Introduktion

Denne privatlivspolitik gælder for alle interaktioner, du har med Sag-AI, herunder vores web- og mobiloplevelser, stemmeassistenten Asena og alle digitale tjenester, der drives af vores intelligente platform. Den er udformet til at sikre fuld gennemsigtighed, fuld overholdelse af globale privatlivslove og absolut kontrol for hver bruger — fra Edmonton til Istanbul til Beijing — over deres data, deres oplevelse og deres digitale frihed.

Oplysninger, vi indsamler

Hos Sag-AI indsamler vi kun de minimale oplysninger, der er nødvendige for ansvarligt at drive vores tjenester, levere nøjagtige resultater og løbende forbedre din oplevelse. Vi indsamler ikke unødvendige eller indgribende data. De oplysninger, vi kan indsamle, omfatter:

Personlige oplysninger:
Når du opretter en konto, får adgang til vores platform eller bruger vores tjenester, kan du oplyse dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer, dit foretrukne sprog, din placering (på landeniveau) samt grundlæggende enhedsoplysninger.

Brugsdata:
Vi indsamler ikke-følsomme oplysninger såsom dine interaktioner med vores AI-systemer, præferencer for stemmeassistenten, adfærd i chatsessioner samt generelle karakteristika for browser eller enhed for at sikre en mere gnidningsfri og intelligent oplevelse.

Stemme- og filinput:
Når du bruger funktioner som stemmetilstand eller uploader dokumenter, billeder eller filer, behandler vi midlertidigt disse data for at generere relevante AI-svar. Disse filer gemmes ikke permanent, medmindre du udtrykkeligt vælger at gemme dem.

Automatiserede tekniske data:
Vi kan automatisk indsamle begrænsede tekniske data såsom din IP-adresse, browsertype, tidszone og enhedstype for at hjælpe med automatisk sproggenkendelse, sikre platformens stabilitet og beskytte mod misbrug eller svig.

Sag-AI indsamler eller behandler ikke følsomme personoplysninger såsom racemæssig eller etnisk oprindelse, religiøse eller filosofiske overbevisninger, seksuel orientering, kønsidentitet, helbredsoplysninger eller biometriske data — medmindre det er lovpligtigt og kun med dit udtrykkelige samtykke.

Dit privatliv er ikke en funktion. Det er et princip.

Sådan bruger vi dine oplysninger

Sag-AI bruger dine oplysninger udelukkende til at drive, forbedre og beskytte de tjenester, du vælger at benytte. Dine data bliver aldrig solgt, handlet eller brugt til at træne eksterne AI-modeller. Du er ikke produktet — du er formålet.

Vi bruger dine oplysninger til at:

Levere AI-drevne tjenester:
Aktivere intelligente funktioner såsom chatassistance, stemmeinteraktion, dokumentanalyse, flersproget support og projektautomatisering via Asena og andre værktøjer.

Administrere og sikre din konto:
Godkende din adgang, verificere din identitet og sikre beskyttelsen af din konto, dine data og dine interaktioner på tværs af alle platforme.

Forbedre nøjagtighed og personalisering:
Tilpasse os dine præferencer, dit sprog og din brugsmåde for at levere mere præcise, nyttige og relevante AI-resultater — altid inden for rammerne af dit privatliv.

Forebygge misbrug og sikre platformens integritet:
Registrere og blokere svindel, systemangreb, uautoriseret adgang eller misbrug af vores AI-systemer for at holde platformen sikker for alle brugere.

Opfylde juridiske og etiske forpligtelser:
Overholde gældende love, reagere på lovlige anmodninger om adgang og respektere dine rettigheder til privatliv, sletning eller rettelse, hvor det er relevant.

Kommunikere med dig (hvis du tilmelder dig):
Sende vigtige serviceopdateringer, privatlivsrelaterede meddelelser eller indsigt i AI-ydeevne — kun hvis du har valgt at modtage dem.

Vi bruger ikke dit private indhold, filer, stemmeoptagelser eller chathistorik til at træne tredjeparts AI-systemer. Alle data forbliver under streng kontrol, og du bevarer altid fuldt ejerskab over dine input og dit indhold.

Datalagring og sikkerhed

Hos Sag-AI er dine data beskyttet fra designets begyndelse. Vi anvender avancerede krypteringsprotokoller til at sikre dine oplysninger både under overførsel og i hvile. Alle data lagres på betroet infrastruktur i fuld overensstemmelse med internationale standarder, herunder databeskyttelse, sikkerhed og etisk brug af AI.

Vores systemer følger strenge bedste praksisser såsom:

• End-to-end-kryptering af al kommunikation
• Strenge adgangskontroller og rollebaserede tilladelser
• Multifaktorautentificering (MFA) for interne systemer
• Trusselsdetektion i realtid og logføring
• Kontinuerlig overvågning og revision af infrastrukturen

Vi opbevarer ikke private samtaler, stemmeoptagelser eller uploadet indhold, medmindre du udtrykkeligt vælger at gemme dem til senere brug. Sag-AI’s AI-motor behandler dine input sikkert uden at lagre eller knytte dem til din identitet ud over, hvad der er nødvendigt for din session.

Vi er forpligtet til at opretholde et sikkert miljø, der respekterer dit privatliv, beskytter dine rettigheder og sikrer ro i sindet — uanset om du er individuel bruger eller en del af en global organisation.

Sikkerhed

Sag-AI er bygget med sikkerhed som sit kerneprincip. Vi implementerer robuste tekniske, administrative og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte alle personoplysninger under vores ansvar mod uautoriseret adgang, misbrug, tab, ændring eller ødelæggelse.

Disse sikkerhedsforanstaltninger omfatter:

• End-to-end-kryptering af data under overførsel og i hvile
• Multifaktorautentificering for systemadgang
• Rollebaserede tilladelser og adgangskontrol
• Indbrudsdetektering og overvågning i realtid
• Regelmæssige revisioner og sikkerhedsgennemgange af infrastrukturen
• Isolerede miljøer mellem brugerdata og AI-behandlingssystemer

Selvom intet digitalt system kan hævde absolut uovervindelighed, er Sag-AI udviklet til at opfylde eller overgå internationale standarder for cloud- og AI-datasikkerhed. Vi går ikke på kompromis med beskyttelse og styrker løbende vores forsvar mod nye trusler.

Vi opfordrer alle brugere til at opretholde deres egne bedste sikkerhedspraksisser — herunder at beskytte kontooplysninger, aktivere multifaktorautentificering, når det er tilgængeligt, og undgå at dele følsomme oplysninger via utroværdige netværk.

Sag-AI er ikke ansvarlig for privatlivs- eller sikkerhedspraksisser på tredjepartswebsteder eller -tjenester, som ikke er under vores kontrol.

Sikkerhedsovervågning — Juridisk håndhævelse — Reaktion på angreb

Ud over proaktive sikkerhedsforanstaltninger opretholder Sag-AI aktive overvågningssystemer til at opdage usædvanlig aktivitet såsom masse-loginforsøg, pludselige ressourceudsving, uautoriseret adgang eller mistænkelig adfærd.

• Opsætning af alarmer og advarsler ved usædvanlig systemaktivitet.
• Lagring af serverlogs, IP-adresser og adgangsregistre i mindst 90–180 dage til retsmedicinske undersøgelsesformål.
• Øjeblikkelig reaktion på sikkerhedstrusler ved indsamling af beviser for at bistå retshåndhævende myndigheder eller iværksætte juridiske skridt.
• Retsforfølgelse af alle ulovlige adgangsforsøg, brud eller angreb i det maksimale omfang, som gældende lovgivning tillader.

Disse tiltag beskytter ikke blot Sag-AI’s tekniske integritet, men også vores brugere og partnere juridisk, og sikrer fuld ansvarlighed samt overholdelse af globale standarder for databeskyttelse.

Gennemsigtighed i brugen af AI

Sag-AI anvender avancerede systemer for kunstig intelligens, der er designet til at assistere — ikke udnytte. Enhver interaktion med vores AI, herunder via stemmeassistenten Asena, foregår under strenge privatlivsbeskyttelser og med fuld gennemsigtighed over for brugeren.

På intet tidspunkt bruges dine data til uautoriseret overvågning, adfærdsprofilering, reklame eller kommerciel målretning. Dine oplysninger analyseres aldrig med henblik på profit og bruges ikke til at udlede karakteristika om dig ud over den funktionelle anmodning, du selv har initieret.

Sag-AI kører ikke i baggrunden og registrerer ikke data uden din viden. Du bliver altid informeret, når du interagerer med AI-systemer, og ethvert input, du giver, bruges udelukkende til at levere det ønskede svar — intet mere.

Vi afviser alle former for skjult dataindsamling, psykologisk manipulation eller udnyttelse af indhold. Sag-AI er bygget til at tjene — ikke til at observere.

Videregivelse af personoplysninger

Sag-AI deler eller videregiver ikke dine personoplysninger uden et lovligt grundlag og din informerede bevidsthed. I særlige tilfælde, hvor videregivelse er nødvendig for at levere tjenester eller overholde juridiske forpligtelser, handler vi med strenge kontroller, gennemsigtighed og kun i det omfang, det er nødvendigt.

Vi kan videregive dine personoplysninger under følgende omstændigheder:

Tjenesteudbydere og driftsmæssige behov:
For at vedligeholde, sikre og drive vores platform kan Sag-AI dele begrænsede data med udvalgte tredjepartsudbydere. Dette omfatter infrastruktur- og hostingplatforme, analyseværktøjer, kommunikationssystemer, betalingsbehandlere og kundesupportplatforme. Disse udbydere er kontraktligt forpligtet til udelukkende at anvende dine data til de specifikke tjenester, de leverer til Sag-AI, og aldrig til egne formål.

Juridisk og regulatorisk overholdelse:
Vi kan videregive personoplysninger, når det er lovpligtigt, f.eks. som svar på en retskendelse, stævning, anmodning fra retshåndhævende myndigheder eller anden lovlig myndighedshandling. Dette omfatter beskyttelse af brugersikkerhed, forebyggelse af svig eller misbrug, håndhævelse af vores vilkår og politikker eller forsvar af vores juridiske rettigheder.

Organisatoriske eller forretningsmæssige overgange:
I tilfælde af en forretningsmæssig overgang — såsom fusion, omstrukturering, salg af aktiver eller overførsel af tjenester — kan personoplysninger videregives til de parter, der er involveret i overgangsprocessen. I alle sådanne tilfælde vil Sag-AI sikre, at dine data fortsat håndteres i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Institutionelle konti:
Hvis du er en del af en virksomheds- eller institutionskonto (såsom en offentlig eller virksomhedsbaseret implementering af Sag-AI), kan din organisations administrator have begrænset adgang til aktivitet på kontoniveau eller lagrede data, i overensstemmelse med deres interne politikker og aftaler med Sag-AI.

Brugerinitieret deling eller integration:
Nogle funktioner i Sag-AI kan give dig mulighed for at dele data med tredjeparter eller integrere med eksterne platforme efter din anmodning (f.eks. deling af en projektmappe, afsendelse af en fil til en anden tjeneste eller eksport af chathistorik). I sådanne tilfælde har du fuld kontrol over, hvad der deles, og med hvem. Vi videregiver ikke dine data, medmindre du selv initierer forbindelsen.

Sag-AI videregiver under ingen omstændigheder dine oplysninger til reklame-, profilerings- eller overvågningsformål.

Tredjepartsadgang og infrastruktur

Sag-AI drives ved hjælp af en sikker kombination af cloudbaseret infrastruktur, autentificeringssystemer og AI-behandlingsrammer. Selvom visse funktioner er afhængige af eksterne tjenesteudbydere for at levere funktionalitet såsom sikker hosting, beskedtjenester eller maskinlæring, er alle tredjepartsplatforme omhyggeligt udvalgt, gennemgået og kontraktligt bundet af strenge aftaler om databehandling og privatliv.

Ingen ekstern tjenesteudbyder har tilladelse til at tilgå, analysere, lagre eller sælge brugerdata, der håndteres gennem Sag-AI. Disse systemer opererer i begrænsede og kontrollerede roller udelukkende med det formål at udføre de specifikke tjenestefunktioner, der kræves for at opfylde brugeranmodninger.

Vi udfører regelmæssige revisioner og overholdelseskontroller af alle tredjepartsforbindelser for at sikre, at privatlivsstandarder kontinuerligt opretholdes. Sag-AI bevarer fuld kontrol over sine kernesystemer og delegerer aldrig adgang til brugerdata til nogen ekstern part uden udtrykkelig juridisk eller etisk begrundelse.

Dine data forbliver dine. Eksterne systemer udfører udelukkende tekniske funktioner — aldrig ejerskab.

Dine rettigheder og anmodninger om adgang

Sag-AI anerkender og opretholder din grundlæggende ret til databeskyttelse, uanset hvor du bor. Uanset om du er bosiddende i Canada, Den Europæiske Union, USA eller et andet sted i verden, bevarer du fuld kontrol over dine personoplysninger og over, hvordan de håndteres i vores systemer.

Du har ret til at:

Adgang:
Anmode om bekræftelse på, om dine personoplysninger behandles, og modtage en kopi af disse oplysninger i et klart og forståeligt format.

Berigtigelse:
Opdatere eller rette urigtige, forældede eller ufuldstændige oplysninger, der er lagret på din konto eller indsendt til platformen.

Sletning (retten til at blive glemt):
Anmode om permanent sletning af dine personoplysninger, når de ikke længere er nødvendige for behandlingen, eller når du trækker dit samtykke tilbage.

Dataportabilitet:
Modtage en struktureret, maskinlæsbar kopi af dine personoplysninger og anmode om, at de overføres til en anden tjenesteudbyder efter dit valg.

Indsigelse og begrænsning:
Gøre indsigelse mod brugen af dine data til bestemte formål, herunder automatiseret beslutningstagning eller profilering. I visse tilfælde kan du også anmode om midlertidig begrænsning af behandlingen.

Du kan udøve disse rettigheder direkte via dine kontoindstillinger eller ved at indsende en formel anmodning om privatlivsbeskyttelse. Sag-AI besvarer alle gyldige anmodninger om adgang, berigtigelse eller sletning i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og inden for rimelige tidsrammer.

Sag-AI behandler alle brugere lige og begrænser, straffer eller diskriminerer ingen for at udøve deres rettigheder til privatliv.

Global juridisk overholdelse

Sag-AI er opbygget med global juridisk integritet som sit fundament. Vi overholder internationale love om databeskyttelse og privatlivsregler i alle jurisdiktioner, hvor vores tjenester tilgås eller anvendes.

Dette omfatter, men er ikke begrænset til:

• Databeskyttelsesforordningen (GDPR) – Den Europæiske Union og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde
• UK Data Protection Act – Det Forenede Kongerige
• California Consumer Privacy Act (CCPA) / California Privacy Rights Act (CPRA) – USA
• Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) – Canada
• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Brasilien
• Personal Data Protection Act (PDPA) – Singapore, Malaysia og andre lande i Asien og Stillehavsområdet
• Databeskyttelsesrammer i Mellemøsten, Afrika, Oceanien, Latinamerika og nye globale markeder

Vi overvåger løbende og tilpasser os udviklingen i lovgivningen for at opretholde lovlig databehandlingspraksis på verdensplan. Hvor det kræves ved lov, udpeger Sag-AI repræsentanter eller databeskyttelseskontakter i relevante jurisdiktioner for at understøtte juridiske forespørgsler og sikre rettidig overholdelse.

Vi er forpligtet til at løse alle privatlivsrelaterede bekymringer, klager eller tvister på en lovlig, respektfuld og rettidig måde. Sag-AI samarbejder fuldt ud med tilsynsmyndigheder, offentlige myndigheder og autoriserede databeskyttelsesorganer for at opfylde vores forpligtelser i henhold til gældende lovgivning.

Vores overholdelse er ikke symbolsk — den er strukturel. Den er fundamentet for den tillid, vi tilbyder hvert enkelt individ, hver institution og hver nation, som vi betjener.

Beskyttelse af børn og unge

Sag-AI er forpligtet til at beskytte privatliv og trivsel for børn, studerende og unge brugere over hele verden.

Vores tjenester er ikke rettet mod personer under tretten (13) år eller under den minimale digitale samtykkealder, som er fastsat i lokal lovgivning i deres land eller region. Vi indsamler, anvender eller opbevarer ikke bevidst personoplysninger om mindreårige uden verificeret samtykke fra en forælder, værge eller autoriseret uddannelsesinstitution.

Hvis vi bliver opmærksomme på, at personoplysninger er blevet indsamlet fra et barn uden det nødvendige lovlige samtykke, vil vi straks tage skridt til at slette dataene og begrænse den tilknyttede konto.

I jurisdiktioner, der tillader uddannelsesmæssig eller institutionel brug af AI-platforme af mindreårige, tilbyder Sag-AI alderssvarende beskyttelser, gennemsigtighedsfunktioner og valgfrie værgekontroller. Disse omfatter begrænset filadgang, forenklet sprog og overvågningsværktøjer efter anmodning fra autoriserede institutioner.

Vi fremmer også ansvarlig brug af AI gennem gennemsigtighed, uddannelse og løbende dialog med undervisere, beslutningstagere og familier. Vores platform deltager under ingen omstændigheder i adfærdsprofilering, reklame eller sporing af børn.

Sag-AI står fast for digital sikkerhed, især for dem, der stadig lærer, vokser og finder deres plads i verden.

Opbevaring af data

Sag-AI opbevarer kun personoplysninger i den periode, der er nødvendig for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik, for at levere vores tjenester pålideligt og for at overholde juridiske eller sikkerhedsrelaterede forpligtelser.

Hvor længe vi opbevarer data, afhænger af en række faktorer, herunder:

• Det oprindelige formål med indsamling eller behandling af dataene
• Oplysningernes karakter, omfang og følsomhed
• Den potentielle risiko for skade, hvis dataene tilgås uden tilladelse
• Om du har anmodet om sletning eller ændret dine indstillinger for opbevaring
• Eventuelle gældende juridiske, regulatoriske eller kontraktlige forpligtelser, som vi skal overholde

Hvor det er muligt, giver Sag-AI brugere og virksomhedsadministratorer mulighed for at konfigurere deres egne præferencer for dataopbevaring. Indhold såsom uploadede filer, chatlogge eller stemmeoptagelser opbevares ikke, medmindre brugeren udtrykkeligt vælger at gemme dem.

Standard systemlogfiler og midlertidige sessionsdata opbevares kun til formål som operationel sikkerhed, forebyggelse af misbrug eller juridisk forsvar — og slettes sikkert inden for en rimelig og juridisk kompatibel tidsramme.

Sag-AI opbevarer ikke unødvendige data, og vi gemmer ikke personligt indhold til træning eller ekstern analyse. Dine data forbliver kun så længe, du har brug for dem — ikke længere.

Opbevaring og sletning af data

Sag-AI opbevarer kun personoplysninger, så længe det er lovligt tilladt og strengt nødvendigt til driftsmæssige formål. Alle oplysninger behandles og opbevares i overensstemmelse med de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, og ingen data opbevares ud over, hvad der er nødvendigt for funktionalitet, overholdelse af regler eller beskyttelse af brugernes rettigheder.

Som standard:

• Chathistorik, stemmeoptagelser og uploadede filer opbevares ikke permanent, medmindre brugeren udtrykkeligt vælger at gemme dem.
• Midlertidige sessionsdata slettes automatisk efter afslutning af interaktionen.
• Systemlogfiler og sikkerhedsmetadata opbevares udelukkende til diagnostiske, juridiske eller revisionsmæssige formål og er underlagt strenge adgangsbegrænsninger.

Brugere kan til enhver tid anmode om sletning af deres personoplysninger via kontoindstillingerne eller ved at indsende en formel anmodning om privatlivsbeskyttelse. Sag-AI vil imødekomme gyldige anmodninger og sikkert slette relevante data, medmindre fortsat opbevaring er påkrævet ved lov eller nødvendig til tvistbilæggelse, overholdelse af regler eller håndhævelse.

Flersproget og global adgang

Sag-AI er udviklet til et globalt publikum. Vores platform understøtter flersproget adgang og tilpasser sig dynamisk til regionale sprog for at sikre, at alle brugere — uanset placering, baggrund eller nationalitet — kan anvende vores tjenester klart og med tillid.

Vi anvender AI-drevne oversættelsessystemer til at gøre indhold tilgængeligt på et bredt udvalg af sprog og dialekter. Brugere har også mulighed for manuelt at vælge deres foretrukne sprog for øget klarhed og kontrol.

Alt oversat indhold er designet til at bevare den oprindelige betydning og hensigt. Brugerdata ændres, opsummeres eller fortolkes på intet tidspunkt på en måde, der fordrejer den oprindelige kontekst.

Sag-AI deltager ikke i lokaliseret profilering eller indholdsbaseret diskrimination. Vi respekterer kulturelle nuancer, værdsætter sproglig mangfoldighed og behandler alle brugeres data med samme omhu — uanset om de befinder sig i Frankrig, Türkiye, Saudi-Arabien, Mexico eller andre steder i verden.

Sprog bør aldrig være en barriere for privatliv eller digital værdighed. Sag-AI sikrer begge dele — overalt.

Supplerende oplysninger for Canada og USA

Sag-AI overholder alle gældende regionale privatlivslove i Canada og USA, herunder Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) i Canada samt amerikanske statslige privatlivslove såsom California Consumer Privacy Act (CCPA), California Privacy Rights Act (CPRA), Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA) og tilsvarende lovgivning i andre jurisdiktioner.

Borgere i Canada og relevante amerikanske stater har ret til at:

• Anmode om adgang til de personoplysninger, vi opbevarer om dem
• Rette unøjagtige eller forældede oplysninger
• Anmode om sletning af deres data under visse betingelser
• Gøre indsigelse mod visse former for databehandling, herunder profilering
• Anmode om oplysninger om kategorierne af data, der indsamles og deles
• Ikke blive diskrimineret for at udøve deres privatlivsrettigheder

Du kan finde fulde oplysninger i følgende afsnit i denne privatlivspolitik:

• Oplysninger, vi indsamler – om typerne af indsamlede data
• Sådan bruger vi dine oplysninger – om formålene med behandlingen
• Videregivelse af personoplysninger – om kategorier af involverede tredjeparter
• Opbevaring af data – om hvor længe dine data opbevares
• Dine rettigheder og anmodninger om adgang – om udøvelse af dine rettigheder

Hvis du er bosiddende i Canada eller en amerikansk stat med gældende privatlivsbeskyttelse og ønsker at indsende en formel anmodning vedrørende dine data, kan du gøre dette via vores udpegede proces for privatlivsanmodninger ved at angive din region for korrekt behandling.

Kontakt og support

For alle henvendelser, bekymringer eller formelle anmodninger vedrørende privatliv og dine data bedes du kontakte os via følgende kanaler:

Sprog og fortolkning

I tilfælde af uoverensstemmelser eller forskelle har den engelske version af denne privatlivspolitik forrang.