はじめに

本プライバシーポリシーは、Sag-AI とのすべてのやり取りに適用されます。これには、Web・モバイル体験、音声アシスタント Asena、そして当社の知的プラットフォームが運営するすべてのデジタルサービスが含まれます。本ポリシーは、完全な透明性、グローバルなプライバシー法への完全準拠、そしてエドモントンからイスタンブール、北京に至るまで、すべてのユーザーが自身のデータ、体験、デジタルな自由を完全に管理できることを目的としています。

収集する情報

Sag-AI では、サービスを責任をもって運営し、正確な結果を提供し、利用体験を継続的に向上させるために必要最小限の情報のみを収集します。不必要または過度に侵害的なデータは収集しません。収集される可能性のある情報は以下のとおりです。

個人情報：アカウントの作成、プラットフォームへのアクセス、またはサービス利用時に、氏名、メールアドレス、電話番号、希望言語、所在地（国レベル）、および基本的なデバイス情報をご提供いただく場合があります。

利用データ：AIシステムとのやり取り、音声アシスタントの設定、チャットセッションの挙動、一般的なブラウザやデバイスの特性などの非機密情報を収集し、よりスムーズで賢明な体験を実現します。

音声およびファイル入力：音声モードの利用や、文書・画像・ファイルをアップロードした場合、関連するAI応答を生成する目的で一時的に処理されます。これらのデータは、ユーザーが明示的に保存を選択しない限り、恒久的に保存されることはありません。

自動取得される技術データ：言語の自動検出、プラットフォームの安定性確保、不正利用や詐欺の防止のため、IPアドレス、ブラウザの種類、タイムゾーン、デバイスの種類など、限定的な技術データを自動的に収集する場合があります。

Sag-AI は、人種または民族的出自、宗教的または哲学的信条、性的指向、ジェンダーアイデンティティ、健康情報、生体認証データなどの機微な個人情報を、法的に求められる場合を除き、またその場合でも明示的な同意がある場合に限って処理します。

あなたのプライバシーは機能ではありません。それは原則です。

お客様の情報の利用方法

Sag-AI は、お客様が選択したサービスを運営・改善・保護する目的のみにおいて情報を使用します。お客様のデータが販売、取引、または外部のAIモデルの学習に使用されることは決してありません。あなたは商品ではありません――あなたこそが目的です。

当社は以下の目的でお客様の情報を使用します。

AI搭載サービスの提供：Asena およびその他のツールを通じて、チャット支援、音声対話、文書分析、多言語対応、プロジェクト自動化などの知的機能を実現します。

アカウントの管理と保護：アクセスの認証、本人確認、そしてすべてのプラットフォームにおけるアカウント、データ、やり取りの安全性を確保します。

精度とパーソナライズの向上：お客様の好み、言語、利用スタイルに適応し、プライバシーの範囲内で、より正確で有用かつ関連性の高いAI結果を提供します。

不正防止とプラットフォームの健全性確保：詐欺、システム攻撃、不正アクセス、またはAIシステムの悪用を検知・遮断し、すべてのユーザーにとって安全な環境を維持します。

法的および倫理的義務の遵守：適用される法令を遵守し、適法な開示要請に対応し、該当する場合にはプライバシー、削除、修正の権利を尊重します。

お客様との連絡（オプトインの場合）：お客様が受信を選択した場合に限り、重要なサービス更新、プライバシー関連の通知、またはAIパフォーマンスに関する情報をお送りします。

当社は、お客様の私的なコンテンツ、ファイル、音声録音、チャット履歴を、第三者のAIシステムの学習に使用しません。すべてのデータは厳格に管理され、入力およびコンテンツの完全な所有権は常にお客様にあります。

データの保管およびセキュリティ

Sag-AI では、データは設計段階から保護されています。当社は、通信中および保存時の双方において高度な暗号化プロトコルを使用し、情報を安全に保護します。すべてのデータは、国際的な基準（データプライバシー、セキュリティ、倫理的AI利用を含む）に完全準拠した信頼できるインフラ上に保存されます。

当社のシステムは、以下のような厳格なベストプラクティスに従っています。

• すべての通信に対するエンドツーエンド暗号化
• 厳格なアクセス制御および役割ベースの権限管理
• 内部システムに対する多要素認証（MFA）
• リアルタイムの脅威検知およびログ記録
• 継続的な監視およびインフラ監査

お客様が後日の参照のために明示的に保存を選択しない限り、私的な会話、音声録音、アップロードされたコンテンツを保持することはありません。Sag-AI のAIエンジンは、セッションに必要な範囲を超えてお客様の入力を保存または個人識別情報と関連付けることなく、安全に処理します。

当社は、個人ユーザーであれグローバル企業の一員であれ、プライバシーを尊重し、権利を保護し、安心を提供する安全な環境の維持に尽力しています。

セキュリティ

Sag-AI は、セキュリティを中核として設計されています。当社は、管理下にあるすべての個人データを、不正アクセス、誤用、紛失、改ざん、または破壊から保護するため、強固な技術的・管理的・組織的な安全対策を実装しています。

これらの保護措置には、以下が含まれます。

• 通信中および保存時のデータに対するエンドツーエンド暗号化
• システムアクセスに対する多要素認証
• 役割ベースの権限管理およびアクセス制御
• 侵入検知およびリアルタイム監視
• 定期的な監査およびインフラセキュリティレビュー
• ユーザーデータとAI処理システム間の分離された環境

いかなるデジタルシステムも完全な無敵性を保証することはできませんが、Sag-AI はクラウドおよびAIデータセキュリティに関する国際基準を満たす、またはそれを上回るよう設計されています。当社は保護を妥協することなく、新たな脅威に対抗するため防御体制を継続的に強化しています。

当社は、すべてのユーザーに対し、アカウント認証情報の適切な管理、利用可能な場合の多要素認証の有効化、信頼されていないネットワークを通じた機密情報の共有を避けるなど、各自のセキュリティ対策を維持することを推奨します。

Sag-AI は、当社が管理していない第三者のウェブサイトまたはサービスにおけるプライバシーやセキュリティ慣行について責任を負いません。

セキュリティ監視 — 法的執行 — 攻撃対応

事前対策に加え、Sag-AI は大量のログイン試行、リソース使用量の急増、不正アクセス、または疑わしい行動などの異常を検知するため、常時稼働の監視システムを維持しています。

• 異常なシステム活動に対するアラームおよびアラートの設定。
• 法的・鑑識調査目的のため、サーバーログ、IPアドレス、アクセス記録を最低90〜180日間保存。
• セキュリティ脅威に対し、法執行機関の支援や法的措置を目的とした証拠収集を行い、即時対応。
• 適用法令で認められる最大限の範囲において、すべての不正アクセス、侵害、または攻撃行為を訴追。

これらの措置は、Sag-AI の技術的完全性を守るだけでなく、ユーザーおよびパートナーを法的にも保護し、グローバルなデータ保護基準への完全な説明責任と準拠を確保します。

AI利用の透明性

Sag-AI は、搾取するためではなく支援するために設計された高度な人工知能システムを用いて運営されています。音声アシスタント Asena を含む、当社AIとのすべてのやり取りは、厳格なプライバシー保護措置の下で行われ、ユーザーに対して完全な透明性が確保されています。

いかなる場合においても、お客様のデータが無断監視、行動プロファイリング、広告、または商業的ターゲティングに使用されることはありません。お客様の情報が利益目的で分析されたり、利用者が開始した機能的な要求を超えて特性を推測するために使用されることは一切ありません。

Sag-AI は、ユーザーの認識なしにバックグラウンドで動作したり、データを記録したりすることはありません。AIシステムと関わる際には常に通知され、提供された入力は要求された応答を提供する目的のみに使用されます。それ以上の利用は行われません。

当社は、隠密的なデータ収集、心理的操作、コンテンツ搾取のあらゆる形態を拒否します。Sag-AI は監視するためではなく、支援するために構築されています。

個人データの開示

Sag-AI は、正当な法的理由およびユーザーの十分な認識がない限り、個人データを共有または開示しません。ただし、サービス提供または法的義務の遵守のために開示が必要となる特定の場合には、厳格な管理と透明性の下で、必要最小限の範囲に限って対応します。

当社は、以下の状況において個人データを開示する場合があります。

サービス提供者および運用上の必要性：プラットフォームの維持、保護、運営のため、Sag-AI は限定的なデータを選定された第三者サービス提供者と共有する場合があります。これには、インフラおよびホスティング基盤、分析ツール、通信システム、決済処理業者、カスタマーサポートプラットフォームが含まれます。これらの提供者は、Sag-AI に対して提供する特定のサービス目的のみにデータを使用し、自己の目的で利用しないことを契約上義務付けられています。

法令および規制への準拠：裁判所命令、召喚状、法執行機関からの要請、またはその他の合法的な政府措置に応じるなど、法的に要求される場合に個人データを開示することがあります。これには、ユーザーの安全確保、不正行為や悪用の防止、当社の利用規約およびポリシーの執行、または法的権利の防衛が含まれます。

組織的または事業上の移行：合併、再編、資産売却、またはサービス移転などの事業移行が発生した場合、移行プロセスに関与する当事者に個人データが開示されることがあります。その際も、Sag-AI は本プライバシーポリシーに従ってデータが取り扱われることを保証します。

機関アカウント：企業または機関アカウント（政府機関や企業による Sag-AI の導入など）の一部として利用している場合、組織の管理者が、当該組織の内部方針および Sag-AI との契約に基づき、アカウントレベルの活動や保存データに限定的にアクセスできる場合があります。

ユーザー主導の共有または統合：Sag-AI の一部機能では、ユーザーの要請により第三者とデータを共有したり、外部プラットフォームと統合したりすることができます（例：プロジェクトフォルダの共有、他サービスへのファイル送信、チャット履歴のエクスポート）。これらの場合、何を誰と共有するかはユーザーが完全に管理します。ユーザーが接続を開始しない限り、当社がデータを開示することはありません。

Sag-AI は、いかなる状況においても、広告、プロファイリング、または監視を目的としてお客様の情報を開示することはありません。

第三者アクセスおよびインフラ

Sag-AI は、安全なクラウドベースのインフラ、認証システム、AI処理フレームワークを組み合わせて運営されています。安全なホスティング、メッセージング、機械学習などの機能提供のために外部サービス提供者を利用する場合がありますが、すべての第三者プラットフォームは慎重に選定・審査され、厳格なデータ処理およびプライバシー契約によって拘束されています。

いかなる外部サービス提供者も、Sag-AI を通じて扱われるユーザーデータにアクセス、分析、保存、または販売することは許可されていません。これらのシステムは、ユーザーの要求を満たすために必要な特定のサービス機能を実行する目的のみに限定された、管理下の役割で動作します。

当社は、すべての第三者接続について定期的な監査およびコンプライアンス確認を実施し、プライバシー基準が継続的に維持されていることを確認します。Sag-AI は中核システムに対する完全な管理権を保持し、明示的な法的または倫理的正当性がない限り、外部当事者にユーザーデータへのアクセスを委任することはありません。

お客様のデータはお客様自身のものです。外部システムは技術的機能を提供するだけであり、所有権を持つことは決してありません。

お客様の権利およびアクセス請求

Sag-AI は、居住地を問わず、データプライバシーに対するお客様の基本的権利を認識し、尊重します。カナダ、欧州連合、米国、または世界のどこにお住まいであっても、お客様は自身の個人情報および当社システム内での取り扱い方法について、完全な管理権を保持します。

お客様には、以下の権利があります。

アクセス：お客様の個人データが処理されているかどうかの確認を求め、明確で理解しやすい形式でそのデータの写しを取得する権利。

訂正：アカウント内に保存されている、またはプラットフォームに提出された不正確、旧式、または不完全な情報を更新または訂正する権利。

消去（忘れられる権利）：処理に不要となった場合、または同意を撤回した場合に、個人データの恒久的な削除を求める権利。

ポータビリティ：構造化され、機械可読な形式で個人データの写しを受け取り、選択した別のサービス提供者への移転を求める権利。

異議および制限：自動化された意思決定やプロファイリングを含む、特定の目的でのデータ利用に異議を唱える権利。特定の状況において、処理の一時的な制限を求めることもできます。

これらの権利は、アカウント設定から直接行使するか、正式なプライバシー請求を提出することで行使できます。Sag-AI は、適用されるプライバシー法に従い、合理的な期間内に、すべての正当なアクセス、訂正、または削除の要請に対応します。

Sag-AI は、すべてのユーザーを平等に扱い、プライバシー権を行使したことを理由に、制限、罰則、または差別を行うことはありません。

グローバルな法令遵守

Sag-AI は、グローバルな法的完全性を中核として構築されています。当社は、サービスが利用またはアクセスされるすべての管轄区域において、国際的なデータ保護法およびプライバシー規制を遵守します。

これには、以下が含まれますが、これらに限定されません。

• 一般データ保護規則（GDPR）— 欧州連合および欧州経済領域
• 英国データ保護法 — 英国
• カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）／カリフォルニア州プライバシー権法（CPRA）— 米国
• 個人情報保護および電子文書法（PIPEDA）— カナダ
• 一般データ保護法（LGPD）— ブラジル
• 個人データ保護法（PDPA）— シンガポール、マレーシア、その他アジア太平洋地域諸国
• 中東、アフリカ、オセアニア、ラテンアメリカ、および新興グローバル市場におけるデータ保護の枠組み

当社は、世界中で適法なデータ慣行を維持するため、進化する法令を継続的に監視し、適応します。法令により求められる場合、Sag-AI は該当する管轄区域において代表者またはデータ保護窓口を任命し、法的照会への対応および迅速な遵守を確保します。

当社は、すべてのプライバシー関連の懸念、苦情、または紛争を、適法かつ尊重をもって、適時に解決することに尽力しています。Sag-AI は、規制当局、政府機関、および認可されたデータ保護機関と全面的に協力し、適用法令に基づく責任を果たします。

当社の遵守は象徴的なものではありません。それは構造そのものです。私たちが提供する信頼の基盤であり、サービスを提供するすべての個人、機関、そして国家に向けた約束です。

児童および青少年の保護

Sag-AI は、世界中の子ども、学生、若年ユーザーのプライバシーと福祉を保護することに強く取り組んでいます。

当社のサービスは、13歳未満、または居住国・地域の法令で定められた最低デジタル同意年齢に満たない個人を対象としていません。親、保護者、または認可された教育機関からの確認済みの同意がない限り、未成年者の個人データを意図的に収集、利用、または保存することはありません。

必要な法的同意なしに児童から個人情報が収集されたことが判明した場合、当社は直ちに当該データを削除し、関連するアカウントを制限する措置を講じます。

未成年者によるAIプラットフォームの教育的または機関利用が認められている管轄区域においては、Sag-AI は年齢に配慮した保護措置、透明性機能、ならびに任意の保護者管理機能を提供します。これには、制限付きファイルアクセス、簡易化された言語表示、認可機関からの要請に基づく監視ツールが含まれます。

また、当社は教育者、政策立案者、家族との継続的な対話を通じて、透明性と教育に基づく責任あるAI利用を促進します。当社のプラットフォームは、いかなる状況においても、児童に対する行動プロファイリング、広告、または追跡を行いません。

Sag-AI は、学び、成長し、世界における自らの立場を形成している人々のために、デジタル安全を断固として支持します。

データ保持

Sag-AI は、本ポリシーに記載された目的を達成し、サービスを確実に提供し、ならびに法的または安全上の義務を遵守するために必要な期間に限って、個人データを保持します。

データの保持期間は、以下を含む複数の要因によって決定されます。

• データを収集または処理した当初の目的
• 情報の性質、量、および機密性
• 不正アクセスが発生した場合に生じ得る潜在的な損害のリスク
• ユーザーが削除を要求したか、保持設定を変更したかどうか
• 当社が遵守すべき適用される法的、規制上、または契約上の義務

可能な場合、Sag-AI はユーザーおよび企業管理者が独自にデータ保持設定を構成できるようにします。アップロードされたファイル、チャットログ、音声録音などのコンテンツは、ユーザーが明示的に保存を選択しない限り、保存されません。

既定のシステムログおよび一時的なセッションデータは、運用上のセキュリティ、不正防止、または法的防御の目的に限って保持され、合理的かつ法令遵守の期間内に安全に削除されます。

Sag-AI は不要なデータを保持せず、学習目的や外部分析のために個人コンテンツを保存することはありません。お客様のデータは、必要な期間のみ保持され、それ以上は保持されません。

データの保持および削除

Sag-AI は、法的に許可され、かつ運用上厳密に必要な期間に限って、個人データを保持します。すべての情報は、本プライバシーポリシーに記載された目的に従って処理・保存され、機能提供、法令遵守、またはユーザーの権利保護に必要な範囲を超えて保持されることはありません。

既定の方針として、以下が適用されます。

• チャット履歴、音声録音、アップロードされたファイルは、ユーザーが明示的に保存を選択しない限り、恒久的に保存されません。
• 一時的なセッションデータは、やり取りの完了後に自動的に削除されます。
• システムログおよびセキュリティ関連メタデータは、診断、法的、または監査目的に限って保持され、厳格なアクセス制限の下で管理されます。

ユーザーは、アカウント設定または正式なプライバシー請求を通じて、いつでも個人データの削除を要求することができます。Sag-AI は、有効な要請を尊重し、該当するデータを安全に削除します。ただし、紛争解決、法令遵守、または執行目的のために、継続的な保持が法的に必要とされる場合を除きます。

多言語対応およびグローバルアクセス

Sag-AI は、グローバルな利用者を想定して構築されています。当社のプラットフォームは多言語アクセスをサポートし、地域言語に動的に適応することで、所在地、背景、国籍を問わず、すべてのユーザーが明確かつ安心してサービスを利用できるようにします。

当社は、AI駆動の翻訳システムを用いて、幅広い言語および方言でコンテンツを提供します。ユーザーは、より高い明確性と管理性を得るために、希望する言語を手動で選択することもできます。

すべての翻訳コンテンツは、原文の意味および意図を保持するよう設計されています。ユーザーデータが、元の文脈を誤って表現する形で改変、要約、または解釈されることは一切ありません。

Sag-AI は、地域別のプロファイリングやコンテンツ差別を行いません。当社は文化的なニュアンスを尊重し、言語的多様性を尊び、フランス、トルコ、サウジアラビア、メキシコ、その他世界のあらゆる地域のユーザーのデータを、等しく丁寧に取り扱います。

言語は、プライバシーやデジタルの尊厳に対する障壁であってはなりません。Sag-AI は、その両方を、あらゆる場所で確保します。

カナダおよび米国に関する追加開示

Sag-AI は、カナダおよび米国において適用されるすべての地域別プライバシー法を遵守しています。これには、カナダの個人情報保護および電子文書法（PIPEDA）、ならびに米国各州のプライバシー法であるカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）、カリフォルニア州プライバシー権法（CPRA）、バージニア州消費者データ保護法（VCDPA）、およびその他の管轄区域における同様の法令が含まれます。

カナダおよび該当する米国州の居住者は、以下の権利を有します。

• 当社が保有する自身の個人データへのアクセスを請求する権利
• 不正確または古くなった情報を訂正する権利
• 特定の条件下で自身のデータの削除を請求する権利
• プロファイリングを含む特定の処理活動に異議を唱える権利
• 収集および共有されるデータのカテゴリに関する情報を請求する権利
• プライバシー権を行使したことを理由に差別されない権利

詳細については、本プライバシーポリシーの以下のセクションをご参照ください。

• 収集する情報 ― 収集されるデータの種類について
• お客様の情報の利用方法 ― 処理目的について
• 個人データの開示 ― 関与する第三者のカテゴリについて
• データ保持 ― データの保存期間について
• お客様の権利およびアクセス請求 ― 権利行使の方法について

カナダまたは適用されるプライバシー保護法を有する米国州の居住者であり、データに関する正式な請求を行いたい場合は、適切な対応のため、ご自身の地域を明示したうえで、当社が指定するプライバシー請求手続きを通じて提出することができます。

お問い合わせおよびサポート

プライバシーに関するお問い合わせ、ご懸念、またはデータに関する正式なご要請については、以下の窓口までご連絡ください。

言語および解釈

本プライバシーポリシーに不一致または相違が生じた場合には、英語版が優先されるものとします。