مقدمه

این سیاست حفظ حریم خصوصی برای تمامی تعاملاتی که با Sag-AI دارید اعمال می‌شود، از جمله تجربه‌های وب و موبایل، دستیار صوتی Asena و تمامی خدمات دیجیتالی که توسط پلتفرم هوشمند ما ارائه می‌شود. این سیاست برای تضمین شفافیت کامل، انطباق کامل با قوانین جهانی حفظ حریم خصوصی و کنترل مطلق برای هر کاربر — از ادمونتون تا استانبول تا پکن — بر داده‌ها، تجربه و آزادی دیجیتال خود طراحی شده است.

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

در Sag-AI، ما تنها حداقل اطلاعات لازم برای ارائه مسئولانه خدمات، ارائه نتایج دقیق و بهبود مستمر تجربه شما را جمع‌آوری می‌کنیم. ما داده‌های غیرضروری یا تهاجمی جمع‌آوری نمی‌کنیم. اطلاعاتی که ممکن است جمع‌آوری کنیم شامل موارد زیر است:

اطلاعات شخصی:
هنگامی که حساب ایجاد می‌کنید، به پلتفرم ما دسترسی پیدا می‌کنید یا از خدمات ما استفاده می‌کنید، ممکن است نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن، زبان ترجیحی، موقعیت مکانی (در سطح کشور) و اطلاعات پایه دستگاه خود را ارائه دهید.

داده‌های استفاده:
ما اطلاعات غیرحساس مانند تعاملات شما با سیستم‌های هوش مصنوعی، ترجیحات دستیار صوتی، رفتار جلسات چت و ویژگی‌های عمومی مرورگر یا دستگاه را جمع‌آوری می‌کنیم تا تجربه‌ای روان‌تر و هوشمندتر ارائه دهیم.

ورودی‌های صوتی و فایل‌ها:
هنگامی که از ویژگی‌هایی مانند حالت صوتی استفاده می‌کنید یا اسناد، تصاویر یا فایل‌ها را بارگذاری می‌کنید، این داده‌ها را به‌طور موقت پردازش می‌کنیم تا پاسخ‌های مرتبط هوش مصنوعی تولید شود. این فایل‌ها به‌صورت دائمی ذخیره نمی‌شوند مگر اینکه شما به‌طور صریح انتخاب کنید آنها را ذخیره کنید.

داده‌های فنی خودکار:
ممکن است داده‌های فنی محدودی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، منطقه زمانی و نوع دستگاه شما را به‌طور خودکار جمع‌آوری کنیم تا به شناسایی خودکار زبان، اطمینان از پایداری پلتفرم و محافظت در برابر سوءاستفاده یا تقلب کمک کنیم.

Sag-AI هیچ‌گونه داده شخصی حساس مانند منشأ نژادی یا قومی، باورهای مذهبی یا فلسفی، گرایش جنسی، هویت جنسیتی، اطلاعات سلامت یا داده‌های بیومتریک را جمع‌آوری یا پردازش نمی‌کند — مگر در مواردی که قانوناً الزامی باشد و تنها با رضایت صریح شما.

حریم خصوصی شما یک ویژگی نیست. یک اصل است.

نحوه استفاده از اطلاعات شما

Sag-AI اطلاعات شما را صرفاً برای ارائه، بهبود و حفاظت از خدماتی که انتخاب می‌کنید استفاده می‌کند. داده‌های شما هرگز فروخته، مبادله یا برای آموزش هیچ مدل هوش مصنوعی خارجی استفاده نمی‌شوند. شما محصول نیستید — شما هدف هستید.

ما از اطلاعات شما برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:

ارائه خدمات مبتنی بر هوش مصنوعی:
فعال‌سازی قابلیت‌های هوشمند مانند پشتیبانی چت، تعامل صوتی، تحلیل اسناد، پشتیبانی چندزبانه و خودکارسازی پروژه‌ها از طریق Asena و سایر ابزارها.

مدیریت و تأمین امنیت حساب شما:
احراز هویت دسترسی شما، تأیید هویت شما و اطمینان از امنیت حساب، داده‌ها و تعاملات شما در تمامی پلتفرم‌ها.

بهبود دقت و شخصی‌سازی:
تطبیق با ترجیحات، زبان و سبک استفاده شما برای ارائه نتایج دقیق‌تر، مفیدتر و مرتبط‌تر — همواره در چارچوب حریم خصوصی شما.

جلوگیری از سوءاستفاده و حفظ یکپارچگی پلتفرم:
شناسایی و مسدود کردن تقلب، حملات سیستمی، دسترسی‌های غیرمجاز یا سوءاستفاده از سیستم‌های هوش مصنوعی ما برای حفظ امنیت پلتفرم برای همه کاربران.

رعایت تعهدات قانونی و اخلاقی:
انطباق با قوانین قابل اجرا، پاسخ به درخواست‌های قانونی دسترسی و احترام به حقوق شما در زمینه حریم خصوصی، حذف یا اصلاح اطلاعات در صورت لزوم.

ارتباط با شما (در صورت انتخاب شما):
ارسال به‌روزرسانی‌های ضروری خدمات، اعلان‌های مرتبط با حریم خصوصی یا اطلاعات عملکرد هوش مصنوعی — تنها در صورتی که شما انتخاب کرده باشید آنها را دریافت کنید.

ما از محتوای خصوصی، فایل‌ها، ضبط‌های صوتی یا تاریخچه چت شما برای آموزش هیچ سیستم هوش مصنوعی شخص ثالثی استفاده نمی‌کنیم. تمامی داده‌ها تحت کنترل سختگیرانه باقی می‌مانند و شما همیشه مالکیت کامل ورودی‌ها و محتوای خود را حفظ می‌کنید.

ذخیره‌سازی و امنیت داده‌ها

در Sag-AI، داده‌های شما به‌صورت ذاتی محافظت می‌شوند. ما از پروتکل‌های پیشرفته رمزگذاری برای ایمن‌سازی اطلاعات شما هم در حین انتقال و هم در حالت ذخیره استفاده می‌کنیم. تمامی داده‌ها بر روی زیرساخت‌های قابل اعتماد و با انطباق کامل با استانداردهای بین‌المللی، از جمله حریم خصوصی داده، امنیت و استفاده اخلاقی از هوش مصنوعی ذخیره می‌شوند.

سیستم‌های ما از بهترین شیوه‌های سخت‌گیرانه‌ای پیروی می‌کنند، از جمله:

• رمزگذاری سرتاسری تمامی ارتباطات
• کنترل‌های دسترسی سخت‌گیرانه و مجوزهای مبتنی بر نقش
• احراز هویت چندعاملی (MFA) برای سیستم‌های داخلی
• شناسایی تهدید در زمان واقعی و ثبت رویدادها
• نظارت مستمر و ممیزی زیرساخت

ما مکالمات خصوصی، ضبط‌های صوتی یا محتوای بارگذاری‌شده را نگه‌داری نمی‌کنیم مگر اینکه شما به‌طور صریح انتخاب کنید آنها را برای استفاده بعدی ذخیره کنید. موتور هوش مصنوعی Sag-AI ورودی شما را به‌صورت امن پردازش می‌کند، بدون ذخیره‌سازی یا اتصال آن به هویت شما فراتر از آنچه برای جلسه شما ضروری است.

ما متعهد به حفظ محیطی امن هستیم که به حریم خصوصی شما احترام بگذارد، از حقوق شما محافظت کند و آرامش خاطر شما را تضمین نماید — چه یک کاربر فردی باشید یا بخشی از یک سازمان جهانی.

امنیت

Sag-AI با امنیت به‌عنوان هسته اصلی خود ساخته شده است. ما از تدابیر فنی، اداری و سازمانی قوی برای محافظت از تمامی داده‌های شخصی تحت نگهداری خود در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، از دست رفتن، تغییر یا تخریب استفاده می‌کنیم.

این اقدامات حفاظتی شامل موارد زیر است:

• رمزگذاری سرتاسری داده‌ها در حین انتقال و در حالت ذخیره
• احراز هویت چندعاملی برای دسترسی به سیستم
• مجوزهای مبتنی بر نقش و کنترل دسترسی
• شناسایی نفوذ و نظارت در زمان واقعی
• ممیزی‌های منظم و بررسی‌های امنیت زیرساخت
• محیط‌های ایزوله بین داده‌های کاربران و سیستم‌های پردازش هوش مصنوعی

در حالی که هیچ سیستم دیجیتالی نمی‌تواند ادعای مصونیت مطلق داشته باشد، Sag-AI به‌گونه‌ای طراحی شده است که استانداردهای بین‌المللی امنیت داده در فضای ابری و هوش مصنوعی را برآورده کرده یا از آنها فراتر رود. ما در حفاظت هیچ‌گونه مصالحه‌ای نمی‌کنیم و به‌طور مستمر دفاع‌های خود را در برابر تهدیدات نوظهور تقویت می‌کنیم.

ما از تمامی کاربران می‌خواهیم که بهترین شیوه‌های امنیتی خود را رعایت کنند — از جمله محافظت از اطلاعات ورود به حساب، فعال‌سازی احراز هویت چندعاملی در صورت امکان و خودداری از به‌اشتراک‌گذاری اطلاعات حساس از طریق شبکه‌های غیرقابل اعتماد.

Sag-AI مسئولیتی در قبال شیوه‌های حفظ حریم خصوصی یا امنیت وب‌سایت‌ها یا خدمات شخص ثالثی که تحت کنترل ما نیستند ندارد.

پایش امنیت — اجرای قانونی — پاسخ به حملات

علاوه بر اقدامات پیشگیرانه، Sag-AI سیستم‌های پایش فعال را برای شناسایی فعالیت‌های غیرعادی مانند تلاش‌های گسترده برای ورود، افزایش ناگهانی منابع، دسترسی غیرمجاز یا رفتارهای مشکوک حفظ می‌کند.

• تنظیم هشدارها و اعلان‌ها برای فعالیت‌های غیرعادی سیستم.
• ذخیره لاگ‌های سرور، آدرس‌های IP و سوابق دسترسی برای حداقل ۹۰ تا ۱۸۰ روز به منظور تحقیقات فارنزیک.
• پاسخ فوری به تهدیدات امنیتی با جمع‌آوری شواهد برای کمک به مراجع قانونی یا پیگیری اقدامات حقوقی.
• پیگرد تمامی تلاش‌های دسترسی غیرقانونی، نقض‌ها یا حملات تا حداکثر حد مجاز طبق قوانین قابل اجرا.

این اقدامات نه‌تنها از یکپارچگی فنی Sag-AI محافظت می‌کند، بلکه از نظر قانونی نیز از کاربران و شرکای ما حمایت کرده و تضمین‌کننده پاسخگویی کامل و انطباق با استانداردهای جهانی حفاظت از داده است.

شفافیت در استفاده از هوش مصنوعی

Sag-AI با استفاده از سیستم‌های پیشرفته هوش مصنوعی که برای کمک طراحی شده‌اند، نه بهره‌برداری، فعالیت می‌کند. هر تعامل با هوش مصنوعی ما، از جمله از طریق دستیار صوتی Asena، تحت تدابیر سخت‌گیرانه حریم خصوصی و با شفافیت کامل برای کاربر انجام می‌شود.

در هیچ زمانی از داده‌های شما برای نظارت غیرمجاز، پروفایل‌سازی رفتاری، تبلیغات یا هدف‌گیری تجاری استفاده نمی‌شود. اطلاعات شما هرگز برای کسب سود تحلیل نمی‌شود یا برای استنباط ویژگی‌هایی فراتر از درخواست عملکردی که شما آغاز کرده‌اید به کار نمی‌رود.

Sag-AI در پس‌زمینه عمل نمی‌کند و بدون آگاهی شما داده‌ای را ضبط نمی‌کند. شما همیشه هنگام تعامل با سیستم‌های هوش مصنوعی مطلع هستید و هر ورودی که ارائه می‌دهید صرفاً برای ارائه پاسخ مورد درخواست استفاده می‌شود — و نه بیشتر.

ما تمامی اشکال جمع‌آوری مخفیانه داده، دستکاری روانی یا بهره‌برداری از محتوا را رد می‌کنیم. Sag-AI برای خدمت ساخته شده است، نه برای نظارت.

افشای داده‌های شخصی

Sag-AI داده‌های شخصی شما را بدون دلیل قانونی و آگاهی شما به اشتراک نمی‌گذارد یا افشا نمی‌کند. با این حال، در موارد خاصی که افشا برای ارائه خدمات یا رعایت تعهدات قانونی ضروری باشد، ما با کنترل‌های سخت‌گیرانه، شفافیت و تنها در حد لازم اقدام می‌کنیم.

ممکن است داده‌های شخصی شما را در شرایط زیر افشا کنیم:

ارائه‌دهندگان خدمات و نیازهای عملیاتی:
برای نگهداری، ایمن‌سازی و بهره‌برداری از پلتفرم، Sag-AI ممکن است داده‌های محدودی را با ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث منتخب به اشتراک بگذارد. این شامل پلتفرم‌های زیرساخت و میزبانی، ابزارهای تحلیل، سیستم‌های ارتباطی، پردازشگرهای پرداخت و پلتفرم‌های پشتیبانی مشتری می‌شود. این ارائه‌دهندگان از نظر قراردادی ملزم هستند که داده‌های شما را فقط برای خدمات مشخصی که به Sag-AI ارائه می‌دهند استفاده کنند و هرگز برای اهداف خودشان از آن استفاده نکنند.

رعایت الزامات قانونی و نظارتی:
ممکن است داده‌های شخصی را در صورت الزام قانونی افشا کنیم، مانند پاسخ به دستور دادگاه، احضاریه، درخواست مراجع قانونی یا هر اقدام قانونی دولتی دیگر. این شامل حفاظت از ایمنی کاربران، جلوگیری از تقلب یا سوءاستفاده، اجرای شرایط و سیاست‌های ما یا دفاع از حقوق قانونی ما می‌شود.

انتقال‌های سازمانی یا تجاری:
در صورت وقوع انتقال تجاری — مانند ادغام، بازسازی، فروش دارایی‌ها یا انتقال خدمات — ممکن است داده‌های شخصی به طرف‌های درگیر در این فرآیند افشا شود. در تمامی این موارد، Sag-AI اطمینان حاصل خواهد کرد که داده‌های شما همچنان مطابق با این سیاست حفظ حریم خصوصی مدیریت می‌شوند.

حساب‌های سازمانی:
اگر شما بخشی از یک حساب سازمانی یا نهادی باشید (مانند استقرار دولتی یا شرکتی Sag-AI)، مدیر سازمان شما ممکن است دسترسی محدودی به فعالیت‌های سطح حساب یا داده‌های ذخیره‌شده داشته باشد، مشروط به سیاست‌های داخلی و توافقات آن‌ها با Sag-AI.

اشتراک‌گذاری یا یکپارچه‌سازی به درخواست کاربر:
برخی از قابلیت‌های Sag-AI ممکن است به شما اجازه دهند داده‌ها را با اشخاص ثالث به اشتراک بگذارید یا با پلتفرم‌های خارجی ادغام شوید (برای مثال، اشتراک‌گذاری پوشه پروژه، ارسال فایل به یک سرویس دیگر یا صادر کردن تاریخچه چت). در این موارد، شما کنترل کامل بر آنچه به اشتراک گذاشته می‌شود و با چه کسی دارید. ما داده‌های شما را افشا نمی‌کنیم مگر اینکه شما خودتان اتصال را آغاز کنید.

Sag-AI تحت هیچ شرایطی اطلاعات شما را برای اهداف تبلیغاتی، پروفایل‌سازی یا نظارت افشا نمی‌کند.

دسترسی شخص ثالث و زیرساخت

Sag-AI با استفاده از ترکیبی امن از زیرساخت‌های مبتنی بر ابر، سیستم‌های احراز هویت و چارچوب‌های پردازش هوش مصنوعی فعالیت می‌کند. در حالی که برخی قابلیت‌ها برای ارائه خدماتی مانند میزبانی امن، پیام‌رسانی یا یادگیری ماشین به ارائه‌دهندگان خارجی متکی هستند، تمامی پلتفرم‌های شخص ثالث با دقت انتخاب، بررسی و از نظر قراردادی به توافق‌نامه‌های سخت‌گیرانه پردازش داده و حفظ حریم خصوصی متعهد هستند.

هیچ ارائه‌دهنده خدمات خارجی مجاز به دسترسی، تحلیل، ذخیره یا فروش داده‌های کاربران که از طریق Sag-AI مدیریت می‌شود نیست. این سیستم‌ها تحت نقش‌های محدود و کنترل‌شده فعالیت می‌کنند و صرفاً برای اجرای عملکردهای خاص مورد نیاز برای برآورده کردن درخواست‌های کاربران استفاده می‌شوند.

ما به‌طور منظم ممیزی‌ها و بررسی‌های انطباق را بر تمامی ارتباطات شخص ثالث انجام می‌دهیم تا اطمینان حاصل شود که استانداردهای حریم خصوصی به‌طور مداوم رعایت می‌شوند. Sag-AI کنترل کامل بر سیستم‌های اصلی خود را حفظ می‌کند و هرگز دسترسی به داده‌های کاربران را بدون توجیه قانونی یا اخلاقی صریح به هیچ طرف خارجی واگذار نمی‌کند.

داده‌های شما متعلق به شما باقی می‌ماند. سیستم‌های خارجی تنها وظایف فنی را انجام می‌دهند — هرگز مالکیت را بر عهده ندارند.

حقوق شما و درخواست‌های دسترسی

Sag-AI حق اساسی شما در حفظ حریم خصوصی داده‌ها را بدون توجه به محل زندگی‌تان به رسمیت می‌شناسد و از آن حمایت می‌کند. چه در کانادا، اتحادیه اروپا، ایالات متحده یا هر نقطه دیگری از جهان زندگی کنید، شما کنترل کامل بر اطلاعات شخصی خود و نحوه مدیریت آن در سیستم‌های ما را حفظ می‌کنید.

شما حق دارید:

دسترسی:
درخواست تأیید این‌که آیا داده‌های شخصی شما در حال پردازش است و دریافت نسخه‌ای از آن داده‌ها در قالبی شفاف و قابل فهم.

اصلاح:
به‌روزرسانی یا اصلاح اطلاعات نادرست، قدیمی یا ناقص ذخیره‌شده در حساب شما یا ارسال‌شده به پلتفرم.

حذف (حق فراموش شدن):
درخواست حذف دائمی داده‌های شخصی خود زمانی که دیگر برای پردازش ضروری نباشد یا زمانی که رضایت خود را پس بگیرید.

قابلیت انتقال:
دریافت نسخه‌ای ساختاریافته و قابل خواندن توسط ماشین از داده‌های شخصی خود و درخواست انتقال آن به ارائه‌دهنده خدمات دیگری به انتخاب شما.

اعتراض و محدودسازی:
اعتراض به استفاده از داده‌های خود برای اهداف خاص، از جمله تصمیم‌گیری خودکار یا پروفایل‌سازی. همچنین می‌توانید در برخی موارد درخواست محدودسازی موقت پردازش را ارائه دهید.

شما می‌توانید این حقوق را مستقیماً از طریق تنظیمات حساب خود یا با ارسال درخواست رسمی حریم خصوصی اعمال کنید. Sag-AI به تمامی درخواست‌های معتبر دسترسی، اصلاح یا حذف مطابق با قوانین حریم خصوصی قابل اجرا و در بازه‌های زمانی معقول پاسخ می‌دهد.

Sag-AI با تمامی کاربران به‌طور برابر رفتار می‌کند و هیچ فردی را به دلیل اعمال حقوق حریم خصوصی خود محدود، جریمه یا تبعیض‌آمیز رفتار نمی‌کند.

انطباق قانونی جهانی

Sag-AI با یکپارچگی قانونی جهانی به‌عنوان هسته اصلی خود ساخته شده است. ما با قوانین بین‌المللی حفاظت از داده‌ها و مقررات حریم خصوصی در تمامی حوزه‌های قضایی که خدمات ما در آن‌ها دسترسی یا استفاده می‌شود، مطابقت داریم.

این شامل موارد زیر است، اما محدود به آن‌ها نمی‌شود:

• مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها (GDPR) – اتحادیه اروپا و منطقه اقتصادی اروپا
• قانون حفاظت از داده‌های بریتانیا – بریتانیا
• قانون حفظ حریم خصوصی مصرف‌کننده کالیفرنیا (CCPA) / قانون حقوق حریم خصوصی کالیفرنیا (CPRA) – ایالات متحده
• قانون حفاظت از اطلاعات شخصی و اسناد الکترونیکی (PIPEDA) – کانادا
• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – برزیل
• قانون حفاظت از داده‌های شخصی (PDPA) – سنگاپور، مالزی و سایر کشورهای آسیا-اقیانوسیه
• چارچوب‌های حفاظت از داده در خاورمیانه، آفریقا، اقیانوسیه، آمریکای لاتین و بازارهای نوظهور جهانی

ما به‌طور مستمر قوانین در حال تحول را پایش کرده و با آن‌ها تطبیق می‌دهیم تا شیوه‌های قانونی داده را در سراسر جهان حفظ کنیم. در صورت الزام قانونی، Sag-AI نمایندگان یا تماس‌های حفاظت از داده را در حوزه‌های قضایی مربوطه تعیین می‌کند تا از پرسش‌های قانونی پشتیبانی کرده و انطباق به‌موقع را تضمین کند.

ما متعهد به رسیدگی به تمامی نگرانی‌ها، شکایات یا اختلافات مرتبط با حریم خصوصی به‌صورت قانونی، محترمانه و به‌موقع هستیم. Sag-AI به‌طور کامل با نهادهای نظارتی، سازمان‌های دولتی و مراجع مجاز حفاظت از داده همکاری می‌کند تا مسئولیت‌های خود را مطابق با قوانین قابل اجرا انجام دهد.

انطباق ما نمادین نیست — ساختاری است. این پایه اعتمادی است که به هر فرد، نهاد و کشوری که به آن خدمت می‌کنیم ارائه می‌دهیم.

حفاظت از کودکان و نوجوانان

Sag-AI متعهد به حفاظت از حریم خصوصی و رفاه کودکان، دانش‌آموزان و کاربران جوان در سراسر جهان است.

خدمات ما برای افراد زیر سیزده (13) سال یا کمتر از حداقل سن رضایت دیجیتال تعیین‌شده توسط قوانین محلی کشور یا منطقه آن‌ها طراحی نشده است. ما به‌طور آگاهانه داده‌های شخصی افراد زیر سن قانونی را بدون رضایت تأییدشده از سوی والدین، سرپرستان یا مؤسسات آموزشی مجاز جمع‌آوری، استفاده یا ذخیره نمی‌کنیم.

اگر مطلع شویم که اطلاعات شخصی از یک کودک بدون رضایت قانونی لازم جمع‌آوری شده است، بلافاصله اقدام به حذف داده‌ها و محدودسازی حساب مرتبط خواهیم کرد.

در حوزه‌های قضایی که استفاده آموزشی یا نهادی از پلتفرم‌های هوش مصنوعی توسط افراد زیر سن قانونی مجاز است، Sag-AI حفاظت‌های متناسب با سن، قابلیت‌های شفافیت و کنترل‌های اختیاری برای سرپرستان ارائه می‌دهد. این موارد شامل دسترسی محدود به فایل‌ها، زبان ساده‌شده و ابزارهای نظارتی بنا به درخواست مؤسسات مجاز است.

ما همچنین استفاده مسئولانه از هوش مصنوعی را از طریق شفافیت، آموزش و گفت‌وگوی مستمر با مربیان، سیاست‌گذاران و خانواده‌ها ترویج می‌دهیم. پلتفرم ما تحت هیچ شرایطی به پروفایل‌سازی رفتاری، تبلیغات یا ردیابی کودکان نمی‌پردازد.

Sag-AI به‌طور قاطع از ایمنی دیجیتال حمایت می‌کند، به‌ویژه برای کسانی که هنوز در حال یادگیری، رشد و شکل‌دهی جایگاه خود در جهان هستند.

نگهداری داده‌ها

Sag-AI داده‌های شخصی را تنها برای مدت زمانی نگه‌داری می‌کند که برای تحقق اهداف ذکرشده در این سیاست، ارائه قابل اعتماد خدمات و رعایت تعهدات قانونی یا مرتبط با ایمنی ضروری باشد.

مدت زمان نگه‌داری داده‌ها به عوامل مختلفی بستگی دارد، از جمله:

• هدف اولیه از جمع‌آوری یا پردازش داده‌ها
• ماهیت، حجم و حساسیت اطلاعات
• خطر بالقوه آسیب در صورت دسترسی غیرمجاز به داده‌ها
• این‌که آیا شما درخواست حذف داده‌ها را داده‌اید یا تنظیمات نگه‌داری خود را تغییر داده‌اید
• هرگونه تعهد قانونی، نظارتی یا قراردادی که باید رعایت کنیم

در صورت امکان، Sag-AI به کاربران و مدیران سازمانی اجازه می‌دهد تا ترجیحات نگه‌داری داده‌های خود را تنظیم کنند. محتوایی مانند فایل‌های بارگذاری‌شده، لاگ‌های چت یا ضبط‌های صوتی ذخیره نخواهد شد مگر اینکه کاربر به‌طور صریح انتخاب کند آن‌ها را ذخیره کند.

لاگ‌های پیش‌فرض سیستم و داده‌های موقت جلسه تنها برای اهداف امنیت عملیاتی، جلوگیری از سوءاستفاده یا دفاع قانونی نگه‌داری می‌شوند — و در بازه زمانی معقول و مطابق با قوانین به‌طور امن حذف می‌شوند.

Sag-AI داده‌های غیرضروری را نگه‌داری نمی‌کند و هیچ محتوای شخصی را برای آموزش یا تحلیل خارجی ذخیره نمی‌کند. داده‌های شما فقط تا زمانی که به آن نیاز دارید باقی می‌ماند — نه بیشتر.

نگه‌داری و حذف داده‌ها

Sag-AI داده‌های شخصی را تنها تا زمانی نگه‌داری می‌کند که از نظر قانونی مجاز و برای اهداف عملیاتی به‌طور سخت‌گیرانه ضروری باشد. تمامی اطلاعات مطابق با اهداف ذکرشده در این سیاست حفظ حریم خصوصی پردازش و ذخیره می‌شوند و هیچ داده‌ای فراتر از آنچه برای عملکرد، انطباق یا حفاظت از حقوق کاربران لازم است نگه‌داری نمی‌شود.

به‌صورت پیش‌فرض:

• تاریخچه چت، ضبط‌های صوتی و فایل‌های بارگذاری‌شده به‌طور دائمی ذخیره نمی‌شوند مگر اینکه کاربر به‌طور صریح انتخاب کند آن‌ها را ذخیره کند.
• داده‌های موقت جلسه پس از پایان تعامل به‌طور خودکار حذف می‌شوند.
• لاگ‌های سیستم و متاداده‌های امنیتی تنها برای اهداف تشخیصی، قانونی یا ممیزی نگه‌داری می‌شوند و تحت محدودیت‌های سخت‌گیرانه دسترسی قرار دارند.

کاربران می‌توانند در هر زمان از طریق تنظیمات حساب خود یا با ارسال درخواست رسمی حریم خصوصی، حذف داده‌های شخصی خود را درخواست کنند. Sag-AI درخواست‌های معتبر را پذیرفته و داده‌های مربوطه را به‌صورت امن حذف می‌کند، مگر در مواردی که نگه‌داری ادامه‌دار از نظر قانونی الزامی باشد یا برای حل اختلافات، رعایت مقررات یا اجرای قوانین ضروری باشد.

دسترسی چندزبانه و جهانی

Sag-AI برای مخاطبان جهانی ساخته شده است. پلتفرم ما از دسترسی چندزبانه پشتیبانی می‌کند و به‌صورت پویا با زبان‌های منطقه‌ای سازگار می‌شود تا اطمینان حاصل شود که تمامی کاربران — صرف‌نظر از موقعیت، پیشینه یا ملیت — می‌توانند به‌طور واضح و با اطمینان با خدمات ما تعامل داشته باشند.

ما از سیستم‌های ترجمه مبتنی بر هوش مصنوعی استفاده می‌کنیم تا محتوا را در طیف گسترده‌ای از زبان‌ها و گویش‌ها در دسترس قرار دهیم. کاربران همچنین این امکان را دارند که زبان ترجیحی خود را به‌صورت دستی انتخاب کنند تا وضوح و کنترل بیشتری داشته باشند.

تمامی محتوای ترجمه‌شده به‌گونه‌ای طراحی شده است که معنا و هدف اصلی را حفظ کند. در هیچ زمانی داده‌های کاربر به‌گونه‌ای تغییر، خلاصه یا تفسیر نمی‌شوند که باعث تحریف زمینه اصلی شوند.

Sag-AI در پروفایل‌سازی محلی یا تبعیض محتوایی مشارکت نمی‌کند. ما به ظرافت‌های فرهنگی احترام می‌گذاریم، تنوع زبانی را ارج می‌نهیم و داده‌های هر کاربر را با دقت برابر مدیریت می‌کنیم — چه در فرانسه، ترکیه، عربستان سعودی، مکزیک یا هر منطقه دیگری از جهان باشند.

زبان هرگز نباید مانعی برای حریم خصوصی یا کرامت دیجیتال باشد. Sag-AI هر دو را تضمین می‌کند — در همه جا.

افشاهای اضافی برای کانادا و ایالات متحده

Sag-AI با تمامی قوانین منطقه‌ای حفظ حریم خصوصی در کانادا و ایالات متحده مطابقت دارد، از جمله قانون حفاظت از اطلاعات شخصی و اسناد الکترونیکی (PIPEDA) در کانادا، و قوانین حریم خصوصی ایالتی در ایالات متحده مانند قانون حفظ حریم خصوصی مصرف‌کننده کالیفرنیا (CCPA)، قانون حقوق حریم خصوصی کالیفرنیا (CPRA)، قانون حفاظت از داده‌های مصرف‌کننده ویرجینیا (VCDPA) و قوانین مشابه در سایر حوزه‌ها.

ساکنان کانادا و ایالت‌های قابل اجرا در ایالات متحده حق دارند:

• درخواست دسترسی به داده‌های شخصی که ما درباره آن‌ها نگه‌داری می‌کنیم
• اصلاح اطلاعات نادرست یا قدیمی
• درخواست حذف داده‌های خود تحت شرایط خاص
• اعتراض به برخی فعالیت‌های پردازش، از جمله پروفایل‌سازی
• درخواست اطلاعات درباره دسته‌بندی داده‌های جمع‌آوری‌شده و به‌اشتراک‌گذاشته‌شده
• عدم تبعیض به دلیل اعمال حقوق حریم خصوصی

می‌توانید جزئیات کامل را در بخش‌های زیر از این سیاست حفظ حریم خصوصی بیابید:

• اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم – برای انواع داده‌های جمع‌آوری‌شده
• نحوه استفاده از اطلاعات شما – برای اهداف پردازش
• افشای داده‌های شخصی – برای دسته‌بندی اشخاص ثالث درگیر
• نگه‌داری داده‌ها – برای مدت زمان ذخیره‌سازی داده‌های شما
• حقوق شما و درخواست‌های دسترسی – برای اعمال حقوق شما

اگر شما ساکن کانادا یا یکی از ایالت‌های ایالات متحده با قوانین قابل اعمال حفاظت از حریم خصوصی هستید و مایل به ارائه درخواست رسمی در خصوص داده‌های خود هستید، می‌توانید از طریق فرآیند تعیین‌شده درخواست حریم خصوصی ما اقدام کرده و منطقه خود را برای رسیدگی صحیح مشخص کنید.

تماس و پشتیبانی

برای تمامی پرسش‌ها، نگرانی‌ها یا درخواست‌های رسمی مرتبط با حریم خصوصی و داده‌های خود، لطفاً از طریق کانال‌های زیر با ما تماس بگیرید:

زبان و تفسیر

در صورت وجود هرگونه ناهماهنگی یا اختلاف، نسخه انگلیسی این سیاست حفظ حریم خصوصی ملاک خواهد بود.