前言

本隱私政策適用於您與 Sag-AI 的所有互動，包括我們的網頁與行動端體驗、語音助手 Asena，以及由我們智慧平台所營運的所有數位服務。其目的在於確保完全透明、全面遵循全球隱私法律，並讓每一位使用者——從艾德蒙頓到伊斯坦堡，再到北京——都能對其資料、使用體驗與數位自由擁有絕對的掌控權。

我們蒐集的資訊

在 Sag-AI，我們僅蒐集為負責任地營運服務、提供準確結果，以及持續改善使用體驗所必需的最低限度資訊。我們不會蒐集不必要或具侵入性的資料。可能蒐集的資訊包括：

個人資訊：當您建立帳戶、存取我們的平台或使用我們的服務時，您可能會提供您的姓名、電子郵件地址、電話號碼、偏好語言、所在地（國家層級）以及基本的裝置資訊。

使用資料：我們會蒐集非敏感資訊，例如您與我們 AI 系統的互動情況、語音助手偏好、聊天工作階段行為，以及一般瀏覽器或裝置特性，以確保更流暢且更智慧的使用體驗。

語音與檔案輸入：當您使用語音模式或上傳文件、圖片或檔案等功能時，我們會暫時處理這些資料以產生相關的 AI 回應。除非您明確選擇儲存，否則這些檔案不會被永久保存。

自動化技術資料：我們可能會自動蒐集有限的技術資料，例如您的 IP 位址、瀏覽器類型、時區與裝置類型，以協助自動偵測語言、確保平台穩定性，並防止濫用或詐欺行為。

除非法律另有要求且僅在您明確同意的情況下，Sag-AI 不會蒐集或處理任何敏感個人資料，例如種族或族群來源、宗教或哲學信仰、性傾向、性別認同、健康資訊或生物辨識資料。

隱私不是一項功能，而是一項原則。

我們如何使用您的資訊

Sag-AI 僅將您的資訊用於營運、改進與保護您所選擇使用的服務。您的資料絕不會被出售、交易，或用於訓練任何外部 AI 模型。您不是產品——您才是目的。

我們使用您的資訊以：

提供 AI 驅動服務：透過 Asena 及其他工具，啟用聊天協助、語音互動、文件分析、多語言支援與專案自動化等智慧功能。

管理並保護您的帳戶：驗證您的存取權限、確認您的身分，並確保您的帳戶、資料及跨平台互動的安全。

提升準確性與個人化：依據您的偏好、語言與使用方式進行調整，在您的隱私界線內提供更精準、更有用且更相關的 AI 結果。

防止濫用並確保平台完整性：偵測並阻止詐欺、系統攻擊、未經授權的存取或對我們 AI 系統的濫用，確保平台對所有使用者的安全。

履行法律與道德義務：遵守適用法律，回應合法的存取請求，並在適用情況下尊重您對隱私、刪除或更正的權利。

與您溝通（若您選擇同意）：僅在您選擇接收的情況下，向您發送必要的服務更新、與隱私相關的通知或 AI 效能洞察。

我們不會將您的私人內容、檔案、語音錄音或聊天紀錄用於訓練任何第三方 AI 系統。所有資料均處於嚴格控管之下，且您始終保有對自身輸入與內容的完整所有權。

資料儲存與安全

在 Sag-AI，您的資料於設計之初即受到保護。我們採用先進的加密通訊協定，確保資料在傳輸與靜態儲存時的安全。所有資料皆存放於可信賴的基礎架構上，並完全符合包含資料隱私、安全性與道德 AI 使用在內的國際標準。

我們的系統遵循嚴謹的最佳實務，例如：

• 所有通訊的端對端加密
• 嚴格的存取控制與以角色為基礎的權限管理
• 內部系統的多因素驗證（MFA）
• 即時威脅偵測與記錄
• 持續監控與基礎架構稽核

除非您明確選擇儲存以供日後參考，否則我們不會保留私人對話、語音錄音或已上傳的內容。Sag-AI 的 AI 引擎會安全地處理您的輸入，不會在超出您工作階段所需的範圍內進行儲存或與您的身分連結。

我們致力於維持一個尊重您隱私、保護您權利並帶來安心感的安全環境——無論您是個人使用者，或全球企業的一員。

安全性

Sag-AI 以安全性為核心進行建構。我們實施強而有力的技術、管理及組織性防護措施，以保護我們所管理的所有個人資料，避免未經授權的存取、濫用、遺失、竄改或毀損。

這些防護措施包括：

• 資料在傳輸與靜態儲存時的端對端加密
• 系統存取的多因素驗證
• 以角色為基礎的權限與存取控制
• 入侵偵測與即時監控
• 定期稽核與基礎架構安全審查
• 使用者資料與 AI 處理系統之間的隔離環境

雖然任何數位系統都無法宣稱絕對無懈可擊，Sag-AI 的設計與實作皆符合或超越雲端與 AI 資料安全的國際標準。我們在保護方面絕不妥協，並持續強化防禦能力，以因應不斷出現的新興威脅。

我們呼籲所有使用者維持自身的安全最佳實務——包括妥善保護帳戶憑證、在可用時啟用多因素驗證，以及避免透過不受信任的網路分享敏感資訊。

Sag-AI 不對任何非由我們控制的第三方網站或服務之隱私或安全作法承擔責任。

安全監控 — 法律執行 — 攻擊回應

除主動防護措施外，Sag-AI 亦維持主動監控系統，以偵測異常活動，例如大量登入嘗試、資源異常尖峰、未經授權的存取或可疑行為。

• 針對異常系統活動設定警報與通知。
• 為取證調查目的，至少保存 90–180 天的伺服器日誌、IP 位址與存取紀錄。
• 在發生安全威脅時立即回應，蒐集證據以協助執法機關或採取法律行動。
• 在適用法律允許的最大範圍內，對所有非法存取嘗試、入侵或攻擊行為進行追訴。

這些措施不僅保護 Sag-AI 的技術完整性，也在法律層面保護我們的使用者與合作夥伴，確保全面問責並符合全球資料保護標準。

AI 使用透明度

Sag-AI 採用先進的人工智慧系統運作，其設計目的在於協助使用者，而非剝削使用者。您與我們 AI 的每一次互動（包括透過語音助手 Asena 進行的互動）皆在嚴格的隱私保護措施下進行，並對使用者保持完全透明。

在任何情況下，您的資料都不會被用於未經授權的監控、行為側寫、廣告或商業定向。您的資訊絕不會被用於營利分析，也不會被用來推斷超出您所發起之功能性請求以外的任何個人特徵。

Sag-AI 不會在背景中運作，亦不會在未經您知情的情況下記錄資料。當您與 AI 系統互動時，系統會清楚告知您，且您所提供的任何輸入僅用於產生所請求的回應——僅此而已。

我們拒絕任何形式的隱蔽資料蒐集、心理操控或內容剝削。Sag-AI 的存在是為了服務，而不是監視。

個人資料的揭露

Sag-AI 不會在沒有合法依據且未經您知情的情況下分享或揭露您的個人資料。然而，在特定情況下，若為提供服務或遵守法律義務而必須揭露，我們將以嚴格控管與高度透明的方式進行，且僅限於必要範圍內。

在下列情況下，我們可能會揭露您的個人資料：

服務供應商與營運需求：為維護、保護與營運我們的平台，Sag-AI 可能會與特定第三方服務供應商分享有限資料。這些供應商包括基礎架構與託管平台、分析工具、通訊系統、付款處理機構以及客戶支援平台。上述供應商在合約上被明確要求僅能將資料用於為 Sag-AI 提供特定服務，且不得用於其自身目的。

法律與監管合規：當法律要求時，例如回應法院命令、傳票、執法機關請求或其他合法政府行為，我們可能會揭露個人資料。此類情況包括保護使用者安全、防止詐欺或濫用、執行我們的條款與政策，或維護我們的合法權利。

組織或業務轉換：在發生業務轉換的情況下——例如合併、重組、資產出售或服務轉移——個人資料可能會揭露予參與該轉換流程的相關方。在所有此類情況中，Sag-AI 都將確保您的資料持續依照本隱私政策進行處理。

機構帳戶：若您屬於企業或機構帳戶（例如政府或企業部署的 Sag-AI），在遵循其內部政策及與 Sag-AI 的協議前提下，您所屬組織的管理員可能對帳戶層級活動或已儲存資料具有有限的存取權限。

使用者主動發起的分享或整合：Sag-AI 的部分功能可能允許您依自身需求與第三方分享資料，或與外部平台進行整合（例如分享專案資料夾、將檔案傳送至其他服務，或匯出聊天紀錄）。在此類情況下，您對分享的內容及對象擁有完全控制權。除非由您主動發起連線，否則我們不會揭露您的資料。

Sag-AI 在任何情況下都不會為了廣告、側寫分析或監控目的而揭露您的資訊。

第三方存取與基礎架構

Sag-AI 透過安全的雲端基礎架構、身分驗證系統與 AI 處理框架的組合來運作。雖然部分功能仰賴外部服務供應商以提供安全託管、訊息傳遞或機器學習等能力，但所有第三方平台皆經過審慎挑選、審查，並受嚴格的資料處理與隱私合約約束。

任何外部服務供應商均不得存取、分析、儲存或出售透過 Sag-AI 處理的使用者資料。這些系統僅在受限且受控的角色下運作，其唯一目的在於執行滿足使用者請求所需的特定服務功能。

我們會定期對所有第三方連線進行稽核與合規檢查，以確保隱私標準持續被遵守。Sag-AI 對其核心系統保持完全控制，且除非具有明確的法律或道德正當性，否則絕不將使用者資料的存取權限委託給任何外部方。

您的資料始終屬於您。外部系統僅執行技術性功能——絕不涉及所有權。

您的權利與存取請求

Sag-AI 承認並維護您對資料隱私的基本權利，無論您身處何地。無論您居住在加拿大、歐盟、美國，或世界其他地區，您始終對自己的個人資訊以及其在我們系統中的處理方式保有完全的控制權。

您享有以下權利：

存取權：請求確認您的個人資料是否正在被處理，並以清楚、易於理解的格式取得該資料的副本。

更正權：更新或更正儲存在您帳戶中或提交至平台的任何不正確、過時或不完整的資訊。

刪除權（被遺忘權）：當您的個人資料不再需要用於處理，或您撤回同意時，可請求永久刪除該資料。

可攜權：取得結構化、機器可讀格式的個人資料副本，並請求將其轉移至您選擇的其他服務提供者。

反對與限制權：反對將您的資料用於特定目的，包括自動化決策或側寫分析。在某些情況下，您也可以請求暫時限制資料處理。

您可以透過帳戶設定直接行使上述權利，或提交正式的隱私請求。Sag-AI 會依據適用的隱私法律，在合理的時間內回應所有有效的存取、更正或刪除請求。

Sag-AI 平等對待所有使用者，不會因任何人行使其隱私權利而加以限制、懲罰或歧視。

全球法律合規

Sag-AI 以全球法律合規與正直性為核心進行建構。我們遵循在所有存取或使用我們服務之司法管轄區內適用的國際資料保護法律與隱私法規。

包括但不限於：

• 《一般資料保護規則》（GDPR）— 歐盟與歐洲經濟區
• 《英國資料保護法》— 英國
• 《加州消費者隱私法》（CCPA）／《加州隱私權法》（CPRA）— 美國
• 《個人資訊保護與電子文件法》（PIPEDA）— 加拿大
• 《一般資料保護法》（LGPD）— 巴西
• 《個人資料保護法》（PDPA）— 新加坡、馬來西亞及其他亞太國家
• 中東、非洲、大洋洲、拉丁美洲及新興全球市場的資料保護框架

我們持續監測並因應不斷演進的立法環境，以在全球範圍內維持合法的資料處理實務。當法律要求時，Sag-AI 會在相關司法管轄區指定代表或資料保護聯絡人，以支援法律查詢並確保及時合規。

我們致力於以合法、尊重且即時的方式解決所有與隱私相關的疑慮、申訴或爭議。Sag-AI 全面配合監管機構、政府單位及經授權的資料保護機關，以履行我們在適用法律下的責任。

我們的合規並非象徵性的——而是結構性的。這是我們提供給每一位個人、機構與國家的信任基礎。

兒童與青少年保護

Sag-AI 致力於保護全球兒童、學生與年輕使用者的隱私與身心福祉。

我們的服務不以十三（13）歲以下，或低於其所在國家或地區法律所定最低數位同意年齡的個人為對象。未經父母、法定監護人或經授權教育機構之驗證同意，我們不會明知而收集、使用或儲存未成年人的個人資料。

若我們得知在未取得必要法律同意的情況下收集了兒童的個人資訊，我們將立即採取措施刪除相關資料，並限制相關帳戶。

在允許未成年人以教育或機構用途使用 AI 平台的司法管轄區，Sag-AI 提供符合年齡的保護措施、透明化功能，以及可選的監護人控制。這些措施包括受限的檔案存取、簡化語言，以及在經授權機構要求下提供的監控工具。

我們亦透過透明化、教育，以及與教育工作者、政策制定者與家庭的持續對話，鼓勵負責任地使用 AI。我們的平台在任何情況下都不會對兒童進行行為側寫、廣告投放或追蹤。

Sag-AI 堅定支持數位安全，尤其是為了那些仍在學習、成長並形塑其世界位置的人群。

資料保留

Sag-AI 僅在完成本政策所述目的、可靠地提供服務，以及遵循法律或安全相關義務所需的期間內保留個人資料。

資料的保留期間取決於多項因素，包括：

• 蒐集或處理資料的原始目的
• 資訊的性質、數量與敏感程度
• 資料在未經授權存取時可能造成的潛在風險
• 您是否已請求刪除或調整資料保留設定
• 我們必須遵循的任何適用法律、監管或契約義務

在可行情況下，Sag-AI 允許使用者與企業管理員自行設定其資料保留偏好。諸如上傳檔案、聊天紀錄或語音錄音等內容，除非使用者明確選擇儲存，否則不會被保存。

預設的系統日誌與暫時性工作階段資料僅為營運安全、防止濫用或法律防禦目的而保留，並將於合理且符合法律規範的期限內安全刪除。

Sag-AI 不會保留不必要的資料，亦不會將任何個人內容用於訓練或外部分析。您的資料只會在您需要的期間內存在——不會更久。

資料保留與刪除

Sag-AI 僅在法律允許且為營運目的所嚴格必要的期間內保留個人資料。所有資訊皆依本隱私政策所述目的進行處理與儲存，任何資料的保留均不會超出功能實現、法規遵循或保護使用者權利所必需的範圍。

預設情況下：

• 聊天紀錄、語音錄音及已上傳檔案不會被永久儲存，除非使用者明確選擇保存。
• 暫時性工作階段資料會在互動完成後自動刪除。
• 系統日誌與安全中繼資料僅為診斷、法律或稽核目的而保留，並遵循嚴格的存取限制。

使用者可隨時透過帳戶設定或提交正式的隱私請求，要求刪除其個人資料。Sag-AI 會尊重所有有效請求並安全刪除適用資料，除非法律要求持續保留，或為爭議解決、合規或執法目的而有必要保留。

多語言與全球存取

Sag-AI 為全球使用者而打造。我們的平台支援多語言存取，並能動態適應各地區語言，確保所有使用者——無論其所在地、背景或國籍——皆能清楚且自信地使用我們的服務。

我們採用 AI 驅動的翻譯系統，使內容能以多種語言與方言呈現。使用者亦可手動選擇其偏好語言，以獲得更高的清晰度與控制力。

所有翻譯內容皆以保留原始意義與意圖為設計原則。在任何情況下，使用者資料都不會被變更、摘要或以歪曲原始脈絡的方式進行解讀。

Sag-AI 不從事在地化側寫或內容歧視。我們尊重文化細微差異，尊重語言多樣性，並以同等的關懷對待每一位使用者的資料——無論其身處法國、土耳其、沙烏地阿拉伯、墨西哥，或世界其他任何地區。

語言不應成為隱私或數位尊嚴的障礙。Sag-AI 在全球各地同時保障這兩者。

適用於加拿大與美國的補充揭露

Sag-AI 遵守加拿大與美國所有適用的區域性隱私法律，包括加拿大的《個人資訊保護與電子文件法》（PIPEDA），以及美國各州的隱私法規，如《加州消費者隱私法》（CCPA）、《加州隱私權法》（CPRA）、《維吉尼亞州消費者資料保護法》（VCDPA），以及其他司法管轄區的類似立法。

加拿大及適用美國州的居民享有以下權利：

• 請求存取我們所持有的其個人資料
• 更正不正確或過時的資訊
• 在特定條件下請求刪除其資料
• 反對某些資料處理活動，包括側寫分析
• 請求瞭解所蒐集與分享的資料類別
• 因行使隱私權利而不受歧視

您可於本隱私政策的以下章節中找到完整說明：

• 我們蒐集的資訊 — 關於蒐集的資料類型
• 我們如何使用您的資訊 — 關於資料處理之目的
• 個人資料的揭露 — 關於涉及的第三方類別
• 資料保留 — 關於資料的保存期限
• 您的權利與存取請求 — 關於如何行使您的權利

若您為加拿大居民或受適用隱私保護的美國州居民，且希望就您的資料提交正式請求，您可透過我們指定的隱私請求流程提出，並註明您所在的地區以利正確處理。

聯絡與支援

如有任何與隱私相關的查詢、疑慮或關於您資料的正式請求，請透過以下管道與我們聯繫：

語言與解釋

如出現任何不一致或歧義，應以本隱私政策的英文版本為準。