Introduktion

Denna integritetspolicy gäller för alla interaktioner du har med Sag-AI, inklusive våra webb- och mobilupplevelser, röstassistenten Asena och alla digitala tjänster som drivs av vår intelligenta plattform. Den är utformad för att säkerställa full transparens, full efterlevnad av globala sekretesslagar och absolut kontroll för varje användare – från Edmonton till Istanbul till Beijing – över deras data, deras upplevelse och deras digitala frihet.

Information vi samlar in

På Sag-AI samlar vi endast in den minsta information som krävs för att driva våra tjänster på ett ansvarsfullt sätt, tillhandahålla exakta resultat och kontinuerligt förbättra din upplevelse. Vi samlar inte in onödiga eller integritetskränkande data. Den information vi kan samla in inkluderar:

Personlig Information:
När du skapar ett konto, får åtkomst till vår plattform eller använder våra tjänster kan du ge oss ditt namn, e-postadress, telefonnummer, föredraget språk, plats (landsnivå) och grundläggande enhetsinformation.

Användningsdata:
Vi samlar in icke-känslig information som dina interaktioner med våra AI-system, preferenser för röstassistenten, chatt-sessionbeteende och allmänna webbläsar- eller enhetsegenskaper för att säkerställa en smidigare och smartare upplevelse.

Röst- och filinmatningar:
När du använder funktioner som röstläge eller laddar upp dokument, bilder eller filer, bearbetar vi tillfälligt dessa data för att generera relevanta AI-svar. Dessa filer lagras inte permanent om du inte uttryckligen väljer att spara dem.

Automatiserad teknisk data:
Vi kan automatiskt samla in begränsad teknisk data som din IP-adress, webbläsartyp, tidszon och enhetstyp för att hjälpa till att auto-detektera ditt språk, säkerställa plattformens stabilitet och skydda mot missbruk eller bedrägeri.

Sag-AI samlar inte in eller bearbetar känslig personlig data såsom ras eller etnisk ursprung, religiösa eller filosofiska övertygelser, sexuell läggning, könsidentitet, hälsouppgifter eller biometriska data — såvida det inte krävs enligt lag och endast med ditt uttryckliga samtycke.

Din integritet är inte en funktion. Det är ett princip.

Hur Vi Använder Din Information

Sag-AI använder din information enbart för att driva, förbättra och skydda de tjänster du väljer att använda. Dina data säljs aldrig, handlas inte eller används för att träna externa AI-modeller. Du är inte produkten — du är syftet.

Vi använder din information för att:

Leverera AI-drivna Tjänster:
Möjliggöra intelligenta funktioner som chattassistans, röstinteraktion, dokumentanalys, flerspråkigt stöd och projektautomation genom Asena och andra verktyg.

Hantera och Säkra Ditt Konto:
Autentisera din åtkomst, verifiera din identitet och säkerställa säkerheten för ditt konto, dina data och interaktioner över alla plattformar.

Förbättra Noggrannhet och Personalisering:
Anpassa sig efter dina preferenser, språk och användarstil för att leverera mer precisa, användbara och relevanta AI-resultat — alltid inom dina sekretessgränser.

Förebygga Missbruk och Säkerställa Plattformens Integritet:
Upptäcka och blockera bedrägerier, systemattacker, obehörig åtkomst eller missbruk av våra AI-system för att hålla plattformen säker för alla användare.

Uppfylla Rättsliga och Etiska Förpliktelser:
Följa tillämpliga lagar, svara på rättsliga åtkomstanmodningar och hedra dina rättigheter till integritet, radering eller korrigering där så är tillämpligt.

Kommunicera med Dig (Om Du Väljer Det):
Skicka viktiga uppdateringar om tjänsten, sekretessrelaterade meddelanden eller AI-prestandainsikter — endast om du har valt att ta emot dem.

Vi använder inte ditt privata innehåll, filer, röstinspelningar eller chattloggar för att träna externa AI-system. Alla data förblir under strikt kontroll, och du behåller alltid full äganderätt över din inmatning och ditt innehåll.

Databevaring och Säkerhet

På Sag-AI skyddas dina data genom design. Vi använder avancerade krypteringsprotokoll för att säkra din information både under överföring och när den är lagrad. Alla data lagras på pålitlig infrastruktur med full efterlevnad av internationella standarder, inklusive datasekretess, säkerhet och etisk AI-användning.

Våra system följer rigorösa bästa praxis såsom:

• End-to-end kryptering av all kommunikation
• Strikta åtkomstkontroller och rollbaserade behörigheter
• Multi-faktor autentisering (MFA) för interna system
• Realtidsdetektion av hot och loggning
• Kontinuerlig övervakning och infrastrukturrevision

Vi lagrar inte privata konversationer, röstinspelningar eller uppladdat innehåll om du inte uttryckligen väljer att spara dem för senare referens. Sag-AI:s AI-motor bearbetar din inmatning säkert, utan att lagra eller länka den till din identitet utöver det som är nödvändigt för din session.

Vi är engagerade i att upprätthålla en säker miljö som respekterar din integritet, skyddar dina rättigheter och säkerställer sinnesro — oavsett om du är en individuell användare eller en del av ett globalt företag.

Säkerhet

Sag-AI är byggt med säkerhet i fokus. Vi implementerar robusta tekniska, administrativa och organisatoriska skyddsåtgärder för att skydda all personlig data som vi hanterar från obehörig åtkomst, missbruk, förlust, ändring eller förstöring.

Dessa skyddsåtgärder inkluderar:

• End-to-end kryptering av data under överföring och i vila
• Multi-faktor autentisering för systemåtkomst
• Rollbaserade behörigheter och åtkomstkontroll
• Intrångsdetektering och övervakning i realtid
• Regelbundna revisioner och säkerhetsgranskningar av infrastrukturen
• Isolerade miljöer mellan användardata och AI-behandlingssystem

Även om inget digitalt system kan påstå sig vara helt osårbart, är Sag-AI konstruerat för att möta eller överträffa internationella standarder för moln- och AI-dataskydd. Vi kompromissar inte när det gäller skydd och förstärker kontinuerligt vårt försvar mot nya hot.

Vi uppmanar alla användare att följa sina egna säkerhetsbästa praxis — inklusive att skydda kontoinloggningsuppgifter, aktivera multi-faktor autentisering när det finns tillgängligt och undvika att dela känslig information genom otillförlitliga nätverk.

Sag-AI ansvarar inte för sekretess- eller säkerhetspraxis hos tredjepartswebbplatser eller tjänster som inte kontrolleras av oss.

Säkerhetsövervakning — Rättslig Verkställighet — Svar på Angrepp

Förutom proaktiva skyddsåtgärder upprätthåller Sag-AI aktiva övervakningssystem för att upptäcka ovanlig aktivitet, såsom massinloggningsförsök, resursökningar, obehörig åtkomst eller misstänkt beteende.

• Sätta upp larm och varningar för ovanlig systemaktivitet.
• Spara serverloggar, IP-adresser och åtkomstposter i minst 90–180 dagar för rättsmedicinska undersökningssyften.
• Svarar omedelbart på säkerhetshot genom att samla bevis för att bistå rättsvårdande myndigheter eller vidta rättsliga åtgärder.
• Åtala alla olagliga åtkomstförsök, intrång eller angrepp i största möjliga utsträckning enligt tillämpliga lagar.

Dessa åtgärder skyddar inte bara den tekniska integriteten hos Sag-AI, utan även våra användare och partners juridiskt, och säkerställer full ansvarsskyldighet och efterlevnad av globala dataskyddsstandarder.

Transparens i AI-användning

Sag-AI drivs med avancerade artificiella intelligenssystem som är designade för att assistera, inte exploatera. Varje interaktion med vår AI, inklusive genom röstassistenten Asena, sker under strikta integritetsskydd och med full transparens för användaren.

Vid inget tillfälle används dina data för obehörig övervakning, beteendeprofilering, annonsering eller kommersiell målinriktning. Din information analyseras aldrig för vinst eller används för att dra slutsatser om dig bortom den funktionella begäran du initierade.

Sag-AI opererar inte i bakgrunden eller spelar in data utan din vetskap. Du informeras alltid när du engagerar dig med AI-system och all information du lämnar används enbart för att leverera det begärda svaret — inget mer.

Vi avvisar alla former av hemlig datainsamling, psykologisk manipulation eller innehållsexploatering. Sag-AI är byggd för att tjäna, inte för att observera.

Offentliggörande av personuppgifter

Sag-AI delar eller avslöjar inte dina personuppgifter utan en laglig anledning och ditt informerade medgivande. Dock, i specifika fall där offentliggörande krävs för att leverera tjänster eller uppfylla rättsliga förpliktelser, agerar vi med strikta kontroller, transparens och endast i den utsträckning som är nödvändigt.

Vi kan avslöja dina personuppgifter under följande omständigheter:

Tjänsteleverantörer och operativa behov:
För att underhålla, säkra och driva vår plattform kan Sag-AI dela begränsade data med utvalda tredjepartsleverantörer. Dessa inkluderar infrastruktur- och hostingplattformar, analysverktyg, kommunikationssystem, betalningsbehandlare och kundsupportplattformar. Dessa leverantörer är avtalsmässigt förpliktade att använda dina data enbart för de specifika tjänster de tillhandahåller för Sag-AI och aldrig för egna syften.

Rättslig och regulatorisk efterlevnad:
Vi kan avslöja personuppgifter när det krävs enligt lag, till exempel som svar på en domstolsorder, stämningsansökan, begäran från brottsbekämpande myndigheter eller annan rättslig statlig åtgärd. Detta inkluderar att skydda användarsäkerhet, förebygga bedrägeri eller missbruk, upprätthålla våra villkor och policyer, eller försvara våra juridiska rättigheter.

Organisatoriska eller affärstransitioner:
I händelse av en affärstransaktion — såsom en fusion, omstrukturering, försäljning av tillgångar eller överföring av tjänster — kan personuppgifter avslöjas till de som är involverade i övergångsprocessen. I alla sådana fall kommer Sag-AI att säkerställa att dina data fortsätter att hanteras i enlighet med denna integritetspolicy.

Institutionella konton:
Om du är en del av ett företags- eller institutionellt konto (såsom en offentlig eller företagsutplacering av Sag-AI), kan din organisations administratör ha begränsad åtkomst till kontonivåaktivitet eller lagrad data, beroende på deras interna policyer och överenskommelser med Sag-AI.

Användarinitierad delning eller integration:
Vissa funktioner i Sag-AI kan tillåta dig att dela data med tredje parter eller integrera med externa plattformar på din begäran (t.ex. dela en projektmapp, skicka en fil till en annan tjänst eller exportera chathistorik). I sådana fall har du full kontroll över vad som delas och med vem. Vi avslöjar inte dina data om du inte initierar anslutningen.

Sag-AI avslöjar inte din information för annonsering, profilering eller övervakningssyften under några omständigheter.

Tredjepartsåtkomst och infrastruktur

Sag-AI drivs med en säker kombination av molnbaserad infrastruktur, autentiseringstjänster och AI-behandlingsramverk. Medan vissa funktioner är beroende av externa tjänsteleverantörer för att leverera funktioner som säker hosting, meddelanden eller maskininlärning, väljs alla tredjepartsplattformar noggrant, granskas och är avtalsmässigt bundna av strikta databehandlings- och integritetsavtal.

Ingen extern tjänsteleverantör får åtkomst till, analysera, lagra eller sälja användardata som hanteras genom Sag-AI. Dessa system fungerar endast för att utföra specifika tjänstefunktioner som krävs för att fullfölja användarens begäran.

Vi genomför regelbundna revisioner och efterlevnadskontroller av alla tredjepartsanslutningar för att säkerställa att integritetsstandarder kontinuerligt upprätthålls. Sag-AI behåller full kontroll över sina kärnsystem och delegerar aldrig åtkomst till användardata till någon extern part utan explicit rättslig eller etisk rättfärdigande.

Dina data förblir dina. Externa system tjänar enbart tekniska funktioner — aldrig äganderätt.

Dina rättigheter och begärningar om åtkomst

Sag-AI erkänner och upprätthåller din grundläggande rätt till dataskydd, oavsett var du bor. Oavsett om du bor i Kanada, Europeiska unionen, USA eller någon annanstans i världen, behåller du full kontroll över din personliga information och hur den hanteras inom våra system.

Du har rätt att:

Åtkomst:
Begära bekräftelse på om dina personuppgifter behandlas och få en kopia av dessa uppgifter i ett tydligt, förståeligt format.

Korrigering:
Uppdatera eller korrigera felaktig, föråldrad eller ofullständig information som lagras inom ditt konto eller som skickats till plattformen.

Radering (Rätten att bli glömd):
Begära permanent radering av dina personuppgifter när de inte längre är nödvändiga för behandlingen eller när du återkallar ditt samtycke.

Portabilitet:
Ta emot en strukturerad, maskinläsbar kopia av dina personuppgifter och begära att dessa överförs till en annan tjänsteleverantör som du väljer.

Invändning och begränsning:
Invända mot användningen av dina data för specifika syften, inklusive automatiserat beslutsfattande eller profilering. Du kan också begära tillfällig begränsning av behandlingen i vissa fall.

Du kan utöva dessa rättigheter direkt genom dina kontoinställningar eller genom att lämna in en formell begäran om sekretess. Sag-AI svarar på alla giltiga begärningar om åtkomst, korrigering eller radering i enlighet med tillämpliga sekretesslagar och inom rimliga tidsramar.

Sag-AI behandlar alla användare lika och begränsar inte, straffar eller diskriminerar någon individ för att utöva sina sekretessrättigheter.

Global juridisk efterlevnad

Sag-AI är byggt med global juridisk integritet i sitt kärnsyfte. Vi följer internationella dataskyddslagar och sekretessregleringar i alla jurisdiktioner där våra tjänster används eller nås.

Detta inkluderar men är inte begränsat till:

• Allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) – Europeiska unionen och Europeiska ekonomiska området
• UK Data Protection Act – Storbritannien
• California Consumer Privacy Act (CCPA) / California Privacy Rights Act (CPRA) – USA
• Personuppgiftslagen och Elektroniska dokumentlag (PIPEDA) – Kanada
• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Brasilien
• Personuppgiftslagen (PDPA) – Singapore, Malaysia och andra Asien-Stillahavsländer
• Dataskyddsramverk i Mellanöstern, Afrika, Oceanien, Latinamerika och framväxande globala marknader

Vi övervakar kontinuerligt och anpassar oss till den föränderliga lagstiftningen för att upprätthålla laglig databehandling globalt. Där det krävs enligt lag utser Sag-AI representanter eller dataskyddskontakter i tillämpliga jurisdiktioner för att stödja rättsliga förfrågningar och säkerställa rättidig efterlevnad.

Vi är engagerade i att lösa alla sekretessrelaterade bekymmer, klagomål eller tvister på ett lagligt, respektfullt och tidsenligt sätt. Sag-AI samarbetar fullt ut med tillsynsmyndigheter, statliga organ och auktoriserade dataskyddsmyndigheter för att upprätthålla våra skyldigheter enligt tillämplig lag.

Vår efterlevnad är inte symbolisk — den är strukturell. Den är den grund för förtroende vi erbjuder varje individ, institution och nation vi tjänar.

Barn och Ungdomars Skydd

Sag-AI är engagerat i att skydda integriteten och välbefinnandet för barn, studenter och unga användare runt om i världen.

Våra tjänster är inte riktade mot individer under treton (13) år, eller under den lägsta åldern för digitalt samtycke enligt lokal lag i deras land eller region. Vi samlar inte medvetet in, använda eller lagra personuppgifter från minderåriga utan verifierat samtycke från en förälder, vårdnadshavare eller auktoriserad utbildningsinstitution.

Om vi blir medvetna om att personuppgifter har samlats in från ett barn utan nödvändigt lagligt samtycke, kommer vi omedelbart att vidta åtgärder för att radera uppgifterna och begränsa det associerade kontot.

För jurisdiktioner som tillåter utbildnings- eller institutionell användning av AI-plattformar för minderåriga, erbjuder Sag-AI åldersanpassade skydd, transparensfunktioner och frivilliga vårdnadskontroller. Dessa inkluderar begränsad filåtkomst, förenklad språkbruk och övervakningsverktyg på begäran av auktoriserade institutioner.

Vi uppmuntrar också till ansvarsfull AI-användning genom transparens, utbildning och kontinuerlig dialog med lärare, beslutsfattare och familjer. Vår plattform engagerar sig inte i beteendeprofilering, annonsering eller spårning av barn under några omständigheter.

Sag-AI står fast för digital säkerhet, särskilt för de som fortfarande lär sig, växer och formar sin plats i världen.

Databevarande

Sag-AI behåller personuppgifter endast för den tid som är nödvändig för att uppfylla syftena som beskrivs i denna policy, för att leverera våra tjänster på ett tillförlitligt sätt, och för att följa lagliga eller säkerhetsrelaterade förpliktelser.

Hur länge vi behåller data beror på olika faktorer, inklusive:

• Det ursprungliga syftet med att samla in eller behandla uppgifterna
• Informationens art, volym och känslighet
• Den potentiella risken för skada om uppgifterna får åtkomst utan behörighet
• Om du har begärt radering eller ändrat dina inställningar för databevarande
• Eventuella tillämpliga rättsliga, regulatoriska eller kontraktsenliga förpliktelser vi måste följa

När det är möjligt tillåter Sag-AI användare och företagsadministratörer att konfigurera sina egna preferenser för databevarande. Innehåll som uppladdade filer, chattloggar eller röstinspelningar kommer inte att lagras om användaren inte uttryckligen väljer att spara dem.

Standard systemloggar och temporära sessiondata behålls endast för operativ säkerhet, missbruksprevention eller juridiska försvarssyften — och raderas säkert inom en rimlig och rättsligt kompatibel tidsram.

Sag-AI behåller inte onödiga data, och vi lagrar inte något personligt innehåll för träning eller extern analys. Dina data förblir endast så länge som du behöver dem — inte längre.

Databevarande och Radering

Sag-AI behåller personuppgifter endast så länge som det är lagligt tillåtet och strikt nödvändigt för operativa syften. All information behandlas och lagras i enlighet med de syften som beskrivs i denna sekretesspolicy, och inga data behålls längre än vad som är nödvändigt för funktionalitet, efterlevnad eller skydd av användarrättigheter.

Som standard:

• Chattloggar, röstinspelningar och uppladdade filer lagras inte permanent om inte användaren uttryckligen väljer att spara dem.
• Temporära sessiondata raderas automatiskt efter avslutad interaktion.
• Systemloggar och säkerhetsmetadata behålls endast för diagnostiska, rättsliga eller revisionssyften och följer strikta åtkomstbegränsningar.

Användare kan begära radering av sina personuppgifter när som helst genom sina kontoinställningar eller via en formell sekretessbegäran. Sag-AI kommer att hedersammt ta emot giltiga begärningar och radera tillämplig data säkert, om inte fortsatt bevarande är lagligt krävt eller nödvändigt för tvistlösning, efterlevnad eller genomdrivning.

Flerspråkig och Global Tillgång

Sag-AI är byggt för en global publik. Vår plattform stöder flerspråkig åtkomst och anpassar sig dynamiskt till regionala språk för att säkerställa att alla användare — oavsett plats, bakgrund eller nationalitet — kan interagera med våra tjänster klart och med självförtroende.

Vi använder AI-drivna översättningssystem för att göra innehåll tillgängligt på ett brett spektrum av språk och dialekter. Användare har också möjlighet att manuellt välja sitt föredragna språk för förbättrad tydlighet och kontroll.

Allt översatt innehåll är utformat för att bevara den ursprungliga betydelsen och avsikten. Vid inget tillfälle ändras, sammanfattas eller tolkas användardata på sätt som missrepresenterar den ursprungliga kontexten.

Sag-AI engagerar sig inte i lokaliserad profilering eller innehållsdiskriminering. Vi hedrar kulturell nyans, respekterar språklig mångfald och behandlar varje användares data med lika stor omsorg — oavsett om de är i Frankrike, Türkiye, Saudiarabien, Mexiko eller någon annan region i världen.

Språk ska aldrig vara ett hinder för integritet eller digital värdighet. Sag-AI säkerställer båda — överallt.

Ytterligare Offentliggöranden för Kanada och USA

Sag-AI följer alla tillämpliga regionala sekretesslagar i Kanada och USA, inklusive Personuppgiftslagen och Elektroniska Dokumentlag (PIPEDA) i Kanada, samt amerikanska delstaters sekretesslagar som California Consumer Privacy Act (CCPA), California Privacy Rights Act (CPRA), Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA) och liknande lagstiftning i andra jurisdiktioner.

Invånare i Kanada och tillämpliga amerikanska delstater har rätt att:

• Begära åtkomst till de personuppgifter vi har om dem
• Korrigera felaktig eller föråldrad information
• Begära radering av deras data under vissa förutsättningar
• Invända mot viss bearbetning, inklusive profilering
• Begära information om de kategorier av data som samlas in och delas
• Inte bli diskriminerade för att utöva sekretessrättigheter

Fullständiga detaljer finns i följande avsnitt i denna sekretesspolicy:

• Information vi samlar in – för de typer av data som samlas in
• Hur vi använder din information – för syftena med behandlingen
• Offentliggörande av personuppgifter – för de kategorier av tredje parter som är involverade
• Databevarande – för hur länge dina data lagras
• Dina rättigheter och begärningar om åtkomst – för att utöva dina rättigheter

Om du är en invånare i Kanada eller en amerikansk delstat med tillämpliga sekretessskydd och önskar lämna in en formell begäran om dina data, kan du göra det genom vår särskilda sekretessbegäringsprocess, och ange din region för korrekt hantering.

Kontakt och Support

För alla sekretessrelaterade förfrågningar, bekymmer eller formella begärningar om dina data, vänligen kontakta oss genom följande kanaler:

Språk och Tolkning

Vid eventuella inkonsekvenser eller diskrepanser ska den engelska versionen av denna sekretesspolicy gälla.