簡介

本私隱政策適用於您與 Sag-AI 的所有互動，包括我們的網站及流動端體驗、語音助手 Asena，以及由我們智能平台營運的所有數碼服務。其設計旨在確保全面透明、完全符合全球私隱法例，並讓每一位用戶——由愛民頓到伊斯坦堡，再到北京——對其資料、使用體驗及數碼自由擁有絕對控制權。

我們收集的資料

在 Sag-AI，我們只會收集為負責任地營運服務、提供準確結果，以及持續改善用戶體驗所必需的最少資料。我們不會收集不必要或具侵擾性的資料。可能收集的資料包括：

個人資料：當您建立帳戶、存取我們的平台或使用我們的服務時，您可能會提供您的姓名、電郵地址、電話號碼、偏好語言、所在地（國家層級）及基本裝置資料。

使用資料：我們會收集非敏感資料，例如您與我們 AI 系統的互動情況、語音助手偏好、聊天工作階段行為，以及一般瀏覽器或裝置特性，以確保更順暢及更智能的體驗。

語音及檔案輸入：當您使用語音模式或上載文件、圖片或檔案等功能時，我們會暫時處理相關資料以生成合適的 AI 回應。除非您明確選擇儲存，否則該等檔案不會被永久保存。

自動化技術資料：我們可能會自動收集有限的技術資料，例如您的 IP 位址、瀏覽器類型、時區及裝置類型，以協助自動識別語言、確保平台穩定性，並防止濫用或詐騙行為。

除非法律另有規定且僅在您明確同意的情況下，Sag-AI 不會收集或處理任何敏感個人資料，例如種族或族裔背景、宗教或哲學信仰、性取向、性別認同、健康資料或生物識別資料。

私隱不是一項功能，而是一項原則。

我們如何使用您的資料

Sag-AI 僅會使用您的資料以營運、改善及保障您所選擇使用的服務。您的資料絕不會被出售、交易，或用於訓練任何外部 AI 模型。您不是產品——您才是目的。

我們使用您的資料以：

提供 AI 驅動服務：透過 Asena 及其他工具，啟用聊天協助、語音互動、文件分析、多語言支援及專案自動化等智能功能。

管理及保障您的帳戶：驗證您的存取權限、核實您的身分，並確保您的帳戶、資料及跨平台互動的安全。

提升準確性及個人化：因應您的偏好、語言及使用方式作出調整，在您的私隱界線內提供更精準、更有用及更相關的 AI 結果。

防止濫用及確保平台完整性：偵測並阻止詐騙、系統攻擊、未經授權的存取或對我們 AI 系統的濫用，確保平台對所有用戶保持安全。

履行法律及道德責任：遵守適用法例，回應合法的存取要求，並在適用情況下尊重您對私隱、刪除或更正的權利。

與您溝通（如您選擇同意）：僅在您選擇接收的情況下，向您發送必要的服務更新、與私隱相關的通知或 AI 表現資訊。

我們不會將您的私人內容、檔案、語音錄音或聊天紀錄用於訓練任何第三方 AI 系統。所有資料均受到嚴格控制，而您始終保有對自身輸入及內容的完整擁有權。

資料儲存及安全

在 Sag-AI，您的資料於設計層面已受到保護。我們採用先進的加密通訊協定，確保資料在傳輸及靜態儲存時的安全。所有資料均儲存於可信賴的基礎架構上，並完全符合包括資料私隱、安全性及道德 AI 使用在內的國際標準。

我們的系統遵循嚴謹的最佳實務，例如：

• 所有通訊的端對端加密
• 嚴格的存取控制及以角色為基礎的權限管理
• 內部系統的多重因素認證（MFA）
• 即時威脅偵測及記錄
• 持續監察及基礎架構審核

除非您明確選擇儲存以供日後參考，否則我們不會保留私人對話、語音錄音或已上載的內容。Sag-AI 的 AI 引擎會安全地處理您的輸入，不會在超出您工作階段所需的範圍內儲存或將其與您的身分連結。

我們致力維持一個尊重您私隱、保障您權利並帶來安心的安全環境——無論您是個人用戶，或屬於全球企業的一員。

安全

Sag-AI 以安全為核心進行設計與建構。我們實施穩健的技術、行政及組織性防護措施，以保障我們所管理的所有個人資料，防止未經授權的存取、濫用、遺失、竄改或破壞。

這些防護措施包括：

• 資料在傳輸及靜態儲存時的端對端加密
• 系統存取的多重因素認證
• 以角色為基礎的權限管理及存取控制
• 入侵偵測及即時監控
• 定期審計及基礎架構安全檢討
• 用戶資料與 AI 處理系統之間的隔離環境

儘管任何數碼系統都無法聲稱絕對安全，Sag-AI 的設計與實施均符合或超越雲端及 AI 資料安全的國際標準。我們對保護措施絕不妥協，並持續加強防禦，以應對不斷出現的新威脅。

我們呼籲所有用戶維持自身的安全最佳實務——包括妥善保管帳戶憑證、在可行時啟用多重因素認證，以及避免透過不可信的網絡分享敏感資訊。

Sag-AI 不對任何非由我們控制的第三方網站或服務之私隱或安全實務承擔責任。

安全監察 — 法律執行 — 攻擊應對

除主動防護措施外，Sag-AI 亦維持主動監察系統，以偵測異常活動，例如大量登入嘗試、資源異常激增、未經授權的存取或可疑行為。

• 為異常系統活動設定警報及提示。
• 為取證調查目的，至少保存 90–180 天的伺服器日誌、IP 位址及存取紀錄。
• 在發生安全威脅時即時回應，蒐集證據以協助執法機關或採取法律行動。
• 在適用法律容許的最大範圍內，追究所有非法存取嘗試、入侵或攻擊行為。

這些措施不僅保障 Sag-AI 的技術完整性，亦在法律層面保護我們的用戶及合作夥伴，確保全面問責並符合全球資料保護標準。

AI 使用透明度

Sag-AI 採用先進的人工智能系統運作，其設計目的在於協助用戶，而非剝削用戶。您與我們 AI 的每一次互動（包括透過語音助手 Asena 進行的互動）均在嚴格的私隱保障措施下進行，並對用戶保持完全透明。

在任何情況下，您的資料都不會被用於未經授權的監察、行為側寫、廣告或商業定向。您的資訊絕不會被用於牟利分析，亦不會被用來推斷超出您所發起之功能性請求以外的任何個人特徵。

Sag-AI 不會在背景中運作，亦不會在未經您知情的情況下記錄資料。當您與 AI 系統互動時，您將清楚知悉，而您所提供的任何輸入僅用於提供所請求的回應——僅此而已。

我們拒絕任何形式的隱蔽資料收集、心理操控或內容剝削。Sag-AI 的宗旨是服務，而非監察。

個人資料的披露

Sag-AI 不會在沒有合法理由及未經您知情的情況下分享或披露您的個人資料。然而，在特定情況下，若為提供服務或遵守法律義務而必須披露，我們將以嚴格控制及高度透明的方式進行，且僅限於必要範圍內。

在以下情況下，我們可能會披露您的個人資料：

服務供應商及營運需要：為維持、保障及營運我們的平台，Sag-AI 可能會與指定的第三方服務供應商分享有限資料。這些包括基礎架構及託管平台、分析工具、通訊系統、付款處理機構及客戶支援平台。上述供應商在合約上被嚴格要求僅可將資料用於為 Sag-AI 提供特定服務，並不得作任何其他用途。

法律及監管合規：當法律要求時，例如回應法院命令、傳票、執法機關要求或其他合法政府行動，我們可能會披露個人資料。此等情況包括保障用戶安全、防止詐騙或濫用、執行我們的條款及政策，或維護我們的合法權利。

組織或業務轉變：如發生業務轉變——例如合併、重組、資產出售或服務轉移——個人資料可能會披露予參與該轉變程序的相關方。在所有此類情況下，Sag-AI 會確保您的資料繼續依照本私隱政策處理。

機構帳戶：如您屬於企業或機構帳戶（例如政府或企業部署的 Sag-AI），在遵循其內部政策及與 Sag-AI 的協議下，您所屬機構的管理員可能對帳戶層級活動或已儲存資料享有有限的存取權限。

用戶主動發起的分享或整合：Sag-AI 的部分功能可能允許您按自身要求與第三方分享資料或與外部平台進行整合（例如分享項目資料夾、將檔案傳送至其他服務，或匯出聊天紀錄）。在此等情況下，您對分享內容及對象擁有完全控制權。除非由您主動發起連接，否則我們不會披露您的資料。

Sag-AI 在任何情況下都不會為廣告、側寫分析或監察目的而披露您的資料。

第三方存取及基礎架構

Sag-AI 透過安全的雲端基礎架構、身分驗證系統及 AI 處理框架的組合來運作。儘管部分功能需依賴外部服務供應商以提供安全託管、訊息傳遞或機器學習等功能，所有第三方平台均經審慎挑選、審核，並受嚴格的資料處理及私隱協議所約束。

任何外部服務供應商均不得存取、分析、儲存或出售透過 Sag-AI 處理的用戶資料。該等系統僅在受限及受控的角色下運作，其唯一目的在於執行滿足用戶請求所需的特定服務功能。

我們會定期對所有第三方連接進行審核及合規檢查，以確保私隱標準持續得到遵守。Sag-AI 對其核心系統保持完全控制，並絕不在沒有明確法律或道德正當理由的情況下，將用戶資料的存取權限委託予任何外部方。

您的資料始終屬於您。外部系統僅提供技術功能——絕不涉及所有權。

您的權利及存取請求

Sag-AI 承認並維護您對資料私隱的基本權利，無論您身處何地。無論您居住於加拿大、歐盟、美國，或世界其他地區，您始終對自己的個人資料，以及其在我們系統中的處理方式擁有完全控制權。

您享有以下權利：

存取權：要求確認您的個人資料是否正在被處理，並以清晰、易於理解的格式取得該等資料的副本。

更正權：更新或更正儲存在您帳戶內或提交至平台的任何不準確、過時或不完整的資料。

刪除權（被遺忘權）：當您的個人資料不再需要用於處理，或您撤回同意時，可要求永久刪除該等資料。

資料可攜權：取得結構化、可由機器讀取的個人資料副本，並要求將其轉移至您選擇的其他服務供應商。

反對及限制權：反對將您的資料用於特定目的，包括自動化決策或側寫分析。在某些情況下，您亦可要求暫時限制資料處理。

您可透過帳戶設定直接行使上述權利，或提交正式的私隱請求。Sag-AI 會依據適用的私隱法例，在合理時間內回應所有有效的存取、更正或刪除請求。

Sag-AI 平等對待所有用戶，不會因任何人士行使其私隱權利而作出限制、懲罰或歧視。

全球法律合規

Sag-AI 以全球法律合規與正直性為核心而建立。我們遵守於所有存取或使用我們服務的司法管轄區內適用的國際資料保護法例及私隱規例。

包括但不限於：

• 《一般資料保護規則》（GDPR）— 歐盟及歐洲經濟區
• 《英國資料保護法》— 英國
• 《加州消費者私隱法》（CCPA）／《加州私隱權法》（CPRA）— 美國
• 《個人資料保護及電子文件法》（PIPEDA）— 加拿大
• 《一般資料保護法》（LGPD）— 巴西
• 《個人資料保護法》（PDPA）— 新加坡、馬來西亞及其他亞太地區國家
• 中東、非洲、大洋洲、拉丁美洲及新興全球市場的資料保護框架

我們持續監察並因應不斷演變的法例，以在全球範圍內維持合法的資料處理實務。當法律要求時，Sag-AI 會於相關司法管轄區委任代表或資料保護聯絡人，以支援法律查詢並確保及時合規。

我們致力以合法、尊重及及時的方式處理所有與私隱相關的關注、投訴或爭議。Sag-AI 會全面配合監管機構、政府部門及獲授權的資料保護機關，以履行我們於適用法例下的責任。

我們的合規並非象徵性——而是結構性的。這是我們向每一位個人、機構及國家所提供的信任基礎。

兒童及青少年保護

Sag-AI 致力於保障全球兒童、學生及年輕用戶的私隱與身心健康。

我們的服務並非以十三（13）歲以下，或低於其所在國家或地區法律所界定之最低數碼同意年齡的人士為對象。未經父母、法定監護人或獲授權教育機構的核實同意，我們不會明知而收集、使用或儲存未成年人的個人資料。

如我們得悉在未取得必要法律同意的情況下收集了兒童的個人資料，我們將即時採取行動刪除相關資料，並限制相關帳戶。

在容許未成年人以教育或機構用途使用 AI 平台的司法管轄區，Sag-AI 會提供符合年齡的保護措施、透明功能及可選的監護人控制，包括受限的檔案存取、簡化語言，以及在獲授權機構要求下提供的監察工具。

我們亦透過透明度、教育，以及與教育工作者、政策制定者及家庭的持續對話，鼓勵負責任地使用 AI。我們的平台在任何情況下均不會對兒童進行行為側寫、廣告投放或追蹤。

Sag-AI 堅定支持數碼安全，尤其是為仍在學習、成長並塑造其世界位置的人士。

資料保留

Sag-AI 僅在完成本政策所述目的、可靠地提供服務，以及遵守法律或安全相關責任所需的期間內保留個人資料。

資料的保留期限取決於多項因素，包括：

• 收集或處理資料的原始目的
• 資料的性質、數量及敏感程度
• 在未經授權存取的情況下可能造成的潛在風險
• 您是否已要求刪除資料或調整保留設定
• 我們必須遵循的任何適用法律、監管或合約責任

在可行情況下，Sag-AI 允許用戶及企業管理員自行設定其資料保留偏好。諸如已上載檔案、聊天紀錄或語音錄音等內容，除非用戶明確選擇儲存，否則不會被保存。

預設的系統日誌及暫時性工作階段資料僅為營運安全、防止濫用或法律抗辯目的而保留，並會於合理且符合法律規定的期限內安全刪除。

Sag-AI 不會保留不必要的資料，亦不會將任何個人內容用於訓練或外部分析。您的資料只會在您需要的期間內存在——不會更久。

資料保留及刪除

Sag-AI 僅在法律容許且為營運目的所嚴格需要的期間內保留個人資料。所有資料均按照本私隱政策所述目的進行處理及儲存，任何資料的保留均不會超出功能需要、合規要求或保障用戶權利所必需的範圍。

預設情況下：

• 聊天紀錄、語音錄音及已上載檔案不會被永久儲存，除非用戶明確選擇保存。
• 暫時性工作階段資料會在互動完成後自動刪除。
• 系統日誌及安全中繼資料僅為診斷、法律或審計用途而保留，並遵循嚴格的存取限制。

用戶可隨時透過帳戶設定或提交正式的私隱請求，要求刪除其個人資料。Sag-AI 會尊重所有有效請求並安全刪除相關資料，除非法律要求繼續保留，或為解決爭議、合規或執法目的而有必要保留。

多語言及全球存取

Sag-AI 為全球用戶而設。我們的平台支援多語言存取，並可動態適應各地區語言，確保所有用戶——不論其所在地、背景或國籍——均能清晰而自信地使用我們的服務。

我們採用由 AI 驅動的翻譯系統，讓內容可涵蓋多種語言及方言。用戶亦可手動選擇其偏好語言，以提升清晰度及控制權。

所有翻譯內容均以保留原有含義及意圖為設計原則。在任何情況下，用戶資料均不會被更改、摘要或以歪曲原有語境的方式作出詮釋。

Sag-AI 不進行本地化側寫或內容歧視。我們尊重文化細微差異、尊重語言多樣性，並以同等關懷對待每一位用戶的資料——不論其身處法國、土耳其、沙特阿拉伯、墨西哥，或世界其他任何地區。

語言不應成為私隱或數碼尊嚴的障礙。Sag-AI 在全球各地同時保障這兩者。

適用於加拿大及美國的補充披露

Sag-AI 遵守加拿大及美國所有適用的地區性私隱法例，包括加拿大的《個人資料保護及電子文件法》（PIPEDA），以及美國各州的私隱法例，如《加州消費者私隱法》（CCPA）、《加州私隱權法》（CPRA）、《維吉尼亞州消費者資料保護法》（VCDPA），以及其他司法管轄區的類似立法。

加拿大及適用美國州的居民享有以下權利：

• 要求存取我們所持有的其個人資料
• 更正不準確或過時的資料
• 在特定情況下要求刪除其資料
• 反對某些資料處理活動，包括側寫分析
• 要求了解所收集及分享的資料類別
• 在行使私隱權利時不受歧視

您可於本私隱政策的以下章節中查閱完整詳情：

• 我們收集的資料 —— 關於所收集的資料類型
• 我們如何使用您的資料 —— 關於資料處理的目的
• 個人資料的披露 —— 關於涉及的第三方類別
• 資料保留 —— 關於資料的儲存期限
• 您的權利及存取請求 —— 關於如何行使您的權利

如您為加拿大居民或受適用私隱保障的美國州居民，並希望就您的資料提交正式請求，您可透過我們指定的私隱請求程序提出，並註明您所屬的地區以便妥善處理。

聯絡及支援

如有任何與私隱相關的查詢、疑慮，或有關您資料的正式請求，請透過以下途徑與我們聯絡：

語言及詮釋

如出現任何不一致或差異，概以本私隱政策的英文版本為準。