальне використання штучного інтелекту через прозорість, освіту та постійний діалог з педагогами, політиками та родинами. Наша платформа не займається поведінковим профілюванням, рекламою або відстеженням дітей за жодних обставин.

Sag-AI твердо стоїть за цифрову безпеку, особливо для тих, хто ще навчається, росте і формує своє місце в світі.

Зберігання даних

Sag-AI зберігає особисті дані тільки протягом часу, необхідного для виконання цілей, описаних у цій політиці, для надання наших послуг належним чином і для дотримання юридичних або безпекових зобов'язань.

Тривалість зберігання даних залежить від кількох факторів, включаючи:

• Оригінальна мета збору чи обробки даних
• Природа, обсяг та чутливість інформації
• Потенційний ризик шкоди, якщо дані будуть доступні без дозволу
• Чи запросили ви видалення або змінили налаштування зберігання
• Будь-які відповідні юридичні, регуляторні або контрактні зобов'язання, яких ми повинні дотримуватися

Якщо це можливо, Sag-AI дозволяє користувачам та адміністраторам підприємств налаштовувати свої власні переваги зберігання даних. Вміст, такий як завантажені файли, журнали чату чи голосові записи, не буде зберігатися, якщо користувач явно не вибере зберегти їх.

За замовчуванням системні журнали та тимчасові дані сесій зберігаються тільки для забезпечення безпеки операцій, запобігання зловживань або юридичних цілей — і безпечно видаляються в межах розумного та юридично відповідного терміну.

Sag-AI не зберігає непотрібні дані і не зберігає особистий вміст для навчання або зовнішнього аналізу. Ваші дані залишаються тільки стільки, скільки вам потрібно — не більше.

Зберігання даних та видалення

Sag-AI зберігає особисті дані тільки протягом часу, який дозволяється законом і який суворо необхідний для операційних цілей. Вся інформація обробляється та зберігається відповідно до цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності, і жодні дані не зберігаються більше, ніж це необхідно для функціональності, дотримання законодавства чи захисту прав користувача.

За замовчуванням:

• Історія чатів, голосові записи та завантажені файли не зберігаються постійно, якщо користувач явно не вибрав їх зберегти.
• Тимчасові дані сесії автоматично видаляються після завершення взаємодії.
• Системні журнали та безпекова метадані зберігаються тільки для діагностичних, юридичних чи аудиторських цілей і підлягають суворим обмеженням доступу.

Користувачі можуть запитати видалення своїх особистих даних в будь-який час через налаштування акаунта або через офіційний запит на конфіденційність. Sag-AI поважатиме дійсні запити та безпечно видалить відповідні дані, якщо збереження даних не є юридично обов'язковим або необхідним для вирішення спорів, дотримання вимог або цілей правозастосування.

Багатомовність та глобальний доступ

Sag-AI створений для глобальної аудиторії. Наша платформа підтримує багатомовний доступ і динамічно адаптується до регіональних мов, щоб забезпечити, щоб всі користувачі — незалежно від місця розташування, походження чи національності — могли взаємодіяти з нашими послугами чітко та впевнено.

Ми використовуємо системи перекладу на основі ШІ, щоб зробити контент доступним на великій кількості мов і діалектів. Користувачі також мають можливість вручну вибирати свою мову для покращеної чіткості та контролю.

Весь перекладений контент створений для збереження оригінального значення та наміру. Жодним чином не змінюються, не підсумовуються і не тлумачаться дані користувачів так, щоб вони спотворювали оригінальний контекст.

Sag-AI не займається локалізованим профілюванням чи дискримінацією контенту. Ми шануємо культурні нюанси, поважаємо мовне різноманіття і ставимося до даних кожного користувача з рівною увагою — незалежно від того, чи знаходяться вони у Франції, Туреччині, Саудівській Аравії, Мексиці чи в будь-якому іншому регіоні світу.

Мова ніколи не повинна бути бар'єром для конфіденційності або цифрової гідності. Sag-AI гарантує це — в усьому світі.

Додаткові розкриття для Канади та Сполучених Штатів

Sag-AI дотримується всіх застосовних регіональних законів про конфіденційність у Канаді та Сполучених Штатах, включаючи Закон про захист особистої інформації та електронні документи (PIPEDA) у Канаді та закони про конфіденційність штатів США, такі як Закон про конфіденційність споживачів Каліфорнії (CCPA), Закон про права конфіденційності споживачів Каліфорнії (CPRA), Закон про захист даних споживачів Вірджинії (VCDPA) та подібне законодавство в інших юрисдикціях.

Мешканці Канади та відповідних штатів США мають право на:

• Запит на доступ до особистих даних, які ми зберігаємо про них
• Виправити неточні або застарілі дані
• Запит на видалення своїх даних за певних умов
• Заперечення щодо певних видів обробки, включаючи профілювання
• Запит на інформацію про категорії зібраних і поділених даних
• Не піддаватися дискримінації за здійснення своїх прав на конфіденційність

Повні деталі можна знайти в наступних розділах цієї Політики конфіденційності:

• Інформація, яку ми збираємо – для типів зібраних даних
• Як ми використовуємо вашу інформацію – для цілей обробки
• Розкриття особистих даних – для категорій третіх осіб, які беруть участь
• Зберігання даних – як довго зберігаються ваші дані
• Ваші права та запити на доступ – для здійснення ваших прав

Якщо ви є жителем Канади або штату США з відповідними захистами конфіденційності і хочете подати офіційний запит щодо своїх даних, ви можете зробити це через наш процес запиту конфіденційності, вказавши ваш регіон для належної обробки.

Контакт та Підтримка

Для всіх запитів, що стосуються конфіденційності, занепокоєнь або офіційних запитів щодо ваших даних, будь ласка, зв’яжіться з нами через наступні канали:

Мова та Тлумачення

У разі будь-якої невідповідності або розбіжностей, англійська версія цієї Політики конфіденційності має перевагу.