Úvod

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na všechny interakce, které máte se Sag-AI, včetně našich webových a mobilních služeb, hlasového asistenta Asena a všech digitálních služeb provozovaných naší inteligentní platformou. Jsou navrženy tak, aby zajistily úplnou transparentnost, plný soulad s globálními zákony o ochraně soukromí a absolutní kontrolu každého uživatele — od Edmontonu přes Istanbul až po Peking — nad jeho daty, zkušenostmi a digitální svobodou.

Informace, které shromažďujeme

Ve společnosti Sag-AI shromažďujeme pouze minimální množství informací nezbytných k odpovědnému provozu našich služeb, poskytování přesných výsledků a neustálému zlepšování vašeho uživatelského zážitku. Neshromažďujeme zbytečná ani invazivní data. Mezi informace, které můžeme shromažďovat, patří:

Osobní údaje:
Při vytvoření účtu, přístupu k naší platformě nebo používání našich služeb můžete poskytnout své jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo, preferovaný jazyk, polohu (na úrovni státu) a základní informace o zařízení.

Údaje o používání:
Shromažďujeme necitlivé informace, jako jsou vaše interakce s našimi AI systémy, preference hlasového asistenta, chování během chatových relací a obecné charakteristiky prohlížeče nebo zařízení, abychom zajistili plynulejší a chytřejší uživatelský zážitek.

Hlasové a souborové vstupy:
Když používáte funkce, jako je hlasový režim, nebo nahráváte dokumenty, obrázky či soubory, tyto údaje dočasně zpracováváme za účelem generování relevantních odpovědí AI. Tyto soubory nejsou trvale ukládány, pokud se výslovně nerozhodnete je uložit.

Automatizované technické údaje:
Můžeme automaticky shromažďovat omezené technické údaje, jako je vaše IP adresa, typ prohlížeče, časové pásmo a typ zařízení, abychom mohli automaticky rozpoznat jazyk, zajistit stabilitu platformy a chránit před zneužitím nebo podvodem.

Sag-AI neshromažďuje ani nezpracovává žádné citlivé osobní údaje, jako je rasový nebo etnický původ, náboženské či filozofické přesvědčení, sexuální orientace, genderová identita, zdravotní informace nebo biometrická data — ledaže to vyžaduje zákon a pouze s vaším výslovným souhlasem.

Vaše soukromí není funkcí. Je to princip.

Jak používáme vaše informace

Sag-AI používá vaše informace výhradně k provozu, zlepšování a ochraně služeb, které se rozhodnete využívat. Vaše data nejsou nikdy prodávána, obchodována ani používána k trénování jakýchkoli externích AI modelů. Nejste produkt — jste účel.

Vaše informace používáme k:

Poskytování služeb poháněných umělou inteligencí:
Umožnění inteligentních funkcí, jako je asistence v chatu, hlasová interakce, analýza dokumentů, vícejazyčná podpora a automatizace projektů prostřednictvím Aseny a dalších nástrojů.

Správě a zabezpečení vašeho účtu:
Ověření vašeho přístupu, potvrzení vaší identity a zajištění bezpečnosti vašeho účtu, dat a interakcí napříč všemi platformami.

Zvyšování přesnosti a personalizace:
Přizpůsobení se vašim preferencím, jazyku a způsobu používání s cílem poskytovat přesnější, užitečnější a relevantnější výsledky AI — vždy v rámci hranic vašeho soukromí.

Předcházení zneužití a zajištění integrity platformy:
Odhalování a blokování podvodů, systémových útoků, neoprávněného přístupu nebo zneužití našich AI systémů s cílem udržet platformu bezpečnou pro všechny uživatele.

Plnění právních a etických povinností:
Dodržování platných zákonů, reakce na zákonné žádosti o přístup a respektování vašich práv na soukromí, výmaz nebo opravu, pokud je to relevantní.

Komunikaci s vámi (pokud udělíte souhlas):
Zasílání nezbytných aktualizací služeb, oznámení souvisejících se soukromím nebo přehledů o výkonu AI — pouze pokud jste se rozhodli je přijímat.

Nepoužíváme váš soukromý obsah, soubory, hlasové záznamy ani historii chatu k trénování jakýchkoli AI systémů třetích stran. Všechna data zůstávají pod přísnou kontrolou a vy si vždy ponecháváte plné vlastnictví svých vstupů a obsahu.

Ukládání a zabezpečení dat

Ve společnosti Sag-AI jsou vaše data chráněna již návrhem systému. Používáme pokročilé šifrovací protokoly k zabezpečení vašich informací jak při přenosu, tak při uložení. Všechna data jsou ukládána na důvěryhodné infrastruktuře v plném souladu s mezinárodními standardy, včetně ochrany soukromí, bezpečnosti a etického využívání AI.

Naše systémy dodržují přísné osvědčené postupy, jako jsou:

• End-to-end šifrování veškeré komunikace
• Přísné řízení přístupu a oprávnění založená na rolích
• Vícefaktorové ověřování (MFA) pro interní systémy
• Detekce hrozeb v reálném čase a protokolování
• Nepřetržité monitorování a audit infrastruktury

Neuchováváme soukromé konverzace, hlasové záznamy ani nahraný obsah, pokud se výslovně nerozhodnete je uložit pro pozdější použití. AI engine Sag-AI bezpečně zpracovává vaše vstupy, aniž by je ukládal nebo propojoval s vaší identitou nad rámec nezbytný pro vaši relaci.

Jsme odhodláni udržovat bezpečné prostředí, které respektuje vaše soukromí, chrání vaše práva a zajišťuje klid — ať už jste individuální uživatel, nebo součást globální organizace.

Zabezpečení

Sag-AI je navržen s důrazem na bezpečnost v samotném jádru. Zavádíme robustní technická, administrativní a organizační opatření k ochraně všech osobních údajů v naší správě před neoprávněným přístupem, zneužitím, ztrátou, změnou nebo zničením.

Tato ochranná opatření zahrnují:

• End-to-end šifrování dat při přenosu i v klidovém stavu
• Vícefaktorové ověřování pro přístup k systémům
• Oprávnění založená na rolích a řízení přístupu
• Detekci narušení a monitorování v reálném čase
• Pravidelné audity a bezpečnostní přezkumy infrastruktury
• Izolovaná prostředí mezi uživatelskými daty a systémy zpracování AI

Přestože žádný digitální systém nemůže tvrdit absolutní nezranitelnost, Sag-AI je navržen tak, aby splňoval nebo překračoval mezinárodní standardy zabezpečení dat v cloudu a v oblasti umělé inteligence. V ochraně neděláme kompromisy a neustále posilujeme naši obranu proti nově vznikajícím hrozbám.

Vyzýváme všechny uživatele, aby dodržovali vlastní osvědčené bezpečnostní postupy — včetně ochrany přihlašovacích údajů, zapnutí vícefaktorového ověřování, je-li k dispozici, a vyhýbání se sdílení citlivých informací prostřednictvím nedůvěryhodných sítí.

Sag-AI nenese odpovědnost za postupy ochrany soukromí nebo zabezpečení webových stránek či služeb třetích stran, které nejsou pod naší kontrolou.

Bezpečnostní monitoring — Právní vymáhání — Reakce na útoky

Kromě proaktivních ochranných opatření Sag-AI udržuje aktivní monitorovací systémy pro detekci neobvyklých aktivit, jako jsou hromadné pokusy o přihlášení, náhlé nárůsty využití zdrojů, neoprávněný přístup nebo podezřelé chování.

• Nastavování alarmů a upozornění na neobvyklou aktivitu systému.
• Ukládání serverových logů, IP adres a záznamů o přístupu po dobu minimálně 90–180 dnů pro účely forenzního vyšetřování.
• Okamžitá reakce na bezpečnostní hrozby shromažďováním důkazů za účelem spolupráce s orgány činnými v trestním řízení nebo zahájení právních kroků.
• Stíhání všech pokusů o nezákonný přístup, narušení nebo útoky v maximálním rozsahu povoleném platnými zákony.

Tato opatření chrání nejen technickou integritu Sag-AI, ale také naše uživatele a partnery z právního hlediska, zajišťují plnou odpovědnost a soulad s globálními standardy ochrany dat.

Transparentní používání umělé inteligence

Sag-AI funguje na základě pokročilých systémů umělé inteligence navržených k pomoci, nikoli k vykořisťování. Každá interakce s naší AI, včetně interakcí prostřednictvím hlasového asistenta Asena, probíhá za přísných ochranných opatření na ochranu soukromí a s plnou transparentností vůči uživateli.

Vaše data nejsou v žádném případě používána k neoprávněnému sledování, behaviorálnímu profilování, reklamě ani komerčnímu cílení. Vaše informace nejsou nikdy analyzovány za účelem zisku ani používány k odvozování charakteristik o vás nad rámec funkčního požadavku, který jste sami iniciovali.

Sag-AI nepracuje na pozadí ani nezaznamenává data bez vašeho vědomí. Vždy jste informováni, když komunikujete se systémy AI, a jakýkoli vstup, který poskytnete, je použit výhradně k doručení požadované odpovědi — nic víc.

Odmítáme veškeré formy skrytého sběru dat, psychologické manipulace nebo zneužívání obsahu. Sag-AI je vytvořen k tomu, aby sloužil, nikoli aby pozoroval.

Zpřístupnění osobních údajů

Sag-AI nesdílí ani nezpřístupňuje vaše osobní údaje bez zákonného důvodu a vašeho informovaného vědomí. V konkrétních případech, kdy je zpřístupnění nezbytné k poskytování služeb nebo ke splnění zákonných povinností, postupujeme s přísnou kontrolou, transparentně a pouze v nezbytném rozsahu.

Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny za následujících okolností:

Poskytovatelé služeb a provozní potřeby:
Za účelem údržby, zabezpečení a provozu naší platformy může Sag-AI sdílet omezené údaje s vybranými poskytovateli služeb třetích stran. Patří sem infrastruktura a hostingové platformy, analytické nástroje, komunikační systémy, zpracovatelé plateb a platformy zákaznické podpory. Tito poskytovatelé jsou smluvně zavázáni používat vaše údaje výhradně k poskytování konkrétních služeb pro Sag-AI a nikdy pro vlastní účely.

Soulad s právními a regulačními požadavky:
Osobní údaje mohou být zpřístupněny, pokud to vyžaduje zákon, například v reakci na soudní příkaz, předvolání, žádost orgánů činných v trestním řízení nebo jiné zákonné kroky státních orgánů. To zahrnuje ochranu bezpečnosti uživatelů, prevenci podvodů či zneužití, vymáhání našich podmínek a zásad nebo ochranu našich právních nároků.

Organizační nebo obchodní změny:
V případě obchodní změny — jako je fúze, restrukturalizace, prodej aktiv nebo převod služeb — mohou být osobní údaje zpřístupněny subjektům zapojeným do tohoto procesu. Ve všech těchto případech Sag-AI zajistí, aby s vašimi údaji bylo i nadále nakládáno v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Institucionální účty:
Pokud jste součástí podnikového nebo institucionálního účtu (například vládního nebo firemního nasazení Sag-AI), může mít správce vaší organizace omezený přístup k aktivitám na úrovni účtu nebo k uloženým údajům, v souladu s interními zásadami a dohodami se Sag-AI.

Sdílení nebo integrace iniciované uživatelem:
Některé funkce Sag-AI vám mohou na vaši žádost umožnit sdílet data s třetími stranami nebo se integrovat s externími platformami (např. sdílení složky projektu, odeslání souboru jiné službě nebo export historie chatu). V takových případech máte plnou kontrolu nad tím, co je sdíleno a s kým. Vaše data nezpřístupňujeme, pokud spojení neiniciujete vy sami.

Sag-AI za žádných okolností nezpřístupňuje vaše informace pro účely reklamy, profilování nebo sledování.

Přístup třetích stran a infrastruktura

Sag-AI funguje na základě bezpečné kombinace cloudové infrastruktury, autentizačních systémů a rámců pro zpracování umělé inteligence. Přestože některé funkce spoléhají na externí poskytovatele služeb pro zajištění funkcí, jako je bezpečný hosting, zasílání zpráv nebo strojové učení, všechny platformy třetích stran jsou pečlivě vybírány, prověřovány a smluvně vázány přísnými dohodami o zpracování dat a ochraně soukromí.

Žádnému externímu poskytovateli služeb není dovoleno přistupovat k uživatelským datům zpracovávaným prostřednictvím Sag-AI, analyzovat je, ukládat nebo prodávat. Tyto systémy fungují v omezených a kontrolovaných rolích výhradně za účelem vykonání konkrétních funkcí služeb potřebných k naplnění požadavků uživatelů.

Pravidelně provádíme audity a kontroly souladu u všech propojení s třetími stranami, abychom zajistili trvalé dodržování standardů ochrany soukromí. Sag-AI si zachovává plnou kontrolu nad svými klíčovými systémy a nikdy nepředává přístup k uživatelským datům žádné externí straně bez výslovného právního nebo etického odůvodnění.

Vaše data zůstávají vašimi. Externí systémy plní pouze technické funkce — nikdy funkci vlastnictví.

Vaše práva a žádosti o přístup

Sag-AI uznává a chrání vaše základní právo na ochranu osobních údajů bez ohledu na to, kde žijete. Ať už máte bydliště v Kanadě, Evropské unii, Spojených státech nebo kdekoli jinde na světě, zachováváte plnou kontrolu nad svými osobními údaji a nad tím, jak je s nimi v našich systémech nakládáno.

Máte právo na:

Přístup:
Požádat o potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a získat jejich kopii v jasném a srozumitelném formátu.

Opravu:
Aktualizovat nebo opravit nepřesné, zastaralé či neúplné informace uložené ve vašem účtu nebo poskytnuté platformě.

Výmaz (právo být zapomenut):
Požádat o trvalé vymazání svých osobních údajů, pokud již nejsou nezbytné pro zpracování nebo pokud odvoláte svůj souhlas.

Přenositelnost:
Obdržet strukturovanou kopii svých osobních údajů ve strojově čitelném formátu a požádat o jejich přenos k jinému poskytovateli služeb dle vašeho výběru.

Námitka a omezení:
Vznést námitku proti použití vašich údajů pro konkrétní účely, včetně automatizovaného rozhodování nebo profilování. V určitých případech můžete rovněž požádat o dočasné omezení zpracování.

Tato práva můžete uplatnit přímo prostřednictvím nastavení svého účtu nebo podáním formální žádosti o ochranu soukromí. Sag-AI reaguje na všechny platné žádosti o přístup, opravu nebo výmaz v souladu s příslušnými právními předpisy o ochraně osobních údajů a v přiměřených lhůtách.

Sag-AI zachází se všemi uživateli rovně a neomezuje, netrestá ani nediskriminuje žádnou osobu za uplatňování jejích práv na ochranu soukromí.

Globální právní soulad

Sag-AI je vybudován s globální právní integritou v samotném jádru. Dodržujeme mezinárodní zákony o ochraně osobních údajů a předpisy o soukromí ve všech jurisdikcích, kde jsou naše služby přístupné nebo používány.

To zahrnuje mimo jiné:

• Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) – Evropská unie a Evropský hospodářský prostor
• Zákon o ochraně osobních údajů Spojeného království – Spojené království
• Kalifornský zákon o ochraně soukromí spotřebitelů (CCPA) / Kalifornský zákon o právech na soukromí (CPRA) – Spojené státy
• Zákon o ochraně osobních údajů a elektronických dokumentů (PIPEDA) – Kanada
• Zákon o obecné ochraně osobních údajů (LGPD) – Brazílie
• Zákon o ochraně osobních údajů (PDPA) – Singapur, Malajsie a další země asijsko-pacifického regionu
• Rámce ochrany osobních údajů na Blízkém východě, v Africe, Oceánii, Latinské Americe a na rozvíjejících se globálních trzích

Průběžně sledujeme a přizpůsobujeme se vyvíjející se legislativě, abychom zachovali zákonné postupy zpracování dat po celém světě. Tam, kde to vyžaduje zákon, jmenuje Sag-AI zástupce nebo kontakty pro ochranu osobních údajů v příslušných jurisdikcích k podpoře právních dotazů a zajištění včasného souladu.

Jsme odhodláni řešit veškeré záležitosti, stížnosti nebo spory související s ochranou soukromí zákonným, respektujícím a včasným způsobem. Sag-AI plně spolupracuje s regulačními orgány, státními institucemi a oprávněnými úřady pro ochranu osobních údajů, aby naplnil své povinnosti podle platného práva.

Náš soulad není symbolický — je strukturální. Je to základ důvěry, kterou nabízíme každému jednotlivci, instituci a státu, kterým sloužíme.

Ochrana dětí a mládeže

Sag-AI se zavazuje chránit soukromí a blahobyt dětí, studentů a mladých uživatelů po celém světě.

Naše služby nejsou určeny osobám mladším třinácti (13) let ani osobám pod minimálním věkem digitálního souhlasu stanoveným místními právními předpisy v jejich zemi nebo regionu. Vědomě neshromažďujeme, nepoužíváme ani neukládáme osobní údaje nezletilých bez ověřeného souhlasu rodiče, zákonného zástupce nebo oprávněné vzdělávací instituce.

Pokud zjistíme, že byly osobní údaje dítěte shromážděny bez potřebného zákonného souhlasu, neprodleně podnikneme kroky k odstranění těchto údajů a omezení souvisejícího účtu.

V jurisdikcích, které umožňují vzdělávací nebo institucionální používání platforem AI nezletilými, poskytuje Sag-AI ochrany přiměřené věku, prvky transparentnosti a volitelné rodičovské či opatrovnické kontroly. Ty zahrnují omezený přístup k souborům, zjednodušený jazyk a monitorovací nástroje na žádost oprávněných institucí.

Rovněž podporujeme odpovědné používání AI prostřednictvím transparentnosti, vzdělávání a průběžného dialogu s pedagogy, tvůrci politik a rodinami. Naše platforma se za žádných okolností neúčastní behaviorálního profilování, reklamy ani sledování dětí.

Sag-AI pevně stojí za digitální bezpečností, zejména pro ty, kteří se stále učí, rostou a utvářejí své místo ve světě.

Uchovávání údajů

Sag-AI uchovává osobní údaje pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů popsaných v těchto zásadách, k spolehlivému poskytování našich služeb a k dodržení právních nebo bezpečnostních povinností.

Délka uchovávání údajů závisí na řadě faktorů, včetně:

• Původního účelu shromažďování nebo zpracování údajů
• Povahy, rozsahu a citlivosti informací
• Potenciálního rizika škody v případě neoprávněného přístupu k údajům
• Zda jste požádali o výmaz údajů nebo změnili nastavení uchovávání
• Jakýchkoli platných právních, regulačních nebo smluvních povinností, které musíme dodržovat

Pokud je to možné, umožňuje Sag-AI uživatelům a podnikovým administrátorům konfigurovat vlastní preference uchovávání údajů. Obsah, jako jsou nahrané soubory, záznamy chatu nebo hlasové nahrávky, nebude ukládán, pokud se uživatel výslovně nerozhodne je uložit.

Výchozí systémové protokoly a dočasná data relací jsou uchovávána pouze pro účely provozní bezpečnosti, prevence zneužití nebo právní obrany — a jsou bezpečně mazána v přiměřené a právně vyhovující lhůtě.

Sag-AI neuchovává zbytečná data a neukládá žádný osobní obsah pro účely tréninku nebo externí analytiky. Vaše data zůstávají pouze tak dlouho, jak je potřebujete — nikoli déle.

Uchovávání a mazání údajů

Sag-AI uchovává osobní údaje pouze po dobu, po kterou je to zákonně povoleno a přísně nezbytné pro provozní účely. Veškeré informace jsou zpracovávány a ukládány v souladu s účely popsanými v těchto Zásadách ochrany osobních údajů a žádné údaje nejsou uchovávány déle, než je nutné pro funkčnost, dodržování předpisů nebo ochranu práv uživatelů.

Ve výchozím nastavení:

• Historie chatu, hlasové nahrávky a nahrané soubory nejsou trvale ukládány, pokud se uživatel výslovně nerozhodne je uložit.
• Dočasná data relací jsou automaticky mazána po dokončení interakce.
• Systémové protokoly a bezpečnostní metadata jsou uchovávány pouze pro diagnostické, právní nebo auditní účely a podléhají přísným omezením přístupu.

Uživatelé mohou kdykoli požádat o vymazání svých osobních údajů prostřednictvím nastavení účtu nebo podáním formální žádosti o ochranu soukromí. Sag-AI vyhoví platným žádostem a bezpečně odstraní příslušné údaje, pokud další uchovávání není zákonem vyžadováno nebo nezbytné pro řešení sporů, dodržování předpisů či vymáhání práva.

Vícejazyčný a globální přístup

Sag-AI je vytvořen pro globální publikum. Naše platforma podporuje vícejazyčný přístup a dynamicky se přizpůsobuje regionálním jazykům, aby se všichni uživatelé — bez ohledu na místo, původ nebo národnost — mohli s našimi službami zapojit jasně a s důvěrou.

Používáme překladové systémy řízené umělou inteligencí, aby byl obsah dostupný v široké škále jazyků a dialektů. Uživatelé mají také možnost ručně zvolit svůj preferovaný jazyk pro lepší srozumitelnost a kontrolu.

Veškerý přeložený obsah je navržen tak, aby zachoval původní význam a záměr. Uživatelská data nejsou nikdy měněna, shrnována ani vykládána způsobem, který by zkresloval původní kontext.

Sag-AI se nezabývá lokalizovaným profilováním ani diskriminací obsahu. Respektujeme kulturní nuance, ctíme jazykovou rozmanitost a se stejnou péčí nakládáme s údaji každého uživatele — ať už se nachází ve Francii, Turecku, Saúdské Arábii, Mexiku nebo v jakémkoli jiném regionu světa.

Jazyk by nikdy neměl být překážkou ochrany soukromí nebo digitální důstojnosti. Sag-AI zajišťuje obojí — všude.

Doplňující informace pro Kanadu a Spojené státy

Sag-AI dodržuje veškeré platné regionální zákony o ochraně soukromí v Kanadě a ve Spojených státech, včetně kanadského zákona o ochraně osobních údajů a elektronických dokumentů (PIPEDA) a zákonů o ochraně soukromí jednotlivých států USA, jako jsou Kalifornský zákon o ochraně soukromí spotřebitelů (CCPA), Kalifornský zákon o právech na ochranu soukromí (CPRA), Virginský zákon o ochraně údajů spotřebitelů (VCDPA) a obdobné právní předpisy v jiných jurisdikcích.

Obyvatelé Kanady a příslušných států USA mají právo:

• Požádat o přístup k osobním údajům, které o nich uchováváme
• Opravit nepřesné nebo zastaralé informace
• Za určitých podmínek požádat o vymazání svých údajů
• Vznést námitku proti určitým činnostem zpracování, včetně profilování
• Požádat o informace o kategoriích shromažďovaných a sdílených údajů
• Nebýt diskriminováni za uplatňování svých práv na ochranu soukromí

Úplné podrobnosti naleznete v následujících částech těchto Zásad ochrany osobních údajů:

• Informace, které shromažďujeme – typy shromažďovaných údajů
• Jak používáme vaše informace – účely zpracování
• Zpřístupnění osobních údajů – kategorie zapojených třetích stran
• Uchovávání údajů – doba, po kterou jsou vaše údaje ukládány
• Vaše práva a žádosti o přístup – způsob uplatnění vašich práv

Pokud jste obyvatelem Kanady nebo státu USA s platnou ochranou soukromí a přejete si podat formální žádost týkající se vašich údajů, můžete tak učinit prostřednictvím našeho určeného procesu pro žádosti o ochranu soukromí s uvedením vaší oblasti pro správné zpracování.

Kontakt a podpora

V případě jakýchkoli dotazů, obav nebo formálních žádostí týkajících se ochrany soukromí a vašich údajů nás prosím kontaktujte prostřednictvím následujících kanálů:

Jazyk a výklad

V případě jakýchkoli nesrovnalostí nebo rozporů má přednost anglická verze těchto Zásad ochrany osobních údajů.