Innledning

Denne personvernerklæringen gjelder for alle interaksjoner du har med Sag-AI, inkludert våre nett- og mobilopplevelser, taleassistenten Asena og alle digitale tjenester som drives av vår intelligente plattform. Den er utformet for å sikre full åpenhet, full etterlevelse av globale personvernlovgivninger og full kontroll for hver bruker — fra Edmonton til Istanbul til Beijing — over sine data, sin opplevelse og sin digitale frihet.

Informasjon vi samler inn

Hos Sag-AI samler vi kun inn det minimum av informasjon som er nødvendig for å drive tjenestene våre på en ansvarlig måte, levere nøyaktige resultater og kontinuerlig forbedre opplevelsen din. Vi samler ikke inn unødvendige eller inngripende data. Informasjonen vi kan samle inn inkluderer:

Personopplysninger:
Når du oppretter en konto, får tilgang til plattformen vår eller bruker tjenestene våre, kan du oppgi navn, e-postadresse, telefonnummer, foretrukket språk, lokasjon (på landsnivå) og grunnleggende enhetsinformasjon.

Bruksdata:
Vi samler inn ikke-sensitive opplysninger som dine interaksjoner med våre AI-systemer, preferanser for taleassistenten, atferd i chat-økter og generelle nettleser- eller enhetskjennetegn for å sikre en smidigere og smartere opplevelse.

Tale- og filinnspillinger:
Når du bruker funksjoner som talemodus eller laster opp dokumenter, bilder eller filer, behandler vi disse dataene midlertidig for å generere relevante AI-svar. Disse filene lagres ikke permanent med mindre du uttrykkelig velger å lagre dem.

Automatiserte tekniske data:
Vi kan automatisk samle inn begrensede tekniske data som IP-adresse, nettlesertype, tidssone og enhetstype for å automatisk gjenkjenne språket ditt, sikre plattformstabilitet og beskytte mot misbruk eller svindel.

Sag-AI samler ikke inn eller behandler sensitive personopplysninger som rasemessig eller etnisk opprinnelse, religiøse eller filosofiske overbevisninger, seksuell orientering, kjønnsidentitet, helseopplysninger eller biometriske data — med mindre dette er lovpålagt og kun med ditt uttrykkelige samtykke.

Ditt personvern er ikke en funksjon. Det er et prinsipp.

Hvordan vi bruker informasjonen din

Sag-AI bruker informasjonen din utelukkende for å drifte, forbedre og beskytte tjenestene du velger å bruke. Dine data blir aldri solgt, byttet eller brukt til å trene eksterne AI-modeller. Du er ikke produktet — du er formålet.

Vi bruker informasjonen din til å:

Levere AI-drevne tjenester:
Aktivere intelligente funksjoner som chat-assistanse, stemmeinteraksjon, dokumentanalyse, flerspråklig støtte og prosjekt­automatisering gjennom Asena og andre verktøy.

Administrere og sikre kontoen din:
Autentisere tilgangen din, verifisere identiteten din og sikre kontoen din, dataene dine og samhandlingene dine på tvers av alle plattformer.

Forbedre nøyaktighet og personalisering:
Tilpasse oss dine preferanser, språk og bruksmønster for å levere mer presise, nyttige og relevante AI-resultater — alltid innenfor dine personverngrenser.

Forebygge misbruk og sikre plattformens integritet:
Oppdage og blokkere svindel, systemangrep, uautorisert tilgang eller misbruk av våre AI-systemer for å holde plattformen trygg for alle brukere.

Oppfylle juridiske og etiske forpliktelser:
Overholde gjeldende lover, svare på lovlige tilgangsforespørsler og respektere dine rettigheter til personvern, sletting eller retting der det er aktuelt.

Kommunisere med deg (hvis du samtykker):
Sende nødvendige tjenesteoppdateringer, personvernrelaterte varsler eller innsikt i AI-ytelse — kun hvis du har valgt å motta dem.

Vi bruker ikke ditt private innhold, filer, stemmeopptak eller chathistorikk til å trene tredjeparts AI-systemer. Alle data forblir under streng kontroll, og du beholder alltid fullt eierskap til dine innspill og ditt innhold.

Datalagring og sikkerhet

Hos Sag-AI er dataene dine beskyttet gjennom design. Vi bruker avanserte krypteringsprotokoller for å sikre informasjonen din både under overføring og ved lagring. Alle data lagres på pålitelig infrastruktur med full etterlevelse av internasjonale standarder, inkludert personvern, sikkerhet og etisk bruk av AI.

Våre systemer følger strenge beste praksiser, som for eksempel:

• Ende-til-ende-kryptering av all kommunikasjon
• Strenge tilgangskontroller og rollebaserte tillatelser
• Multifaktorautentisering (MFA) for interne systemer
• Sanntids trusseldeteksjon og logging
• Kontinuerlig overvåking og revisjon av infrastruktur

Vi lagrer ikke private samtaler, stemmeopptak eller opplastet innhold med mindre du uttrykkelig velger å lagre dem for senere referanse. Sag-AIs AI-motor behandler innspillene dine sikkert, uten å lagre eller knytte dem til identiteten din utover det som er nødvendig for økten din.

Vi er forpliktet til å opprettholde et sikkert miljø som respekterer ditt personvern, beskytter dine rettigheter og gir trygghet — enten du er en individuell bruker eller del av en global virksomhet.

Sikkerhet

Sag-AI er bygget med sikkerhet som kjerne. Vi implementerer robuste tekniske, administrative og organisatoriske tiltak for å beskytte alle personopplysninger under vår forvaltning mot uautorisert tilgang, misbruk, tap, endring eller ødeleggelse.

Disse beskyttelsene inkluderer:

• Ende-til-ende-kryptering av data under overføring og ved lagring
• Multifaktorautentisering for systemtilgang
• Rollebaserte tillatelser og tilgangskontroll
• Inntrengningsdeteksjon og sanntidsovervåking
• Regelmessige revisjoner og sikkerhetsgjennomganger av infrastruktur
• Isolerte miljøer mellom brukerdata og AI-prosesseringssystemer

Selv om ingen digitale systemer kan hevde absolutt usårbarhet, er Sag-AI konstruert for å oppfylle eller overgå internasjonale standarder for sky- og AI-datasikkerhet. Vi inngår ingen kompromisser når det gjelder beskyttelse, og vi styrker kontinuerlig våre forsvar mot nye trusler.

Vi oppfordrer alle brukere til å opprettholde egne beste praksiser for sikkerhet — inkludert å beskytte kontolegitimasjon, aktivere multifaktorautentisering der det er tilgjengelig, og unngå å dele sensitiv informasjon via upålitelige nettverk.

Sag-AI er ikke ansvarlig for personvern- eller sikkerhetspraksisene til tredjeparts nettsteder eller tjenester som ikke kontrolleres av oss.

Sikkerhetsovervåking — Rettslig håndhevelse — Angrepsrespons

I tillegg til proaktive sikkerhetstiltak opprettholder Sag-AI aktive overvåkingssystemer for å oppdage uvanlig aktivitet som masseinnloggingsforsøk, ressursøkninger, uautorisert tilgang eller mistenkelig atferd.

• Sette opp alarmer og varsler for uvanlig systemaktivitet.
• Lagre serverlogger, IP-adresser og tilgangslogger i minimum 90–180 dager for formål knyttet til rettsmedisinske undersøkelser.
• Reagere umiddelbart på sikkerhetstrusler ved å samle inn bevis for å bistå rettshåndhevelse eller forfølge rettslige tiltak.
• Forfølge alle ulovlige tilgangsforsøk, brudd eller angrep i den maksimale utstrekning som er tillatt i henhold til gjeldende lovgivning.

Disse tiltakene beskytter ikke bare den tekniske integriteten til Sag-AI, men også våre brukere og partnere juridisk, og sikrer fullt ansvar og etterlevelse av globale standarder for databeskyttelse.

Åpenhet om bruk av AI

Sag-AI opererer ved hjelp av avanserte kunstige intelligenssystemer som er utviklet for å hjelpe, ikke utnytte. Hver interaksjon med vår AI, inkludert via taleassistenten Asena, gjennomføres under strenge personvernbeskyttelser og med full åpenhet overfor brukeren.

På intet tidspunkt brukes dine data til uautorisert overvåking, atferdsprofilering, reklame eller kommersiell målretting. Informasjonen din analyseres aldri for profitt eller brukes til å utlede egenskaper om deg utover den funksjonelle forespørselen du selv har initiert.

Sag-AI opererer ikke i bakgrunnen og registrerer ikke data uten din viten. Du blir alltid informert når du samhandler med AI-systemer, og ethvert input du gir brukes utelukkende til å levere den forespurte responsen — ingenting mer.

Vi avviser alle former for skjult datainnsamling, psykologisk manipulasjon eller utnyttelse av innhold. Sag-AI er bygget for å tjene, ikke for å observere.

Utlevering av personopplysninger

Sag-AI deler eller utleverer ikke dine personopplysninger uten et lovlig grunnlag og din informerte bevissthet. I spesifikke tilfeller der utlevering er nødvendig for å levere tjenester eller oppfylle juridiske forpliktelser, handler vi med strenge kontroller, åpenhet og kun i den grad det er nødvendig.

Vi kan utlevere dine personopplysninger under følgende omstendigheter:

Tjenesteleverandører og driftsbehov:
For å vedlikeholde, sikre og drifte plattformen vår kan Sag-AI dele begrensede data med utvalgte tredjeparts tjenesteleverandører. Dette inkluderer infrastruktur- og hostingplattformer, analyserverktøy, kommunikasjonssystemer, betalingsformidlere og kundestøtteplattformer. Disse leverandørene er kontraktsmessig forpliktet til å bruke dataene dine kun til de spesifikke tjenestene de leverer til Sag-AI, og aldri til egne formål.

Juridisk og regulatorisk etterlevelse:
Vi kan utlevere personopplysninger når dette er lovpålagt, for eksempel som svar på en rettskjennelse, stevning, forespørsel fra rettshåndhevende myndigheter eller annen lovlig myndighetshandling. Dette inkluderer å beskytte brukersikkerhet, forebygge svindel eller misbruk, håndheve våre vilkår og retningslinjer eller forsvare våre juridiske rettigheter.

Organisatoriske eller forretningsmessige overganger:
Ved en forretningsmessig overgang — som fusjon, restrukturering, salg av eiendeler eller overføring av tjenester — kan personopplysninger utleveres til parter involvert i overgangsprosessen. I alle slike tilfeller vil Sag-AI sikre at dataene dine fortsatt håndteres i samsvar med denne personvernerklæringen.

Institusjonelle kontoer:
Dersom du er del av en bedrifts- eller institusjonskonto (for eksempel en offentlig eller bedriftsmessig implementering av Sag-AI), kan organisasjonens administrator ha begrenset tilgang til kontonivåaktivitet eller lagrede data, i henhold til deres interne retningslinjer og avtaler med Sag-AI.

Brukerinitiert deling eller integrasjon:
Enkelte funksjoner i Sag-AI kan tillate at du deler data med tredjeparter eller integrerer med eksterne plattformer på din forespørsel (for eksempel dele en prosjektmappe, sende en fil til en annen tjeneste eller eksportere chathistorikk). I slike tilfeller har du full kontroll over hva som deles og med hvem. Vi utleverer ikke dine data med mindre du selv initierer forbindelsen.

Sag-AI utleverer under ingen omstendigheter informasjonen din til reklame-, profilerings- eller overvåkingsformål.

Tredjepartstilgang og infrastruktur

Sag-AI opererer ved hjelp av en sikker kombinasjon av skybasert infrastruktur, autentiseringssystemer og AI-prosesseringsrammeverk. Selv om enkelte funksjoner er avhengige av eksterne tjenesteleverandører for å levere funksjonalitet som sikker hosting, meldingsutveksling eller maskinlæring, er alle tredjepartsplattformer nøye utvalgt, gjennomgått og kontraktsmessig bundet av strenge avtaler om databehandling og personvern.

Ingen ekstern tjenesteleverandør har tillatelse til å få tilgang til, analysere, lagre eller selge brukerdata som håndteres gjennom Sag-AI. Disse systemene opererer under begrensede og kontrollerte roller, utelukkende for å utføre de spesifikke tjenestefunksjonene som er nødvendige for å oppfylle brukerforespørsler.

Vi gjennomfører regelmessige revisjoner og etterlevelseskontroller av alle tredjepartstilkoblinger for å sikre at personvernstandarder kontinuerlig opprettholdes. Sag-AI beholder full kontroll over sine kjernesystemer og delegerer aldri tilgang til brukerdata til noen ekstern part uten uttrykkelig juridisk eller etisk begrunnelse.

Dine data forblir dine. Eksterne systemer utfører kun tekniske funksjoner — aldri eierskap.

Dine rettigheter og forespørsler om tilgang

Sag-AI anerkjenner og ivaretar din grunnleggende rett til personvern for data, uavhengig av hvor du bor. Enten du er bosatt i Canada, Den europeiske union, USA eller et annet sted i verden, beholder du full kontroll over dine personopplysninger og hvordan de håndteres i våre systemer.

Du har rett til å:

Tilgang:
Be om bekreftelse på om dine personopplysninger behandles, og motta en kopi av disse opplysningene i et klart og forståelig format.

Rettelse:
Oppdatere eller korrigere unøyaktige, utdaterte eller ufullstendige opplysninger som er lagret i kontoen din eller sendt inn til plattformen.

Sletting (retten til å bli glemt):
Be om permanent sletting av dine personopplysninger når de ikke lenger er nødvendige for behandling, eller når du trekker tilbake samtykket ditt.

Dataportabilitet:
Motta en strukturert, maskinlesbar kopi av dine personopplysninger og be om at de overføres til en annen tjenesteleverandør etter ditt valg.

Innsigelse og begrensning:
Protestere mot bruk av dine data til bestemte formål, inkludert automatisert beslutningstaking eller profilering. Du kan også be om midlertidig begrensning av behandlingen i visse tilfeller.

Du kan utøve disse rettighetene direkte gjennom kontoinnstillingene dine eller ved å sende inn en formell personvernforespørsel. Sag-AI svarer på alle gyldige forespørsler om tilgang, retting eller sletting i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og innen rimelige tidsrammer.

Sag-AI behandler alle brukere likt og begrenser, straffer eller diskriminerer ingen for å utøve sine personvernrettigheter.

Global juridisk etterlevelse

Sag-AI er bygget med global juridisk integritet som kjerne. Vi overholder internasjonale lover om databeskyttelse og personvernregler i alle jurisdiksjoner der tjenestene våre brukes eller er tilgjengelige.

Dette inkluderer, men er ikke begrenset til:

• Personvernforordningen (GDPR) – Den europeiske union og Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet
• UK Data Protection Act – Storbritannia
• California Consumer Privacy Act (CCPA) / California Privacy Rights Act (CPRA) – USA
• Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) – Canada
• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Brasil
• Personal Data Protection Act (PDPA) – Singapore, Malaysia og andre Asia-Stillehavsland
• Rammeverk for databeskyttelse i Midtøsten, Afrika, Oseania, Latin-Amerika og fremvoksende globale markeder

Vi overvåker kontinuerlig og tilpasser oss utviklende lovgivning for å opprettholde lovlig datapraksis globalt. Der loven krever det, utnevner Sag-AI representanter eller kontaktpunkter for databeskyttelse i relevante jurisdiksjoner for å støtte juridiske henvendelser og sikre rettidig etterlevelse.

Vi er forpliktet til å løse alle personvernrelaterte bekymringer, klager eller tvister på en lovlig, respektfull og rettidig måte. Sag-AI samarbeider fullt ut med tilsynsmyndigheter, offentlige organer og autoriserte databeskyttelsesmyndigheter for å oppfylle våre forpliktelser i henhold til gjeldende lov.

Vår etterlevelse er ikke symbolsk — den er strukturell. Den er grunnlaget for tilliten vi tilbyr hver enkelt person, institusjon og nasjon vi betjener.

Beskyttelse av barn og unge

Sag-AI er forpliktet til å beskytte personvernet og velferden til barn, elever og unge brukere over hele verden.

Våre tjenester er ikke rettet mot personer under tretten (13) år, eller under den minimale digitale samtykkealderen som er fastsatt i lokal lovgivning i deres land eller region. Vi samler ikke bevisst inn, bruker eller lagrer personopplysninger fra mindreårige uten verifisert samtykke fra en forelder, verge eller autorisert utdanningsinstitusjon.

Dersom vi blir kjent med at personopplysninger er samlet inn fra et barn uten nødvendig juridisk samtykke, vil vi umiddelbart iverksette tiltak for å slette dataene og begrense den tilknyttede kontoen.

I jurisdiksjoner som tillater pedagogisk eller institusjonell bruk av AI-plattformer av mindreårige, tilbyr Sag-AI alders­tilpassede beskyttelser, åpenhetsfunksjoner og valgfrie vergekontroller. Dette inkluderer begrenset filtilgang, forenklet språk og overvåkingsverktøy etter forespørsel fra autoriserte institusjoner.

Vi fremmer også ansvarlig bruk av AI gjennom åpenhet, utdanning og løpende dialog med lærere, beslutningstakere og familier. Plattformen vår driver under ingen omstendigheter med atferdsprofilering, reklame eller sporing av barn.

Sag-AI står fast for digital sikkerhet, spesielt for dem som fortsatt lærer, vokser og former sin plass i verden.

Datalagring

Sag-AI lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne policyen, levere våre tjenester pålitelig og overholde juridiske eller sikkerhetsrelaterte forpliktelser.

Hvor lenge vi lagrer data avhenger av en rekke faktorer, inkludert:

• Det opprinnelige formålet med innsamling eller behandling av dataene
• Informasjonens art, omfang og sensitivitet
• Den potensielle risikoen for skade dersom dataene blir tilgjengelige uten autorisasjon
• Om du har bedt om sletting eller endret innstillingene for datalagring
• Eventuelle gjeldende juridiske, regulatoriske eller kontraktsmessige forpliktelser vi må følge

Der det er mulig, gir Sag-AI brukere og bedriftsadministratorer mulighet til å konfigurere egne preferanser for datalagring. Innhold som opplastede filer, chattelogger eller stemmeopptak lagres ikke med mindre brukeren uttrykkelig velger å lagre dem.

Standard systemlogger og midlertidige øktdata lagres kun for operasjonell sikkerhet, forebygging av misbruk eller juridisk forsvar — og slettes sikkert innen en rimelig og lovmessig tidsramme.

Sag-AI lagrer ikke unødvendige data, og vi lagrer ikke personlig innhold for opplæring eller ekstern analyse. Dataene dine forblir kun så lenge du trenger dem — ikke lenger.

Datalagring og sletting

Sag-AI lagrer personopplysninger kun så lenge det er lovlig tillatt og strengt nødvendig for operative formål. All informasjon behandles og lagres i samsvar med formålene beskrevet i denne personvernerklæringen, og ingen data beholdes utover det som er nødvendig for funksjonalitet, etterlevelse eller beskyttelse av brukerrettigheter.

Som standard:

• Chathistorikk, stemmeopptak og opplastede filer lagres ikke permanent med mindre brukeren uttrykkelig velger å lagre dem.
• Midlertidige øktdata slettes automatisk etter at samhandlingen er fullført.
• Systemlogger og sikkerhetsmetadata beholdes kun for diagnostiske, juridiske eller revisjonsformål og er underlagt strenge tilgangsbegrensninger.

Brukere kan når som helst be om sletting av sine personopplysninger via kontoinnstillingene sine eller gjennom en formell personvernforespørsel. Sag-AI vil etterkomme gyldige forespørsler og slette relevante data på en sikker måte, med mindre videre lagring er lovpålagt eller nødvendig for tvisteløsning, etterlevelse eller håndheving.

Flerspråklig og global tilgang

Sag-AI er bygget for et globalt publikum. Plattformen vår støtter flerspråklig tilgang og tilpasser seg dynamisk til regionale språk for å sikre at alle brukere — uavhengig av sted, bakgrunn eller nasjonalitet — kan samhandle med tjenestene våre på en tydelig og trygg måte.

Vi bruker AI-drevne oversettelsessystemer for å gjøre innhold tilgjengelig på et bredt spekter av språk og dialekter. Brukere har også mulighet til å manuelt velge sitt foretrukne språk for bedre klarhet og kontroll.

Alt oversatt innhold er utformet for å bevare den opprinnelige betydningen og intensjonen. Brukerdata endres, oppsummeres eller tolkes aldri på måter som forvrenger den opprinnelige konteksten.

Sag-AI driver ikke med lokalisert profilering eller diskriminering av innhold. Vi respekterer kulturelle nyanser, verdsetter språklig mangfold og behandler hver brukers data med samme grad av omsorg — enten de befinner seg i Frankrike, Türkiye, Saudi-Arabia, Mexico eller en hvilken som helst annen region i verden.

Språk skal aldri være en barriere for personvern eller digital verdighet. Sag-AI sikrer begge deler — overalt.

Ytterligere opplysninger for Canada og USA

Sag-AI overholder alle gjeldende regionale personvernlovgivninger i Canada og USA, inkludert Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) i Canada, samt amerikanske delstatslover om personvern som California Consumer Privacy Act (CCPA), California Privacy Rights Act (CPRA), Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA) og tilsvarende lovgivning i andre jurisdiksjoner.

Innbyggere i Canada og relevante amerikanske delstater har rett til å:

• Be om innsyn i personopplysningene vi har om dem
• Rette unøyaktig eller utdatert informasjon
• Be om sletting av sine data under visse vilkår
• Protestere mot visse behandlingsaktiviteter, inkludert profilering
• Be om informasjon om kategoriene av data som samles inn og deles
• Ikke bli diskriminert for å utøve personvernrettigheter

Du finner fullstendige detaljer i følgende deler av denne personvernerklæringen:

• Informasjon vi samler inn – for typene data som samles inn
• Hvordan vi bruker informasjonen din – for formålene med behandlingen
• Utlevering av personopplysninger – for kategorier av involverte tredjeparter
• Datalagring – for hvor lenge dataene dine lagres
• Dine rettigheter og forespørsler om tilgang – for å utøve dine rettigheter

Hvis du er bosatt i Canada eller i en amerikansk delstat med gjeldende personvernbeskyttelse og ønsker å sende inn en formell forespørsel om dine data, kan du gjøre dette gjennom vår utpekte prosess for personvernforespørsler ved å angi regionen din for korrekt behandling.

Kontakt og støtte

For alle henvendelser, bekymringer eller formelle forespørsler knyttet til personvern og dine data, vennligst ta kontakt gjennom følgende kanaler:

Språk og fortolkning

Ved eventuelle inkonsekvenser eller avvik skal den engelske versjonen av denne personvernerklæringen ha forrang.