परिचय

यह गोपनीयता नीति Sag-AI के साथ आपकी सभी अंतःक्रियाओं पर लागू होती है, जिसमें हमारे वेब और मोबाइल अनुभव, वॉयस सहायक Asena और हमारी बुद्धिमान प्लेटफ़ॉर्म द्वारा संचालित सभी डिजिटल सेवाएँ शामिल हैं। इसका उद्देश्य पूर्ण पारदर्शिता, वैश्विक गोपनीयता क़ानूनों के साथ पूर्ण अनुपालन और प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए—एडमॉन्टन से इस्तांबुल और बीजिंग तक—अपने डेटा, अपने अनुभव और अपनी डिजिटल स्वतंत्रता पर पूर्ण नियंत्रण सुनिश्चित करना है।

हम कौन-सी जानकारी एकत्रित करते हैं

Sag-AI में, हम केवल उतनी ही न्यूनतम जानकारी एकत्रित करते हैं जितनी हमारी सेवाओं को ज़िम्मेदारी से संचालित करने, सटीक परिणाम प्रदान करने और आपके अनुभव को निरंतर बेहतर बनाने के लिए आवश्यक हो। हम अनावश्यक या आक्रामक डेटा एकत्रित नहीं करते। जिन जानकारियों को हम एकत्रित कर सकते हैं, उनमें शामिल हैं:

व्यक्तिगत जानकारी:
जब आप खाता बनाते हैं, हमारी प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचते हैं या हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो आप अपना नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, पसंदीदा भाषा, स्थान (देश-स्तर), और बुनियादी डिवाइस जानकारी प्रदान कर सकते हैं।

उपयोग डेटा:
हम गैर-संवेदनशील जानकारी जैसे हमारी AI प्रणालियों के साथ आपकी अंतःक्रियाएँ, वॉयस सहायक की प्राथमिकताएँ, चैट सत्र का व्यवहार और सामान्य ब्राउज़र या डिवाइस विशेषताएँ एकत्रित करते हैं ताकि अनुभव अधिक सहज और स्मार्ट हो सके।

वॉयस और फ़ाइल इनपुट:
जब आप वॉयस मोड जैसी सुविधाओं का उपयोग करते हैं या दस्तावेज़, चित्र या फ़ाइलें अपलोड करते हैं, तो प्रासंगिक AI प्रतिक्रियाएँ उत्पन्न करने के लिए हम इस डेटा को अस्थायी रूप से संसाधित करते हैं। ये फ़ाइलें स्थायी रूप से संग्रहीत नहीं की जातीं, जब तक कि आप स्पष्ट रूप से उन्हें सहेजने का चयन न करें।

स्वचालित तकनीकी डेटा:
हम सीमित तकनीकी डेटा जैसे आपका IP पता, ब्राउज़र प्रकार, समय क्षेत्र और डिवाइस प्रकार स्वचालित रूप से एकत्रित कर सकते हैं, ताकि आपकी भाषा का स्वतः पता लगाया जा सके, प्लेटफ़ॉर्म की स्थिरता सुनिश्चित की जा सके और दुरुपयोग या धोखाधड़ी से सुरक्षा की जा सके।

Sag-AI किसी भी संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा—जैसे नस्लीय या जातीय मूल, धार्मिक या दार्शनिक विश्वास, यौन अभिविन्यास, लिंग पहचान, स्वास्थ्य जानकारी या बायोमेट्रिक डेटा—को एकत्रित या संसाधित नहीं करता, जब तक कि क़ानून द्वारा आवश्यक न हो और केवल आपकी स्पष्ट सहमति के साथ।

आपकी गोपनीयता कोई सुविधा नहीं है। यह एक सिद्धांत है।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

Sag-AI आपकी जानकारी का उपयोग केवल उन सेवाओं को संचालित करने, बेहतर बनाने और सुरक्षित रखने के लिए करता है जिन्हें आप उपयोग करने का चयन करते हैं। आपका डेटा कभी भी बेचा नहीं जाता, व्यापार नहीं किया जाता और न ही किसी बाहरी AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए उपयोग किया जाता है। आप उत्पाद नहीं हैं — आप उद्देश्य हैं।

हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

AI-संचालित सेवाएँ प्रदान करना:
Asena और अन्य टूल्स के माध्यम से चैट सहायता, वॉयस इंटरैक्शन, दस्तावेज़ विश्लेषण, बहुभाषी समर्थन और परियोजना स्वचालन जैसी बुद्धिमान सुविधाओं को सक्षम करना।

आपके खाते का प्रबंधन और सुरक्षा:
आपकी पहुँच का प्रमाणीकरण करना, आपकी पहचान सत्यापित करना और सभी प्लेटफ़ॉर्म्स पर आपके खाते, डेटा और अंतःक्रियाओं की सुरक्षा सुनिश्चित करना।

सटीकता और वैयक्तिकरण में सुधार:
आपकी प्राथमिकताओं, भाषा और उपयोग शैली के अनुरूप ढलकर अधिक सटीक, उपयोगी और प्रासंगिक AI परिणाम प्रदान करना — हमेशा आपकी गोपनीयता सीमाओं के भीतर।

दुरुपयोग की रोकथाम और प्लेटफ़ॉर्म की अखंडता सुनिश्चित करना:
धोखाधड़ी, सिस्टम हमलों, अनधिकृत पहुँच या हमारी AI प्रणालियों के दुरुपयोग का पता लगाना और उन्हें अवरुद्ध करना, ताकि सभी उपयोगकर्ताओं के लिए प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षित रहे।

कानूनी और नैतिक दायित्वों को पूरा करना:
लागू क़ानूनों का अनुपालन करना, वैध पहुँच अनुरोधों का उत्तर देना और जहाँ लागू हो, गोपनीयता, हटाने या सुधार के आपके अधिकारों का सम्मान करना।

आपसे संवाद करना (यदि आपने चयन किया हो):
आवश्यक सेवा अपडेट, गोपनीयता-संबंधी सूचनाएँ या AI प्रदर्शन संबंधी जानकारियाँ भेजना — केवल तभी जब आपने उन्हें प्राप्त करने का चयन किया हो।

हम आपके निजी कंटेंट, फ़ाइलों, वॉयस रिकॉर्डिंग्स या चैट इतिहास का उपयोग किसी भी तृतीय-पक्ष AI सिस्टम को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते। सभी डेटा कड़े नियंत्रण में रहता है, और आप अपने इनपुट और कंटेंट पर हमेशा पूर्ण स्वामित्व बनाए रखते हैं।

डेटा संग्रहण और सुरक्षा

Sag-AI में, आपका डेटा डिज़ाइन के स्तर पर ही सुरक्षित होता है। हम आपकी जानकारी को ट्रांज़िट और विश्राम (रेस्ट) दोनों अवस्थाओं में सुरक्षित रखने के लिए उन्नत एन्क्रिप्शन प्रोटोकॉल का उपयोग करते हैं। सभी डेटा विश्वसनीय अवसंरचना पर संग्रहीत किया जाता है और अंतरराष्ट्रीय मानकों के पूर्ण अनुपालन में रहता है, जिनमें डेटा गोपनीयता, सुरक्षा और नैतिक AI उपयोग शामिल हैं।

हमारी प्रणालियाँ कठोर सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करती हैं, जैसे:

• सभी संचार का एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन
• कड़े एक्सेस नियंत्रण और भूमिका-आधारित अनुमतियाँ
• आंतरिक प्रणालियों के लिए मल्टी-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन (MFA)
• रीयल-टाइम खतरा पहचान और लॉगिंग
• निरंतर निगरानी और अवसंरचना ऑडिटिंग

हम निजी बातचीत, वॉयस रिकॉर्डिंग्स या अपलोड किए गए कंटेंट को तब तक संरक्षित नहीं रखते जब तक आप स्पष्ट रूप से उन्हें बाद में संदर्भ के लिए सहेजने का चयन न करें। Sag-AI का AI इंजन आपके इनपुट को सुरक्षित रूप से संसाधित करता है, बिना उसे संग्रहीत किए या आपकी पहचान से जोड़े, सिवाय उस सीमा तक जो आपके सत्र के लिए आवश्यक हो।

हम एक ऐसा सुरक्षित वातावरण बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं जो आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है, आपके अधिकारों की रक्षा करता है और आपको मानसिक शांति प्रदान करता है — चाहे आप एक व्यक्तिगत उपयोगकर्ता हों या किसी वैश्विक उद्यम का हिस्सा हों।

सुरक्षा

Sag-AI को सुरक्षा को केंद्र में रखकर बनाया गया है। हम अपनी देखरेख में मौजूद सभी व्यक्तिगत डेटा को अनधिकृत पहुँच, दुरुपयोग, हानि, परिवर्तन या विनाश से सुरक्षित रखने के लिए मजबूत तकनीकी, प्रशासनिक और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं।

इन सुरक्षा उपायों में शामिल हैं:

• ट्रांज़िट और विश्राम (रेस्ट) दोनों अवस्थाओं में डेटा का एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन
• सिस्टम एक्सेस के लिए मल्टी-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन
• भूमिका-आधारित अनुमतियाँ और एक्सेस नियंत्रण
• घुसपैठ का पता लगाना और रीयल-टाइम निगरानी
• नियमित ऑडिट और अवसंरचना सुरक्षा समीक्षाएँ
• उपयोगकर्ता डेटा और AI प्रोसेसिंग प्रणालियों के बीच पृथक वातावरण

हालाँकि कोई भी डिजिटल प्रणाली पूर्णतः अभेद्य होने का दावा नहीं कर सकती, Sag-AI को क्लाउड और AI डेटा सुरक्षा के अंतरराष्ट्रीय मानकों को पूरा करने या उनसे आगे बढ़ने के लिए इंजीनियर किया गया है। हम सुरक्षा पर कोई समझौता नहीं करते और उभरते खतरों के विरुद्ध अपनी रक्षा प्रणालियों को निरंतर सुदृढ़ करते हैं।

हम सभी उपयोगकर्ताओं से अनुरोध करते हैं कि वे अपनी स्वयं की सुरक्षा की सर्वोत्तम प्रथाएँ बनाए रखें — जिनमें खाते की क्रेडेंशियल्स की सुरक्षा, जहाँ उपलब्ध हो वहाँ मल्टी-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन सक्षम करना और अविश्वसनीय नेटवर्क के माध्यम से संवेदनशील जानकारी साझा करने से बचना शामिल है।

Sag-AI उन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या सेवाओं की गोपनीयता या सुरक्षा प्रथाओं के लिए उत्तरदायी नहीं है जो हमारे नियंत्रण में नहीं हैं।

सुरक्षा निगरानी — कानूनी प्रवर्तन — हमले पर प्रतिक्रिया

प्रोएक्टिव सुरक्षा उपायों के अतिरिक्त, Sag-AI असामान्य गतिविधियों का पता लगाने के लिए सक्रिय निगरानी प्रणालियाँ बनाए रखता है, जैसे बड़े पैमाने पर लॉगिन प्रयास, संसाधनों में अचानक वृद्धि, अनधिकृत पहुँच या संदिग्ध व्यवहार।

• असामान्य सिस्टम गतिविधि के लिए अलार्म और अलर्ट सेट करना।
• फॉरेंसिक जाँच उद्देश्यों के लिए सर्वर लॉग्स, IP पते और एक्सेस रिकॉर्ड्स को न्यूनतम 90–180 दिनों तक सुरक्षित रखना।
• कानून प्रवर्तन में सहायता करने या कानूनी कार्रवाई करने हेतु साक्ष्य एकत्र करके सुरक्षा खतरों पर तुरंत प्रतिक्रिया देना।
• लागू क़ानूनों द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक सभी अवैध पहुँच प्रयासों, उल्लंघनों या हमलों के विरुद्ध कार्रवाई करना।

ये कार्रवाइयाँ न केवल Sag-AI की तकनीकी अखंडता की रक्षा करती हैं, बल्कि हमारे उपयोगकर्ताओं और भागीदारों की कानूनी रूप से भी सुरक्षा करती हैं, और वैश्विक डेटा संरक्षण मानकों के प्रति पूर्ण जवाबदेही और अनुपालन सुनिश्चित करती हैं।

AI उपयोग की पारदर्शिता

Sag-AI उन्नत कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रणालियों का उपयोग करके कार्य करता है, जिनका उद्देश्य सहायता करना है — शोषण करना नहीं। हमारे AI के साथ प्रत्येक अंतःक्रिया, जिसमें वॉयस असिस्टेंट Asena के माध्यम से की गई अंतःक्रियाएँ भी शामिल हैं, कड़े गोपनीयता सुरक्षा उपायों के अंतर्गत और उपयोगकर्ता के प्रति पूर्ण पारदर्शिता के साथ की जाती है।

किसी भी समय आपके डेटा का उपयोग अनधिकृत निगरानी, व्यवहारिक प्रोफाइलिंग, विज्ञापन या व्यावसायिक लक्ष्यीकरण के लिए नहीं किया जाता। आपकी जानकारी का कभी भी लाभ के लिए विश्लेषण नहीं किया जाता और न ही आपके द्वारा प्रारंभ किए गए कार्यात्मक अनुरोध से परे आपके बारे में कोई निष्कर्ष निकालने के लिए उपयोग किया जाता है।

Sag-AI पृष्ठभूमि में कार्य नहीं करता और आपकी जानकारी के बिना कोई डेटा रिकॉर्ड नहीं करता। जब भी आप AI प्रणालियों के साथ अंतःक्रिया करते हैं, आपको इसकी जानकारी दी जाती है, और आपके द्वारा प्रदान किया गया कोई भी इनपुट केवल अनुरोधित उत्तर प्रदान करने के लिए ही उपयोग किया जाता है — इससे अधिक कुछ नहीं।

हम गुप्त डेटा संग्रह, मनोवैज्ञानिक हेरफेर या सामग्री के शोषण के सभी रूपों को अस्वीकार करते हैं। Sag-AI सेवा देने के लिए बनाया गया है — निगरानी करने के लिए नहीं।

व्यक्तिगत डेटा का प्रकटीकरण

Sag-AI आपके व्यक्तिगत डेटा को किसी वैध कारण और आपकी सूचित जानकारी के बिना साझा या प्रकट नहीं करता। हालांकि, कुछ विशिष्ट मामलों में जहाँ सेवाएँ प्रदान करने या कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए प्रकटीकरण आवश्यक होता है, हम कड़े नियंत्रण, पारदर्शिता और केवल आवश्यक सीमा तक ही कार्य करते हैं।

निम्नलिखित परिस्थितियों में हम आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रकटीकरण कर सकते हैं:

सेवा प्रदाता और परिचालन आवश्यकताएँ:
अपनी प्लेटफ़ॉर्म का रखरखाव, सुरक्षा और संचालन सुनिश्चित करने के लिए, Sag-AI चयनित तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ सीमित डेटा साझा कर सकता है। इनमें अवसंरचना और होस्टिंग प्लेटफ़ॉर्म, एनालिटिक्स टूल्स, संचार प्रणालियाँ, भुगतान प्रोसेसर और ग्राहक सहायता प्लेटफ़ॉर्म शामिल हैं। ये प्रदाता अनुबंधात्मक रूप से बाध्य होते हैं कि वे आपके डेटा का उपयोग केवल Sag-AI को प्रदान की जाने वाली विशिष्ट सेवाओं के लिए करें, न कि अपने स्वयं के उद्देश्यों के लिए।

कानूनी और नियामक अनुपालन:
जब क़ानून द्वारा आवश्यक हो, जैसे न्यायालय के आदेश, समन, कानून प्रवर्तन एजेंसी के अनुरोध या अन्य वैध सरकारी कार्रवाई के जवाब में, हम व्यक्तिगत डेटा का प्रकटीकरण कर सकते हैं। इसमें उपयोगकर्ता सुरक्षा की रक्षा, धोखाधड़ी या दुरुपयोग की रोकथाम, हमारी शर्तों और नीतियों का प्रवर्तन, या हमारे कानूनी अधिकारों की रक्षा शामिल है।

संगठनात्मक या व्यावसायिक परिवर्तन:
यदि कोई व्यावसायिक परिवर्तन होता है — जैसे विलय, पुनर्गठन, संपत्ति की बिक्री या सेवाओं का हस्तांतरण — तो इस प्रक्रिया में शामिल पक्षों को व्यक्तिगत डेटा का प्रकटीकरण किया जा सकता है। ऐसे सभी मामलों में, Sag-AI यह सुनिश्चित करेगा कि आपके डेटा का प्रबंधन इस गोपनीयता नीति के अनुसार ही किया जाए।

संस्थागत खाते:
यदि आप किसी उद्यम या संस्थागत खाते का हिस्सा हैं (जैसे Sag-AI की सरकारी या कॉर्पोरेट तैनाती), तो आपके संगठन के प्रशासक को खाते-स्तर की गतिविधि या संग्रहीत डेटा तक सीमित पहुँच हो सकती है, जो उनके आंतरिक नीतियों और Sag-AI के साथ किए गए समझौतों के अधीन होगी।

उपयोगकर्ता द्वारा प्रारंभ किया गया साझाकरण या एकीकरण:
Sag-AI की कुछ सुविधाएँ आपको आपके अनुरोध पर तृतीय पक्षों के साथ डेटा साझा करने या बाहरी प्लेटफ़ॉर्म्स के साथ एकीकरण करने की अनुमति दे सकती हैं (उदाहरण के लिए, किसी परियोजना फ़ोल्डर को साझा करना, किसी अन्य सेवा को फ़ाइल भेजना, या चैट इतिहास निर्यात करना)। ऐसे मामलों में, क्या साझा किया जाए और किसके साथ — इसका पूर्ण नियंत्रण आपके पास होता है। जब तक आप स्वयं कनेक्शन प्रारंभ नहीं करते, हम आपका डेटा प्रकट नहीं करते।

Sag-AI किसी भी परिस्थिति में विज्ञापन, प्रोफाइलिंग या निगरानी उद्देश्यों के लिए आपकी जानकारी का प्रकटीकरण नहीं करता।

तृतीय-पक्ष पहुँच और अवसंरचना

Sag-AI क्लाउड-आधारित अवसंरचना, प्रमाणीकरण प्रणालियों और AI प्रोसेसिंग फ़्रेमवर्क्स के एक सुरक्षित संयोजन का उपयोग करके कार्य करता है। यद्यपि कुछ सुविधाएँ सुरक्षित होस्टिंग, मैसेजिंग या मशीन लर्निंग जैसी कार्यक्षमताएँ प्रदान करने के लिए बाहरी सेवा प्रदाताओं पर निर्भर करती हैं, सभी तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म सावधानीपूर्वक चुने जाते हैं, समीक्षा किए जाते हैं और कड़े डेटा प्रोसेसिंग तथा गोपनीयता समझौतों द्वारा अनुबंधात्मक रूप से बाध्य होते हैं।

किसी भी बाहरी सेवा प्रदाता को Sag-AI के माध्यम से संभाले गए उपयोगकर्ता डेटा तक पहुँचने, उसका विश्लेषण करने, उसे संग्रहीत करने या बेचने की अनुमति नहीं है। ये प्रणालियाँ सीमित और नियंत्रित भूमिकाओं के अंतर्गत केवल उन विशिष्ट सेवा कार्यों को निष्पादित करने के लिए संचालित होती हैं जो उपयोगकर्ता अनुरोधों को पूरा करने के लिए आवश्यक हैं।

हम सभी तृतीय-पक्ष कनेक्शनों पर नियमित ऑडिट और अनुपालन जाँच करते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि गोपनीयता मानकों का निरंतर पालन हो रहा है। Sag-AI अपने मुख्य प्रणालियों पर पूर्ण नियंत्रण बनाए रखता है और स्पष्ट कानूनी या नैतिक औचित्य के बिना किसी भी बाहरी पक्ष को उपयोगकर्ता डेटा तक पहुँच प्रदान नहीं करता।

आपका डेटा आपका ही रहता है। बाहरी प्रणालियाँ केवल तकनीकी कार्यों के लिए होती हैं — स्वामित्व के लिए कभी नहीं।

आपके अधिकार और पहुँच अनुरोध

Sag-AI आपके निवास स्थान की परवाह किए बिना डेटा गोपनीयता के आपके मौलिक अधिकार को मान्यता देता है और उसका संरक्षण करता है। चाहे आप कनाडा, यूरोपीय संघ, संयुक्त राज्य अमेरिका या दुनिया के किसी अन्य भाग में रहते हों — आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी और हमारे सिस्टम में उसके प्रबंधन पर पूर्ण नियंत्रण बनाए रखते हैं।

आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:

पहुंच:
यह पुष्टि अनुरोध करना कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण किया जा रहा है या नहीं, और उस जानकारी की स्पष्ट व समझने योग्य प्रारूप में प्रति प्राप्त करना।

सुधार:
आपके खाते में संग्रहीत या प्लेटफ़ॉर्म पर प्रस्तुत की गई गलत, पुरानी या अपूर्ण जानकारी को अद्यतन या सुधारना।

मिटाना (भूल जाने का अधिकार):
जब आपकी व्यक्तिगत जानकारी प्रसंस्करण के लिए आवश्यक न रहे या आप अपनी सहमति वापस ले लें, तब उसकी स्थायी रूप से हटाने की मांग करना।

पोर्टेबिलिटी:
अपनी व्यक्तिगत जानकारी की संरचित, मशीन-पठनीय प्रति प्राप्त करना और उसे अपनी पसंद के किसी अन्य सेवा प्रदाता को स्थानांतरित करने का अनुरोध करना।

आपत्ति और प्रतिबंध:
विशिष्ट उद्देश्यों के लिए आपकी जानकारी के उपयोग पर आपत्ति करना, जिसमें स्वचालित निर्णय-निर्माण या प्रोफाइलिंग शामिल है। कुछ मामलों में आप प्रसंस्करण पर अस्थायी प्रतिबंध का भी अनुरोध कर सकते हैं।

आप इन अधिकारों का प्रयोग सीधे अपने खाते की सेटिंग्स के माध्यम से या औपचारिक गोपनीयता अनुरोध प्रस्तुत करके कर सकते हैं। Sag-AI लागू गोपनीयता क़ानूनों के अनुसार और उचित समय-सीमा के भीतर सभी वैध पहुँच, सुधार या हटाने के अनुरोधों का उत्तर देता है।

Sag-AI सभी उपयोगकर्ताओं के साथ समान व्यवहार करता है और गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करने पर किसी भी व्यक्ति को प्रतिबंधित, दंडित या भेदभाव नहीं करता।

वैश्विक कानूनी अनुपालन

Sag-AI को वैश्विक कानूनी ईमानदारी को केंद्र में रखकर बनाया गया है। हम उन सभी न्यायक्षेत्रों में अंतरराष्ट्रीय डेटा संरक्षण क़ानूनों और गोपनीयता विनियमों का पालन करते हैं जहाँ हमारी सेवाओं तक पहुँचा जाता है या उनका उपयोग किया जाता है।

इसमें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं:

• जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (GDPR) – यूरोपीय संघ और यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र
• यूके डेटा प्रोटेक्शन एक्ट – यूनाइटेड किंगडम
• California Consumer Privacy Act (CCPA) / California Privacy Rights Act (CPRA) – संयुक्त राज्य अमेरिका
• Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) – कनाडा
• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – ब्राज़ील
• Personal Data Protection Act (PDPA) – सिंगापुर, मलेशिया और एशिया-प्रशांत क्षेत्र के अन्य देश
• मध्य पूर्व, अफ्रीका, ओशिआनिया, लैटिन अमेरिका और उभरते वैश्विक बाज़ारों में डेटा संरक्षण ढाँचे

हम विश्वभर में वैध डेटा प्रथाओं को बनाए रखने के लिए विकसित होती विधायी आवश्यकताओं की निरंतर निगरानी करते हैं और उनके अनुसार अनुकूलन करते हैं। जहाँ क़ानून द्वारा आवश्यक हो, Sag-AI कानूनी पूछताछ के समर्थन और समय पर अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए संबंधित न्यायक्षेत्रों में प्रतिनिधि या डेटा संरक्षण संपर्क नियुक्त करता है।

हम गोपनीयता से संबंधित सभी चिंताओं, शिकायतों या विवादों को कानूनी, सम्मानजनक और समयबद्ध तरीके से हल करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। Sag-AI लागू क़ानून के अंतर्गत अपनी जिम्मेदारियों को बनाए रखने हेतु नियामक निकायों, सरकारी एजेंसियों और अधिकृत डेटा संरक्षण प्राधिकरणों के साथ पूर्ण सहयोग करता है।

हमारा अनुपालन प्रतीकात्मक नहीं है — यह संरचनात्मक है। यह उस विश्वास की नींव है जो हम हर व्यक्ति, संस्था और राष्ट्र को प्रदान करते हैं जिसकी हम सेवा करते हैं।

बच्चों और युवाओं की सुरक्षा

Sag-AI विश्वभर में बच्चों, छात्रों और युवा उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता और कल्याण की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है।

हमारी सेवाएँ तेरह (13) वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए, या उनके देश या क्षेत्र के स्थानीय क़ानून द्वारा निर्धारित न्यूनतम डिजिटल सहमति आयु से कम आयु वालों के लिए निर्देशित नहीं हैं। हम माता-पिता, अभिभावक या अधिकृत शैक्षणिक संस्था की सत्यापित सहमति के बिना नाबालिगों के व्यक्तिगत डेटा को जानबूझकर एकत्रित, उपयोग या संग्रहीत नहीं करते।

यदि हमें यह ज्ञात होता है कि आवश्यक कानूनी सहमति के बिना किसी बच्चे से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की गई है, तो हम डेटा को हटाने और संबंधित खाते को प्रतिबंधित करने के लिए तुरंत कदम उठाएँगे।

उन न्यायक्षेत्रों में जहाँ नाबालिगों द्वारा AI प्लेटफ़ॉर्म का शैक्षणिक या संस्थागत उपयोग अनुमत है, Sag-AI आयु-उपयुक्त सुरक्षा उपाय, पारदर्शिता सुविधाएँ और वैकल्पिक अभिभावक नियंत्रण प्रदान करता है। इनमें फ़ाइल एक्सेस पर प्रतिबंध, सरल भाषा और अधिकृत संस्थानों के अनुरोध पर निगरानी उपकरण शामिल हैं।

हम पारदर्शिता, शिक्षा और शिक्षकों, नीति-निर्माताओं तथा परिवारों के साथ निरंतर संवाद के माध्यम से जिम्मेदार AI उपयोग को भी प्रोत्साहित करते हैं। हमारा प्लेटफ़ॉर्म किसी भी परिस्थिति में बच्चों के लिए व्यवहारिक प्रोफाइलिंग, विज्ञापन या ट्रैकिंग में संलग्न नहीं होता।

Sag-AI डिजिटल सुरक्षा के पक्ष में दृढ़ता से खड़ा है, विशेष रूप से उन लोगों के लिए जो अभी सीख रहे हैं, बढ़ रहे हैं और दुनिया में अपना स्थान बना रहे हैं।

डेटा संरक्षण अवधि

Sag-AI व्यक्तिगत डेटा को केवल उतनी अवधि के लिए संरक्षित रखता है जितनी इस नीति में वर्णित उद्देश्यों को पूरा करने, हमारी सेवाओं को विश्वसनीय रूप से प्रदान करने और कानूनी या सुरक्षा-संबंधी दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक हो।

डेटा को कितनी अवधि तक संरक्षित रखा जाता है, यह कई कारकों पर निर्भर करता है, जिनमें शामिल हैं:

• डेटा एकत्र करने या संसाधित करने का मूल उद्देश्य
• जानकारी की प्रकृति, मात्रा और संवेदनशीलता
• यदि डेटा पर अनधिकृत पहुँच हो जाए तो संभावित हानि का जोखिम
• क्या आपने हटाने का अनुरोध किया है या अपनी संरक्षण सेटिंग्स में परिवर्तन किया है
• कोई भी लागू कानूनी, नियामक या अनुबंधात्मक दायित्व जिनका हमें पालन करना होता है

जहाँ संभव हो, Sag-AI उपयोगकर्ताओं और एंटरप्राइज़ प्रशासकों को अपनी स्वयं की डेटा संरक्षण प्राथमिकताएँ कॉन्फ़िगर करने की अनुमति देता है। अपलोड की गई फ़ाइलें, चैट लॉग्स या वॉयस रिकॉर्डिंग्स तब तक संग्रहीत नहीं की जातीं जब तक उपयोगकर्ता स्पष्ट रूप से उन्हें सहेजने का चयन न करे।

डिफ़ॉल्ट सिस्टम लॉग्स और अस्थायी सत्र डेटा केवल परिचालन सुरक्षा, दुरुपयोग रोकथाम या कानूनी बचाव उद्देश्यों के लिए संरक्षित रखे जाते हैं — और एक उचित तथा क़ानूनी रूप से अनुरूप समय-सीमा के भीतर सुरक्षित रूप से हटा दिए जाते हैं।

Sag-AI अनावश्यक डेटा को संरक्षित नहीं रखता और प्रशिक्षण या बाहरी विश्लेषण के लिए किसी भी व्यक्तिगत सामग्री को संग्रहीत नहीं करता। आपका डेटा केवल उतनी ही अवधि तक रहता है जितनी आपको आवश्यकता हो — उससे अधिक नहीं।

डेटा संरक्षण और विलोपन

Sag-AI व्यक्तिगत डेटा को केवल उतनी अवधि तक संरक्षित रखता है जितनी क़ानूनी रूप से अनुमत और परिचालन उद्देश्यों के लिए सख्ती से आवश्यक हो। सभी जानकारी इस गोपनीयता नीति में वर्णित उद्देश्यों के अनुरूप संसाधित और संग्रहीत की जाती है, और कार्यक्षमता, अनुपालन या उपयोगकर्ता अधिकारों की सुरक्षा के लिए आवश्यक सीमा से परे कोई भी डेटा संरक्षित नहीं रखा जाता।

डिफ़ॉल्ट रूप से:

• चैट इतिहास, वॉयस रिकॉर्डिंग्स और अपलोड की गई फ़ाइलें स्थायी रूप से संग्रहीत नहीं की जातीं, जब तक कि उपयोगकर्ता स्पष्ट रूप से उन्हें सहेजने का चयन न करे।
• अस्थायी सत्र डेटा अंतःक्रिया पूर्ण होने के बाद स्वचालित रूप से हटा दिया जाता है।
• सिस्टम लॉग्स और सुरक्षा मेटाडेटा केवल निदान, क़ानूनी या ऑडिट उद्देश्यों के लिए संरक्षित रखे जाते हैं और कड़े एक्सेस प्रतिबंधों का पालन करते हैं।

उपयोगकर्ता किसी भी समय अपने खाते की सेटिंग्स के माध्यम से या औपचारिक गोपनीयता अनुरोध के ज़रिये अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। Sag-AI सभी वैध अनुरोधों का सम्मान करता है और लागू डेटा को सुरक्षित रूप से हटा देता है, जब तक कि निरंतर संरक्षण क़ानूनी रूप से आवश्यक न हो या विवाद समाधान, अनुपालन या प्रवर्तन उद्देश्यों के लिए आवश्यक न हो।

बहुभाषी और वैश्विक पहुँच

Sag-AI को वैश्विक दर्शकों के लिए बनाया गया है। हमारी प्लेटफ़ॉर्म बहुभाषी पहुँच का समर्थन करती है और क्षेत्रीय भाषाओं के अनुसार गतिशील रूप से अनुकूलित होती है, ताकि सभी उपयोगकर्ता — स्थान, पृष्ठभूमि या राष्ट्रीयता की परवाह किए बिना — हमारी सेवाओं के साथ स्पष्टता और आत्मविश्वास के साथ जुड़ सकें।

हम AI-संचालित अनुवाद प्रणालियों का उपयोग करके सामग्री को विभिन्न भाषाओं और बोलियों में उपलब्ध कराते हैं। बेहतर स्पष्टता और नियंत्रण के लिए उपयोगकर्ताओं के पास अपनी पसंदीदा भाषा को मैन्युअल रूप से चुनने का विकल्प भी होता है।

सभी अनूदित सामग्री मूल अर्थ और उद्देश्य को संरक्षित रखने के लिए डिज़ाइन की गई है। किसी भी समय उपयोगकर्ता डेटा में ऐसा कोई परिवर्तन, सारांश या व्याख्या नहीं की जाती जो मूल संदर्भ को गलत रूप में प्रस्तुत करे।

Sag-AI स्थानीय प्रोफाइलिंग या सामग्री भेदभाव में संलग्न नहीं होता। हम सांस्कृतिक सूक्ष्मताओं का सम्मान करते हैं, भाषाई विविधता का आदर करते हैं और प्रत्येक उपयोगकर्ता के डेटा के साथ समान स्तर की सावधानी बरतते हैं — चाहे वे फ्रांस, तुर्किये, सऊदी अरब, मेक्सिको या दुनिया के किसी अन्य क्षेत्र में हों।

भाषा कभी भी गोपनीयता या डिजिटल गरिमा के लिए बाधा नहीं होनी चाहिए। Sag-AI दोनों को सुनिश्चित करता है — हर जगह।

कनाडा और संयुक्त राज्य अमेरिका के लिए अतिरिक्त प्रकटीकरण

Sag-AI कनाडा और संयुक्त राज्य अमेरिका में लागू सभी क्षेत्रीय गोपनीयता क़ानूनों का अनुपालन करता है, जिनमें कनाडा का Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) तथा अमेरिका के राज्य-स्तरीय गोपनीयता क़ानून जैसे California Consumer Privacy Act (CCPA), California Privacy Rights Act (CPRA), Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA) और अन्य क्षेत्रों में समान विधायिकाएँ शामिल हैं।

कनाडा और लागू अमेरिकी राज्यों के निवासियों को निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:

• हमारे पास उनके संबंध में संग्रहीत व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच का अनुरोध करना
• गलत या पुरानी जानकारी को सुधारना
• कुछ शर्तों के अंतर्गत अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करना
• प्रोफाइलिंग सहित कुछ प्रसंस्करण गतिविधियों पर आपत्ति करना
• एकत्रित और साझा किए गए डेटा की श्रेणियों के बारे में जानकारी का अनुरोध करना
• गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करने पर किसी भी प्रकार का भेदभाव न होना

इस गोपनीयता नीति के निम्नलिखित अनुभागों में आप पूर्ण विवरण प्राप्त कर सकते हैं:

• हम कौन-सी जानकारी एकत्रित करते हैं – एकत्रित डेटा के प्रकारों के लिए
• हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं – प्रसंस्करण के उद्देश्यों के लिए
• व्यक्तिगत डेटा का प्रकटीकरण – शामिल तृतीय पक्षों की श्रेणियों के लिए
• डेटा संरक्षण अवधि – आपका डेटा कितने समय तक संग्रहीत किया जाता है, इसके लिए
• आपके अधिकार और पहुँच अनुरोध – अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए

यदि आप कनाडा या किसी ऐसे अमेरिकी राज्य के निवासी हैं जहाँ लागू गोपनीयता संरक्षण मौजूद है और अपने डेटा के संबंध में औपचारिक अनुरोध प्रस्तुत करना चाहते हैं, तो आप अपने क्षेत्र को निर्दिष्ट करते हुए हमारी निर्धारित गोपनीयता अनुरोध प्रक्रिया के माध्यम से ऐसा कर सकते हैं, ताकि उचित रूप से उसका प्रबंधन किया जा सके।

संपर्क और सहायता

गोपनीयता से संबंधित सभी पूछताछ, चिंताओं या आपके डेटा के संबंध में औपचारिक अनुरोधों के लिए, कृपया निम्नलिखित माध्यमों से हमसे संपर्क करें:

भाषा और व्याख्या

किसी भी असंगति या भिन्नता की स्थिति में, इस गोपनीयता नीति का अंग्रेज़ी संस्करण प्रभावी होगा।