Utangulizi

Sera hii ya Faragha inahusu mwingiliano wako wote na Sag-AI, ikiwa ni pamoja na uzoefu wetu wa mtandao na simu, msaidizi wa sauti Asena, na huduma zote za kidijitali zinazotolewa na jukwaa letu la mwerevu. Imetengenezwa kuhakikisha uwazi kamili, kutii sheria za kimataifa za faragha, na kudhibiti kamili kwa kila mtumiaji — kutoka Edmonton hadi Istanbul hadi Beijing — juu ya data zao, uzoefu wao, na uhuru wao wa kidijitali.

Taarifa Tunazokusanya

Katika Sag-AI, tunakusanya tu taarifa za msingi zinazohitajika ili kuendesha huduma zetu kwa uwajibikaji, kutoa matokeo sahihi, na kuboresha kila wakati uzoefu wako. Hatujikusanyi data zisizo muhimu au zinazovunja faragha. Taarifa tunazoweza kukusanya ni:

Taarifa Binafsi:
Unapounda akaunti, kufikia jukwaa letu, au kutumia huduma zetu, unaweza kutoa jina lako, anwani ya barua pepe, namba ya simu, lugha unayopendelea, eneo (ngazi ya nchi), na taarifa za kifaa cha msingi.

Taarifa ya Matumizi:
Tunakusanya taarifa zisizo nyeti kama vile mwingiliano wako na mifumo yetu ya AI, mapendeleo ya msaidizi wa sauti, tabia ya kikao cha mazungumzo, na sifa za jumla za kivinjari au kifaa ili kuhakikisha uzoefu laini na mwerevu.

Kuingiza Sauti na Faili:
Unapoitumia vipengele kama vile hali ya sauti au kupakia hati, picha, au faili, tunachakata kwa muda data hii ili kutoa majibu sahihi ya AI. Faili hizi hazihifadhiwi milele isipokuwa ikiwa utachagua kwa wazi kuzihifadhi.

Taarifa ya Kiufundi ya Kiotomatiki:
Tunaweza kukusanya kiotomatiki data ya kiufundi ya kidogo kama vile anwani yako ya IP, aina ya kivinjari, eneo la muda, na aina ya kifaa ili kusaidia kugundua lugha yako, kuhakikisha utulivu wa jukwaa, na kulinda dhidi ya matumizi mabaya au udanganyifu.

Sag-AI haili, wala hachakata data nyeti ya kibinafsi kama vile asili ya kabila au kabila, imani za kidini au kifalsafa, mwelekeo wa kijinsia, utambulisho wa kijinsia, taarifa za kiafya, au data ya kibayometriki — isipokuwa ikiwa inahitajika kisheria kufanya hivyo na tu kwa idhini yako wazi.

Faragha yako si kipengele. Ni kanuni.

Jinsi Tunavyotumia Taarifa Zako

Sag-AI inatumia taarifa zako pekee kwa ajili ya kuendesha, kuboresha, na kulinda huduma unazochagua kutumia. Data yako haiuzwi, haitolewa, wala haitumiki kufundisha mifumo mingine ya AI. Wewe sio bidhaa — wewe ni lengo.

Tunatumia taarifa zako ili:

Kutoa Huduma Zinazoendeshwa na AI:
Kuwezesha vipengele vya akili vya msaidizi kama vile msaada wa mazungumzo, mwingiliano wa sauti, uchambuzi wa hati, msaada wa lugha nyingi, na ufanisi wa miradi kupitia Asena na zana zingine.

Kusimamia na Kulinda Akaunti Yako:
Thibitisha ufikiaji wako, hakikisha utambulisho wako, na hakikisha usalama wa akaunti yako, data yako, na mwingiliano yako kwenye majukwaa yote.

Kuboresha Usahihi na Urahisi:
Kubadilisha kulingana na mapendeleo yako, lugha, na mtindo wa matumizi ili kutoa matokeo ya AI sahihi, ya manufaa, na ya kipekee — kila wakati ndani ya mipaka yako ya faragha.

Kuzuia Udanganyifu na Kuhakikisha Uadilifu wa Jukwaa:
Kugundua na kuzuia udanganyifu, mashambulizi ya mifumo, ufikiaji usioidhinishwa, au matumizi mabaya ya mifumo yetu ya AI ili kulinda jukwaa kuwa salama kwa watumiaji wote.

Kutii Sheria na Masharti ya Kimaadili:
Kutii sheria zinazohusika, kujibu maombi halali ya ufikiaji, na kuheshimu haki zako za faragha, kufuta, au marekebisho inapohitajika.

Kuwasiliana Nako (Ikiwa Umechagua):
Kutuma masasisho muhimu ya huduma, arifa zinazohusiana na faragha, au maarifa ya utendaji wa AI — tu ikiwa umechagua kupokea.

Hatutumii maudhui yako ya kibinafsi, faili, rekodi za sauti, au historia ya mazungumzo kufundisha mifumo ya AI ya wahusika wa tatu. Data zote zinabaki chini ya udhibiti mkali, na daima unamiliki kikamilifu ingizo lako na maudhui.

Hifadhi ya Data na Usalama

Katika Sag-AI, data yako inalindwa kwa kubuni. Tunatumia itifaki za hali ya juu za usimbaji ili kulinda taarifa zako wakati wa kusafirishwa na pia wakati zinahifadhiwa. Data zote hifadhiwa kwenye miundombinu ya kuaminika na kutii viwango vya kimataifa, ikiwa ni pamoja na faragha ya data, usalama, na matumizi ya AI ya kimaadili.

Mifumo yetu inafuata mbinu bora kama vile:

• Usimbaji wa mwisho hadi mwisho wa mawasiliano yote
• Udhibiti mkali wa upatikanaji na ruhusa za msingi za jukumu
• Uthibitisho wa mwingiliano wa multi-factor (MFA) kwa mifumo ya ndani
• Ufuatiliaji wa vitisho na uandishi wa logi kwa wakati halisi
• Ufuatiliaji endelevu na ukaguzi wa miundombinu

Hatuhifadhi mazungumzo binafsi, rekodi za sauti, au yaliyopakuliwa isipokuwa ikiwa umechagua kwa wazi kuyahifadhi kwa marejeo ya baadaye. Injini ya AI ya Sag-AI inachakata ingizo lako kwa usalama, bila kuliweka au kulihusisha na utambulisho wako zaidi ya kile kinachohitajika kwa kikao chako.

Tumejizatiti kudumisha mazingira salama yanayoheshimu faragha yako, kulinda haki zako, na kuhakikisha amani ya akili — iwe wewe ni mtumiaji mmoja au sehemu ya biashara ya kimataifa.

Usalama

Sag-AI imejengwa na usalama kama msingi wake. Tunatekeleza kinga za kiufundi, kimuundo, na kimeneja ili kulinda data zote za kibinafsi chini ya uangalizi wetu kutoka kwa ufikiaji usioidhinishwa, matumizi mabaya, kupotea, mabadiliko, au uharibifu.

Kingilio hizi ni pamoja na:

• Usimbaji wa mwisho hadi mwisho wa data katika usafirishaji na kwenye hifadhi
• Uthibitisho wa mwingiliano wa multi-factor kwa ufikiaji wa mifumo
• Ruhusa za kulingana na jukumu na udhibiti wa upatikanaji
• Ugunduzi wa uvamizi na ufuatiliaji wa wakati halisi
• Ukaguzi wa mara kwa mara na mapitio ya usalama wa miundombinu
• Mazingira yaliyotengwa kati ya data za mtumiaji na mifumo ya uchakataji ya AI

Ingawa hakuna mfumo wa kidijitali unaoweza kudai kutokuwa na hatari kabisa, Sag-AI imeundwa kukutana au kupita viwango vya kimataifa vya usalama wa data za wingu na AI. Hatufanyi maelewano kuhusu ulinzi, na tunapanua mara kwa mara ulinzi wetu dhidi ya vitisho vinavyotokea.

Tunawhimiza watumiaji wote kudumisha mbinu bora za usalama wao — ikiwa ni pamoja na kulinda akaunti za ufikiaji, kuwezesha uthibitisho wa multi-factor inapopatikana, na kuepuka kushiriki taarifa nyeti kupitia mitandao isiyoaminika.

Sag-AI haitoi jukumu kwa faragha au taratibu za usalama za tovuti au huduma za wahusika wa tatu ambazo hazidhibitiwa na sisi.

Ufuatiliaji wa Usalama — Utekelezaji wa Kisheria — Majibu ya Mashambulizi

Mbali na kinga za mapema, Sag-AI ina mifumo ya ufuatiliaji inayofanya kazi kugundua shughuli zisizo za kawaida kama vile majaribio ya kuingia kwa wingi, ongezeko la rasilimali, ufikiaji usioidhinishwa, au tabia ya kutiliwa shaka.

• Kuweka alama na arifa za shughuli za mfumo zisizo za kawaida.
• Kuhifadhi logi za seva, anwani za IP, na rekodi za ufikiaji kwa angalau siku 90–180 kwa madhumuni ya uchunguzi wa kisayansi.
• Kujibu haraka kwa vitisho vya usalama kwa kukusanya ushahidi kusaidia mashirika ya sheria au kuchukua hatua za kisheria.
• Kushtaki jaribio lolote la ufikiaji haramu, uvunjaji, au mashambulizi kwa kiwango kikubwa kilichoruhusiwa na sheria zinazohusika.

Hatua hizi zinawalinda si tu uadilifu wa kiufundi wa Sag-AI, bali pia watumiaji wetu na washirika kisheria, kuhakikisha uwajibikaji kamili na kutii viwango vya kimataifa vya ulinzi wa data.

Transparens i AI-användning

Sag-AI drivs med avancerade artificiella intelligenssystem som är designade för att assistera, inte exploatera. Varje interaktion med vår AI, inklusive genom röstassistenten Asena, sker under strikta integritetsskydd och med full transparens för användaren.

Vid inget tillfälle används dina data för obehörig övervakning, beteendeprofilering, annonsering eller kommersiell målinriktning. Din information analyseras aldrig för vinst eller används för att dra slutsatser om dig bortom den funktionella begäran du initierat.

Sag-AI opererar inte i bakgrunden eller spelar in data utan din vetskap. Du informeras alltid när du engagerar dig med AI-system och all information du lämnar används enbart för att leverera det begärda svaret — inget mer.

Vi avvisar alla former av hemlig datainsamling, psykologisk manipulation eller innehållsexploatering. Sag-AI är byggd för att tjäna, inte för att observera.

Offentliggörande av personuppgifter

Sag-AI delar eller avslöjar inte dina personuppgifter utan en laglig anledning och ditt informerade medgivande. Dock, i specifika fall där offentliggörande krävs för att leverera tjänster eller uppfylla rättsliga förpliktelser, agerar vi med strikta kontroller, transparens och endast i den utsträckning som är nödvändigt.

Vi kan avslöja dina personuppgifter under följande omständigheter:

Tjänsteleverantörer och operativa behov:
För att underhålla, säkra och driva vår plattform kan Sag-AI dela begränsade data med utvalda tredjepartsleverantörer. Dessa inkluderar infrastruktur- och hostingplattformar, analysverktyg, kommunikationssystem, betalningsbehandlare och kundsupportplattformar. Dessa leverantörer är avtalsmässigt förpliktade att använda dina data enbart för de specifika tjänster de tillhandahåller för Sag-AI och aldrig för egna syften.

Rättslig och regulatorisk efterlevnad:
Vi kan avslöja personuppgifter när det krävs enligt lag, till exempel som svar på en domstolsorder, stämningsansökan, begäran från brottsbekämpande myndigheter eller annan rättslig statlig åtgärd. Detta inkluderar att skydda användarsäkerhet, förebygga bedrägeri eller missbruk, upprätthålla våra villkor och policyer, eller försvara våra juridiska rättigheter.

Organisatoriska eller affärstransitioner:
I händelse av en affärstransaktion — såsom en fusion, omstrukturering, försäljning av tillgångar eller överföring av tjänster — kan personuppgifter avslöjas till de som är involverade i övergångsprocessen. I alla sådana fall kommer Sag-AI att säkerställa att dina data fortsätter att hanteras i enlighet med denna integritetspolicy.

Institutionella konton:
Om du är en del av ett företags- eller institutionellt konto (såsom en offentlig eller företagsutplacering av Sag-AI), kan din organisations administratör ha begränsad åtkomst till kontonivåaktivitet eller lagrad data, beroende på deras interna policyer och överenskommelser med Sag-AI.

Användarinitierad delning eller integration:
Vissa funktioner i Sag-AI kan tillåta dig att dela data med tredje parter eller integrera med externa plattformar på din begäran (t.ex. dela en projektmapp, skicka en fil till en annan tjänst eller exportera chathistorik). I sådana fall har du full kontroll över vad som delas och med vem. Vi avslöjar inte dina data om du inte initierar anslutningen.

Sag-AI avslöjar inte din information för annonsering, profilering eller övervakningssyften under några omständigheter.

Tredjepartsåtkomst och infrastruktur

Sag-AI drivs med en säker kombination av molnbaserad infrastruktur, autentiseringstjänster och AI-behandlingsramverk. Medan vissa funktioner är beroende av externa tjänsteleverantörer för att leverera funktioner som säker hosting, meddelanden eller maskininlärning, väljs alla tredjepartsplattformar noggrant, granskas och är avtalsmässigt bundna av strikta databehandlings- och integritetsavtal.

Ingen extern tjänsteleverantör får åtkomst till, analysera, lagra eller sälja användardata som hanteras genom Sag-AI. Dessa system fungerar endast för att utföra specifika tjänstefunktioner som krävs för att fullfölja användarens begäran.

Vi genomför regelbundna revisioner och efterlevnadskontroller av alla tredjepartsanslutningar för att säkerställa att integritetsstandarder kontinuerligt upprätthålls. Sag-AI behåller full kontroll över sina kärnsystem och delegerar aldrig åtkomst till användardata till någon extern part utan explicit rättslig eller etisk rättfärdigande.

Dina data förblir dina. Externa system tjänar enbart tekniska funktioner — aldrig äganderätt.

Dina rättigheter och begärningar om åtkomst

Sag-AI erkänner och upprätthåller din grundläggande rätt till dataskydd, oavsett var du bor. Oavsett om du bor i Kanada, Europeiska unionen, USA eller någon annanstans i världen, behåller du full kontroll över din personliga information och hur den hanteras inom våra system.

Du har rätt att:

Åtkomst:
Begära bekräftelse på om dina personuppgifter behandlas och få en kopia av dessa uppgifter i ett tydligt, förståeligt format.

Korrigering:
Uppdatera eller korrigera felaktig, föråldrad eller ofullständig information som lagras inom ditt konto eller som skickats till plattformen.

Radering (Rätten att bli glömd):
Begära permanent radering av dina personuppgifter när de inte längre är nödvändiga för behandlingen eller när du återkallar ditt samtycke.

Portabilitet:
Ta emot en strukturerad, maskinläsbar kopia av dina personuppgifter och begära att dessa överförs till en annan tjänsteleverantör som du väljer.

Invändning och begränsning:
Invända mot användningen av dina data för specifika syften, inklusive automatiserat beslutsfattande eller profilering. Du kan också begära tillfällig begränsning av behandlingen i vissa fall.

Du kan utöva dessa rättigheter direkt genom dina kontoinställningar eller genom att lämna in en formell begäran om sekretess. Sag-AI svarar på alla giltiga begärningar om åtkomst, korrigering eller radering i enlighet med tillämpliga sekretesslagar och inom rimliga tidsramar.

Sag-AI behandlar alla användare lika och begränsar inte, straffar eller diskriminerar någon individ för att utöva sina sekretessrättigheter.

Global juridisk efterlevnad

Sag-AI är byggt med global juridisk integritet i sitt kärnsyfte. Vi följer internationella dataskyddslagar och sekretessregleringar i alla jurisdiktioner där våra tjänster används eller nås.

Detta inkluderar men är inte begränsat till:

• Allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) – Europeiska unionen och Europeiska ekonomiska området
• UK Data Protection Act – Storbritannien
• California Consumer Privacy Act (CCPA) / California Privacy Rights Act (CPRA) – USA
• Personuppgiftslagen och Elektroniska dokumentlag (PIPEDA) – Kanada
• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Brasilien
• Personuppgiftslagen (PDPA) – Singapore, Malaysia och andra Asien-Stillahavsländer
• Dataskyddsramverk i Mellanöstern, Afrika, Oceanien, Latinamerika och framväxande globala marknader

Vi övervakar kontinuerligt och anpassar oss till den föränderliga lagstiftningen för att upprätthålla laglig databehandling globalt. Där det krävs enligt lag utser Sag-AI representanter eller dataskyddskontakter i tillämpliga jurisdiktioner för att stödja rättsliga förfrågningar och säkerställa rättidig efterlevnad.

Vi är engagerade i att lösa alla sekretessrelaterade bekymmer, klagomål eller tvister på ett lagligt, respektfullt och tidsenligt sätt. Sag-AI samarbetar fullt ut med tillsynsmyndigheter, statliga organ och auktoriserade dataskyddsmyndigheter för att upprätthålla våra skyldigheter enligt tillämplig lag.

Vår efterlevnad är inte symbolisk — den är strukturell. Den är den grund för förtroende vi erbjuder varje individ, institution och nation vi tjänar.

Barn och Ungdomars Skydd

Sag-AI är engagerat i att skydda integriteten och välbefinnandet för barn, studenter och unga användare runt om i världen.

Våra tjänster är inte riktade mot individer under treton (13) år, eller under den lägsta åldern för digitalt samtycke enligt lokal lag i deras land eller region. Vi samlar inte medvetet in, använda eller lagra personuppgifter från minderåriga utan verifierat samtycke från en förälder, vårdnadshavare eller auktoriserad utbildningsinstitution.

Om vi blir medvetna om att personuppgifter har samlats in från ett barn utan nödvändigt lagligt samtycke, kommer vi omedelbart att vidta åtgärder för att radera uppgifterna och begränsa det associerade kontot.

För jurisdiktioner som tillåter utbildnings- eller institutionell användning av AI-plattformar för minderåriga, erbjuder Sag-AI åldersanpassade skydd, transparensfunktioner och frivilliga vårdnadskontroller. Dessa inkluderar begränsad filåtkomst, förenklad språkbruk och övervakningsverktyg på begäran av auktoriserade institutioner.

Vi uppmuntrar också till ansvarsfull AI-användning genom transparens, utbildning och kontinuerlig dialog med lärare, beslutsfattare och familjer. Vår plattform engagerar sig inte i beteendeprofilering, annonsering eller spårning av barn under några omständigheter.

Sag-AI står fast för digital säkerhet, särskilt för de som fortfarande lär sig, växer och formar sin plats i världen.

Databevarande

Sag-AI behåller personuppgifter endast för den tid som är nödvändig för att uppfylla syftena som beskrivs i denna policy, för att leverera våra tjänster på ett tillförlitligt sätt, och för att följa lagliga eller säkerhetsrelaterade förpliktelser.

Hur länge vi behåller data beror på olika faktorer, inklusive:

• Det ursprungliga syftet med att samla in eller behandla uppgifterna
• Informationens art, volym och känslighet
• Den potentiella risken för skada om uppgifterna får åtkomst utan behörighet
• Om du har begärt radering eller ändrat dina inställningar för databevarande
• Eventuella tillämpliga rättsliga, regulatoriska eller kontraktsenliga förpliktelser vi måste följa

När det är möjligt tillåter Sag-AI användare och företagsadministratörer att konfigurera sina egna preferenser för databevarande. Innehåll som uppladdade filer, chattloggar eller röstinspelningar kommer inte att lagras om användaren inte uttryckligen väljer att spara dem.

Standard systemloggar och temporära sessiondata behålls endast för operativ säkerhet, missbruksprevention eller juridiska försvarssyften — och raderas säkert inom en rimlig och rättsligt kompatibel tidsram.

Sag-AI behåller inte onödiga data, och vi lagrar inte något personligt innehåll för träning eller extern analys. Dina data förblir endast så länge som du behöver dem — inte längre.

Databevarande och Radering

Sag-AI behåller personuppgifter endast så länge som det är lagligt tillåtet och strikt nödvändigt för operativa syften. All information behandlas och lagras i enlighet med de syften som beskrivs i denna sekretesspolicy, och inga data behålls längre än vad som är nödvändigt för funktionalitet, efterlevnad eller skydd av användarrättigheter.

Som standard:

• Chattloggar, röstinspelningar och uppladdade filer lagras inte permanent om inte användaren uttryckligen väljer att spara dem.
• Temporära sessiondata raderas automatiskt efter avslutad interaktion.
• Systemloggar och säkerhetsmetadata behålls endast för diagnostiska, rättsliga eller revisionssyften och följer strikta åtkomstbegränsningar.

Användare kan begära radering av sina personuppgifter när som helst genom sina kontoinställningar eller via en formell sekretessbegäran. Sag-AI kommer att hedersammt ta emot giltiga begärningar och radera tillämplig data säkert, om inte fortsatt bevarande är lagligt krävt eller nödvändigt för tvistlösning, efterlevnad eller genomdrivning.

Flerspråkig och Global Tillgång

Sag-AI är byggt för en global publik. Vår plattform stöder flerspråkig åtkomst och anpassar sig dynamiskt till regionala språk för att säkerställa att alla användare — oavsett plats, bakgrund eller nationalitet — kan interagera med våra tjänster klart och med självförtroende.

Vi använder AI-drivna översättningssystem för att göra innehåll tillgängligt på ett brett spektrum av språk och dialekter. Användare har också möjlighet att manuellt välja sitt föredragna språk för förbättrad tydlighet och kontroll.

Allt översatt innehåll är utformat för att bevara den ursprungliga betydelsen och avsikten. Vid inget tillfälle ändras, sammanfattas eller tolkas användardata på sätt som missrepresenterar den ursprungliga kontexten.

Sag-AI engagerar sig inte i lokaliserad profilering eller innehållsdiskriminering. Vi hedrar kulturell nyans, respekterar språklig mångfald och behandlar varje användares data med lika stor omsorg — oavsett om de är i Frankrike, Türkiye, Saudiarabien, Mexiko eller någon annan region i världen.

Språk ska aldrig vara ett hinder för integritet eller digital värdighet. Sag-AI säkerställer båda — överallt.

Ytterligare Offentliggöranden för Kanada och USA

Sag-AI följer alla tillämpliga regionala sekretesslagar i Kanada och USA, inklusive Personuppgiftslagen och Elektroniska Dokumentlag (PIPEDA) i Kanada, samt amerikanska delstaters sekretesslagar som California Consumer Privacy Act (CCPA), California Privacy Rights Act (CPRA), Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA), och liknande lagstiftning i andra jurisdiktioner.

Invånare i Kanada och tillämpliga amerikanska delstater har rätt att:

• Begära åtkomst till de personuppgifter vi har om dem
• Korrigera felaktig eller föråldrad information
• Begära radering av deras data under vissa förutsättningar
• Invända mot viss bearbetning, inklusive profilering
• Begära information om de kategorier av data som samlas in och delas
• Inte bli diskriminerade för att utöva sekretessrättigheter

Fullständiga detaljer finns i följande avsnitt i denna sekretesspolicy:

• Information vi samlar in – för de typer av data som samlas in
• Hur vi använder din information – för syftena med behandlingen
• Offentliggörande av personuppgifter – för de kategorier av tredje parter som är involverade
• Databevarande – för hur länge dina data lagras
• Dina rättigheter och begärningar om åtkomst – för att utöva dina rättigheter

Om du är en invånare i Kanada eller en amerikansk delstat med tillämpliga sekretessskydd och önskar lämna in en formell begäran om dina data, kan du göra det genom vår särskilda sekretessbegäringsprocess, och ange din region för korrekt hantering.

Kontakt och Support

För alla sekretessrelaterade förfrågningar, bekymmer eller formella begärningar om dina data, vänligen kontakta oss genom följande kanaler:

Språk och Tolkning

Vid eventuella inkonsekvenser eller diskrepanser ska den engelska versionen av denna sekretesspolicy gälla.